0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor NuSierbestrating.nl

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 1,104
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 25,171

Filters

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Vriendelijk en behulpzaam geholpen!

Verbeterpunten

Wij raden niemand aan om zoals wij B-keuze siertegels te kopen zonder ze eerst gezien te hebben bij siertegels.nl! Veel meer dan de 10% schade bij de tegels aangetroffen zoals stukken eraf en breuk! Daarbij zijn alle tegels bij ons besmeurt met lijm strepen, die er niet af te wassen/borstelen zijn! Maw een oerlelijk terras als gevolg! Dus! Opnieuw sparen om A-keuze siertegels te kopen! Een kostbare les!!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Vuren
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle nette levering, vooraf een telefoontje.. helemaal top Bij diverse mensen aangeraden !

  • Aanbevelen? Ja
Gaby de Jong , De Meern
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte en vlotte levering, groot assortiment en prima administratieve afhandeling! Van harte aanbevolen dus.

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit de Pater , Krabbendijke
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

- Vriendelijke en vlotte communicatie - Direct terugstorten van bestelbedrag bij annuleren order (geen onnodige wachttijd)

Verbeterpunten

- Contact over bestellingen verloopt alleen (om te beginnen) via e-mail, dit kan voor sommige klanten niet fijn zijn - De leveranciers die producten niet op voorraad hebben communiceren niet met de rest van het bedrijf of andersom: als klant moet je er zelf achteraan zitten en dan pas krijg je te horen dat je producten niet of niet op tijd geleverd kunnen worde. Dit is erg frustrerend en dit is bij ons 2x toe gebeurd, dus blijkbaar is er na onze eerste keer geen pro-actieve actie ter verbetering ondernomen..erg jammer!

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Geachte heer van Sommeren, Allereerst onze excuses voor de gang van zaken. Aan onze zijden is het een en ander misgelopen en u bent hier helaas de dupe van geworden. Wij hadden u inderdaad meteen moeten informeren over een langere levertijd op de natuursteen. Vorig jaar hebben we wel enkele verbeteringen doorgevoerd om de communicatie met de leverancier te verbeteren, maar door een miscommunicatie rustte hetzelfde lot weer op uw bestelling. Dit is heel erg spijtig, en dit heeft begrijpelijk tot frustratie geleid. Wij hebben uw kluspunten-saldo in ieder geval verhoogd naar 2500, zodat u sowieso 10% korting krijgt op uw volgende bestelling. Nogmaals onze excuses en hopelijk zien we u in de toekomst nogmaals bij 1 van onze webshops,

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Hele vlotte bezorging. Maandag besteld en donderdag voor het huis

  • Aanbevelen? Ja
marianne , farmsum
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Tegels en afbreuk valt alles mee! B-keus is wel aantoonbaar maar zeker niet storend!

Verbeterpunten

De service van nusierbestrating is echt een drama. Prijs technisch aantrekkelijk maar totaal niet klantvriendelijk. 1. Er wordt niet in gegaan op wensen van de klant betreft levering datum. (komt niet eens in de buurt van de wens) 2. Tegels worden geleverd en onmogelijk te verplaatsen ook met palletwagen. Het contactpersoon schuilt zich direct achter de leveringvoorwaarden "de kleine lettertjes" (hoogst irritant). Als leverancier moet men zich bewust zijn van het feit dat minder dan 5% van de klanten de voorwaarden leest. Met als gevolg een hele teleurstellende beleving. Het feit dat de levering totaal niet flexibel in te plannen is kan in één regel vermeldt worden op de site. Dit voorkomt teleurstelling. Conclusie: Product/prijs in orde. Echter zal ik door de beleving niet meer bestellen bij Nusierbestrating.

  • Aanbevelen? Nee
Mark ,

Reactie van het bedrijf

Geachte heer van der Elst, Wij vinden het zeer vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring hebt gehad. Wij bieden in ieder geval onze excuses aan vanwege het niet goed communiceren van de leverdatum. Zoals u zelf ook aangeeft is het voor ons niet mogelijk om op een afgesproken datum te leveren. We begrijpen de frustratie en de teleurstelling als u dacht dat dit wel mogelijk zou zijn. Het staat al wel vermeld op de website, maar blijkbaar nog niet duidelijk genoeg. Vandaar dat we naar aanleiding van uw review hebben besloten om het nog duidelijker te gaan vermelden. Het zal daarom vanaf nu ook worden vermeld in onze checkout en in de bevestigende e-mail die iedereen krijgt. De genomen maatregelen zullen uw teleurstelling mogelijk

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

alles keurig op tijd geleverd telefonisch goed bereikbaar goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
m van balen , sint michielsgestel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Je merkt dat men verstand heeft van de producten en wij kregen een prima advies.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Dave Driessen , Nijmegen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Aanbod, prijs, kwaliteit, levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
bianca , leeuwarden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en goede communicatie over de levering

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Arjan Timmerman , Groningen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede afwikkeling en zeer scherpe prijs voor de geleverde materialen!

  • Aanbevelen? Ja
RD-pragma ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

- intern contact dient beter te verlopen - Service is slecht

  • Aanbevelen? Nee
Sanja , Schiedam
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Telefonisch slecht bereikbaar. Levertijden slecht aangegeven. Via internet kopen blijft onhandig en niet klantvriendelijk!

  • Aanbevelen? Nee
Vakbekwaamd hovenier , Noord Holland
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Via de chat van de site zijn ze meteen bereikbaar, site is ook goed en overzichtelijk

Verbeterpunten

1. alles staat incl. btw, behalve de verzendkosten. 2. je kan niet zelf de datum beslissen wanneer het gebracht word, binnen 7 werkdagen wordt het gewoon afgeleverd, als zou het zelf liever een dag later zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Bjorne , Duiven
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Een correcte bezorger die zich van te voren aankondigde en de bestelde spullen netjes wegzette.

Verbeterpunten

Mijn man had via chat contact gehad met Pim (?) i.v.m de leveringsdag. er werd alleen een sms gestuurd waar je niet op kon reageren wanneer de levering zou plaats vinden. Mijn man had niet de goede info ontvangen, en dit was erg lastig en ook niet verteld.

  • Aanbevelen? Ja
Miriam Damhuis , Tilburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Jopie , Nijmegen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle afhandeling, snelle levering. Chauffeur was meedenkend en was bereid de stenen zo dicht mogelijk op de plaats van bestemming af te zetten. Goederen waren van de verwachte kwaliteit.

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Venray
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Het afhalen werkt in praktijk goed

Verbeterpunten

Na de eerste keer afhalen zou ik €25,00 moeten betalen om af te halen in nijmegen. Dit is echt te veel, heb nu ergens anders dezelfde stenen besteld en afgehaald zonder extra kosten. Groeten marco van erp

  • Aanbevelen? Nee
Marco , Herpen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Aflevering via mail en chauffeur zeer positief

Verbeterpunten

Vriendelijker aan de telefoon t.a.v. uitleg om verder te bestellen. Ik had liever ook een Bigbag, gehad dan zakjes.

  • Aanbevelen? Ja
andries , dronten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke site en info goede levering vriendelijke chauffeur

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Hulst
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

super bedrijf optijd geleverd snel en goed

  • Aanbevelen? Ja
anton , twello
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

mooie b-keuze stenen zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
christel , eindhoven
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Redelijke B-keus materialen voor een goede prijs

Verbeterpunten

Kreeg op woensdag een mail dat mijn bestelling in behandeling was. Hierin stond dat ik een dag van te voren een mail zou krijgen wanneer de tegels geleverd zouden worden en dat de chauffeur op de leverdag een uur voor levering contact zou opnemen. Tot mijn stomme verbazing stond de volgende dag de chauffeur voor de deur met mijn bestelling, Had hier niet op gerekend !! Had graag die mail en/ of telefoontje gehad.

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Ridderkerk
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Levering op tijd en neergezet op de gewenste plek

Verbeterpunten

De geleverde tegels lijken totaal niet op de foto die op internet staat. Op basis van deze foto hadden we gekozen voor deze tegel!!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Andre Jansen , Lochem

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Jansen, Wij vinden het heel vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met uw bestrating. Echter, bij een B-keus product kunnen er kleurverschillen en/of structuurverschillen voorkomen. De afbeelding die u dan ook op internet ziet is van een A-keus product. In de meest ideale situatie is de B-keus gelijk aan de A-keus, en komt de afbeelding dus perfect overeen. Echter, aangezien het B-keus is, is dit niet altijd geval. Wij vinden het dan ook heel jammer om te vernemen dat dit bij u niet het geval is geweest, maar dit is helaas het risico van een B-keus product. Wij hopen dat u de tegels alsnog mooi heeft kunnen verwerken. Mocht u de tegels echter niet willen verwerken maar retourneren, dan is dat mogelijk en kunt u cont

Bedrijfsgegevens

Maasdijk 7

6629KD Appeltern

085 401 2361

[email protected]

www.nusierbestrating.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.