Bij aankomst bleek dat de vrachtwagen niet helemaal tot de gewenste losplek kon komen. De chauffeur heeft eerst de situatie bekeken en daarna samen met ons een veilige plek gekozen. De materialen stonden daardoor iets verder weg dan gepland, maar alles is wel netjes en zonder schade gelost.

We hadden meer kalkzandsteen besteld dan uiteindelijk nodig was. Bij het navragen van de retourmogelijkheden kregen we een duidelijke uitleg over de termijn, transportkosten en de staat waarin de pallets moesten verkeren. De kosten waren hoger dan gehoopt, maar de voorwaarden waren vooraf wel helder.

Tijdens het werk bleek dat we een aantal zakken mortel tekortkwamen. We hebben gevraagd of deze nog aan de bestaande bestelling konden worden toegevoegd. Dat bleek mogelijk zolang de levering nog niet definitief was ingepland. Na betaling is de bijbestelling netjes meegenomen.

Voor een scheidingswand op zolder hebben we cellenbetonblokken en blokkenlijm besteld. De blokken waren licht, goed te zagen en makkelijk te verwerken. De lijm werkte prettig en we hadden weinig verlies. Alles werd binnen de aangegeven termijn geleverd.

De betonblokken waren stevig, recht en goed van maat. Daardoor konden we snel doorwerken met het opbouwen van de garagewand. Een paar blokken hadden lichte hoekschade, maar die hebben we gebruikt voor het paswerk. De rest van de levering was netjes en compleet.

Keramische tegels besteld voor het terras achter de woning. De kleur kwam goed overeen met de foto’s op de website en de tegels waren netjes van maat. Bij levering was één verpakking aan de buitenkant beschadigd, maar de tegels zelf waren helemaal in orde. Het terras ligt er strak bij.

Voor een aanbouw hadden we betonblokken, mortel, bouwstaal en isolatie nodig. Via de winkelwagen een offerte aangevraagd en daarna nog wat aantallen aangepast. De nieuwe versie werd overzichtelijk teruggestuurd en er werd duidelijk aangegeven welke producten per volle verpakking besteld moesten worden.

We zochten een metselsteen die goed bij het bestaande huis zou passen. Op advies hebben we eerst foto’s doorgestuurd en daarna enkele monsterstenen aangevraagd. Dat hielp enorm bij het maken van de keuze. Uiteindelijk een steen besteld die qua kleur en structuur mooi aansluit.

Er was nog geen exacte leverdatum bekend en daarom hebben we contact opgenomen. De klantenservice heeft uitgelegd waar de bestelling vandaan kwam en bij welke partij de planning lag. Toen er meer informatie beschikbaar was, kregen we daar netjes een terugkoppeling over. Prima communicatie.

Onze bestelling bestond uit materialen van verschillende leveranciers. Vooraf kregen we duidelijk bericht dat niet alles tegelijk geleverd zou worden. Ook werd per e-mail aangegeven welk deel als eerste kwam en wat later volgde. Daardoor konden we de werkzaamheden goed plannen en kwamen we niet voor verrassingen te staan.

Goede ervaring met de bestelling van metselstenen en mortel. De chauffeur belde vooraf en heeft de pallets zo goed mogelijk op de oprit geplaatst. Niet alles kon precies op de gewenste plek worden gezet, maar dat lag aan de bereikbaarheid van het terrein. Verder was alles compleet en netjes geleverd.

Vellingblokken besteld voor een binnenwand in de werkplaats. De blokken waren makkelijk te verwerken en de levering was compleet. Blokkenlijm en lijmschep meteen mee besteld, dus we konden direct aan de slag.

De isolatieplaten zijn netjes en zonder beschadigingen geleverd. Vooraf kregen we bericht dat een deel van de bestelling apart zou komen. Dat was geen probleem en de communicatie daarover was duidelijk.

Wij hadden voor een aanbouw verschillende materialen nodig en hebben daarom eerst een offerte aangevraagd. Het ging om betonblokken, metselmortel en enkele aanvullende producten. Na een kleine aanpassing in de hoeveelheden kregen we snel een nieuwe offerte toegestuurd. De communicatie was duidelijk en er werd goed uitgelegd welke onderdelen per volledige besteleenheid besteld moesten worden. Na betaling is de bestelling verder ingepland. De materialen werden in twee leveringen gebracht, omdat ze van verschillende leveranciers kwamen. Daar waren we vooraf netjes over geïnformeerd.

De betonblokken waren goed verpakt en stevig van kwaliteit. De productmaten op de website kwamen overeen met wat er geleverd werd. Levering duurde iets langer dan gehoopt, maar bleef wel binnen de aangegeven termijn.

Een big bag ophoogzand besteld voor het verhogen van een gedeelte van de tuin. De chauffeur kon niet helemaal op de plek komen die ik in gedachten had, maar heeft samen met mij naar een veilige plek gekeken. Uiteindelijk netjes opgelost.

Eerst een paar monsterstenen aangevraagd omdat de kleuren op een scherm toch lastig te beoordelen zijn. Na ontvangst konden we snel een keuze maken. Daarna de volledige partij besteld. Prima verlopen.

Voor een verbouwing hebben wij kalkzandsteen lijmblokken, kimblokken en blokkenlijm besteld. Omdat we niet dagelijks met deze materialen werken, hebben we vooraf contact opgenomen met de klantenservice. Er werd goed meegedacht over de juiste maat en besteleenheid. De levering bestond uit meerdere onderdelen en kwam volgens planning binnen. Een paar blokken hadden kleine beschadigingen, maar deze konden we zonder problemen gebruiken bij het paswerk. Over het geheel genomen een nette levering en duidelijke communicatie.

Betontegels besteld voor een looppad naast het huis. Bestellen ging makkelijk en de levering was goed geregeld. Alles stond netjes bij elkaar en de aantallen klopten.

We hebben keramische tegels besteld voor het vernieuwen van onze achtertuin. Vooraf hadden we nog een paar vragen over de benodigde hoeveelheid en de levering. Die werden duidelijk beantwoord. De tegels zijn binnen de afgesproken termijn geleverd en zagen er netjes uit. Eén verpakking had wat beschadiging aan de buitenkant, maar de tegels zelf waren gelukkig in orde. Het terras is inmiddels gelegd en we zijn tevreden met het resultaat.

Voor een kleine aanbouw hebben wij betonblokken besteld. De productinformatie was duidelijk genoeg om de juiste hoeveelheid te bepalen. De bestelling werd binnen de verwachte termijn geleverd en de blokken waren netjes verpakt.

De metselstenen zijn netjes op pallet geleverd. De chauffeur heeft goed gekeken waar hij veilig kon lossen. We moesten zelf nog wat verplaatsen, maar dat was vooraf ook duidelijk.

Wij hebben kalkzandsteenblokken met blokkenlijm besteld. Alles werd tegelijk geleverd en de aantallen klopten. De zakken lijm waren netjes verpakt, waardoor we direct konden beginnen met verwerken.

De holle betonblokken waren makkelijk te bestellen via de website. De minimale besteleenheid was duidelijk en de levering werd netjes uitgevoerd. De blokken waren goed te gebruiken voor ons project.

Big bag zand besteld voor een klus in de tuin. De levering verliep netjes en de chauffeur heeft de big bag op een handige plek neergezet. Voor ons was dit prima geregeld.