Anmeldelser for Bouwmaterialenkopen.com

Geachte heer/mevrouw Kwakkel, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de levering van uw bestelling. Normaal gesproken zou u een dag voor levering een mailtje moeten ontvangen dat de dag erop geleverd gaat worden. Heel erg vervelend dat dit niet het geval is geweest. Er was helaas een storing met betrekking tot het track & trace systeem. Onze oprechte excuses hiervoor. U hoeft echter niet thuis te zijn voor levering. Graag willen wij u tegemoet komen door u een korting van 10% aan te bieden op een eventuele bestelling in de toekomst. Met vriendelijke groet, Het team van BouwmaterialenKopen.com

Geachte heer/mevrouw, Allereerst vinden wij het erg vervelend dat u niet tevreden bent over uw bestelling. U heeft de factuur al in uw mail ontvangen, aangezien u gekozen heeft voor de betaalmethode after-pay. Dan ontvangt u eerst uw factuur via de mail. en dient u te betalen binnen 14 werkdagen na levering. Wij hebben geen informatie ontvangen dat uw bestelling niet op de juiste manier geleverd is. Graag horen wij van u wat er in uw ogen niet juist geleverd is, zodat wij dit kunnen oplossen voor u. Stuurt u graag een mailtje naar [email protected] Met vriendelijke groet, Het team van BouwmaterialenKopen.com

Geachte heer/mevrouw, Wij betreuren het dat u een negatieve review heeft geplaatst. Door een interne fout is er helaas foutief en totaal niet goed gecommuniceerd vanuit onze kant, dit in tegenstelling tot eerdere berichtgeving. Wij willen hier nogmaals onze excuses voor aanbieden omdat dit niet had mogen gebeuren. Mocht u in de toekomst nog besluiten om een bestelling bij ons te plaatsen willen we u hiervoor in ieder geval 10% extra korting geven en zullen we gaan proberen uw bestelling zorgvuldiger te behandelen. Met vriendelijke groet, Het team van BouwmaterialenKopen.com

Beste heer Collee, We vinden het vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over uw levering. Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het feit dat er met de verkeerde vrachtwagen is geleverd en dat het verkeerde formaat is geleverd. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren. Wij hebben aangeboden om de betonblokken mee terug te nemen en de juiste betonblokken na te leveren, Dat hoefde op dat moment van u niet. Daarnaast hebben wij u een tegemoetkoming gedaan voor de extra kosten die u had gemaakt voor de bakwagen. Wij willen u daarnaast nog een korting aanbieden van 10% op een eventuele bestelling in de toekomst. Met vriendelijke groet, Het team van BouwmaterialenKopen.com

Geachte heer Molinello, Wij vinden het erg jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over uw levering. U kunt kiezen voor een normale levering (vrachtwagen 18 meter) of een bakwagen van 13-16 meter met meedraaiende achteras. Dit is afhankelijk van hoeveel ruimte er op het desbetreffende adres is om te lossen. Gezien de grootte van uw order diende u dubbele transportkosten te betalen, aangezien het niet op 1 vrachtwagen paste. Dit vermelden wij op onze site alleen gaat dit helaas nog niet automatisch we zijn hiermee wel bezig om dit automatisch te implementeren alleen duurt dit helaas wat langer als verwacht. Wij gaan intern bespreken hoe we dit voorlopig nog duidelijker kenbaar kunnen maken om misverstanden te voorkomen. Onze excuses!