1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
0
VerbeterpuntenGeachte heer van Rooijen,
Bedankt voor uw mail, graag zou ik hierop willen reageren.
U besteld bij ons vuilwerk stenen u weet wat dit inhoudt deze stenen kunnen per pallet verschillen en zoeken wij dan ook bij het laden niet uit. Ik vindt je tekst in deze zin een beetje vreemd.
Dat ik weet wat het inhoud als ik vuilwerk stenen bestel? Ik heb meerdere malen aangegeven dat ik een bepaalde samenstelling geleverd wilde krijgen, er werd mij verzekerd dat de
levering in deze samenstelling geen probleem was. 1 pakket is dan ook in een samenstelling geleverd die wij wilde hebben zoals aangegeven in een bonte samenstelling. Volgens een medewerker van jullie stonden er +/- 500 van deze pakketten klaar en was de levering in de samenstelling die wij wilde hebben dan ook geen probleem.
De chauffeur zal bij het laden hier geen rekening mee houden, dit wordt gewoon geladen en niet uitgezocht.
En dan krijg je dus een situatie waar ik niet om heb gevraagd. Waarbij de chauffeur ook aan heeft gegeven dat hij alleen maar hoefde te laden met de pakketten die al klaar stonden. Jullie hebben dus het verkeerde pakket klaargezet en gestickerd voor deze chauffeur.
Vuilwerk wil zeggen dat de kleur en structuur per steen kunnen verschillen. Het betreft dus een verzameling egaal en bont gekleurde stenen, die daarnaast ook in structuur kunnen verschillen. De kleur van de stenen op de productafbeelding is dan ook ter indicatie. Ik heb meerdere malen aangegeven dat ik de samenstelling wilde
