Anmeldelser for Bouwmaterialenkopen.com

Geachte meneer van den Berg, Wij vinden het erg vervelend dat uw bezorging meerdere keren fout is gegaan. Nogmaals onze oprechte excuses hiervoor. Vanwege slechte communicatie met de transporteur is er 2 keer niet op de juiste manier geleverd. Dit mag niet fout gaan. Wij gaan onderzoeken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Wij willen u ter compensatie een korting aanbieden van 10% op een volgende bestelling. Nogmaals onze excuses, Met vriendelijke groet, Het team van BouwmaterialenKopen.com

Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Wij vermelden bij al onze kalkzandsteen blokken dat deze in happen (zonder pallets) worden geleverd. Het is helaas niet mogelijk om deze op pallets te leveren vanuit onze leverancier. Het is mogelijk om deze bijvoorbeeld op europallets te lossen wanneer u zelf kunt zorgdragen voor deze pallets waarop de desbetreffende chauffeur deze kan lossen echter dient u dit dan wel tijdens uw bestelling aan te geven. Wij kunnen helaas niet standaard op pallets leveren. Wij zullen kijken hoe we dit nog duidelijker kunnen vermelden op onze webshop zodat hier hopelijk kunnen de toekomst geen onduidelijkheden meer over kunnen ontstaan. Onze excuses voor het ongemak

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw feedback. Het leveren van bouwmaterialen met grote trailers (18 meter) is erg prijzig omdat dit omdat 'Speciaal transport' gaat. Het is niet zo dat wij dit duurder maken om hier geld aan te verdienen. Wij leveren voor vaste transportkosten door heel Nederland. Verder geeft u aan dat afspraken niet nagekomen worden. U heeft een voorkeursdatum aangegeven voor levering van vrijdag. Onze externe transporteur probeert hier rekening mee te houden, echter is deze datum niet bindend. Soms past de voorkeursdatum helaas niet in het rittenplan van de transporteur, dan kan het zijn dat een dag eerder geleverd wordt. Dit vermelden wij ook op onze webshop. Wij hopen dat u alsnog plezier gaat beleven aan uw bouwpro

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw review. U heeft optie te kiezen voor after-pay, tot een bedrag van € 1.500 euro. Dit kunt u kiezen bij het afronden van uw bestelling, bij de betaalmethode. Met vriendelijke groet, Het team van BouwmaterialenKopen.com

Geachte heer/mevrouw, Wij betreuren het dat u niet tevreden bent met uw levering. U heeft gekozen voor een bakwagen en hier ook een meerprijs voor betaald. Echter is er toch met een trailer van 18 meter geleverd. Nogmaals onze oprechte excuses hiervoor, er had natuurlijk met een bakwagen geleverd moeten worden. Aangezien u een meerprijs voor de bakwagen heeft betaald, hebben wij het verschil aan u gecrediteerd. Met vriendelijke groet, Het team van BouwmaterialenKopen.com

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw review en toelichting! De betonblokken worden bij ons op de opslag standaard niet op pallets geleverd en wij kunnen ze helaas ook niet op pallets zetten doordat wij hiervoor niet de juiste machines hebben. Het is natuurlijk wel mogelijk om deze bij ons te komen afhalen echter zult u deze dan wel handmatig moeten laden we kunnen bijvoorbeeld niet met een vorkheftruck laden in dit geval. We zullen intern bekijken of we dit hopelijk nog beter en duidelijker kunnen vermelden zodat we onduidelijkheden hierin kunnen voorkomen. Wat betreft de verzendkosten hanteren wij een vast tarief door heel Nederland ongeacht de ordergrootte. Wij hopen dat u verder tevreden bent met uw bestelling!

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg vervelend dat een kleine hoeveelheid kalkzandstenen gebroken was. Dit mag niet het geval zijn bij A-keus kalkzandstenen. Mocht u hier nog foto's van kunnen toesturen betreft de gebroken kalkzandstenen dan kunnen we dit alsnog aan u crediteren. Wij regelen het transport helaas niet zelf maar dat mag natuurlijk geen excuus zijn. Het is bij onze transporteur helaas niet mogelijk om op voorhand een leverdatum door te geven, u zult hier 1 dag voor levering via een e-mail van mijnbezorgtijd.nl over op de hoogte worden gesteld. Onze excuses dat dit niet het geval is geweest, wij zijn in gesprek gegaan met de transporteur om te zorgen dat dit hopelijk niet meer zal gaan voorkomen.