Als ik makita gereedschap had kunnen bestellen, dan had ik dat zeker meebesteld.

Denken echt met je mee, als iets niet (snel) leverbaar is komt er een alternatief. Kan je toch verder. Snelle levering en degelijke merken in het assortiment. Ik ben tevreden.

Kalkzandsteen besteld met lijm en was binnen 2 werkdagen al geleverd, de kwaliteit was ook goed

Duidelijk, goede uitleg en zoek machine

Bezorging tot aan de deur terwijl de plek erg lastig te bereiken was in een nieuwbouwwijk. Snelle oplossing voor probleem veroorzaakt door externe bezorger

Snel geleverd, 1 werkdag voor levering gemaild en de chauffeur belde nog 1 uur voor levering dus was wel prima

Kwantumkorting aanbieden zou wel mogen

1. Als de reactie van mijn klacht is, dat dat in theorie voor kan komen !!! En dat het dan in de praktijk voorkomt, dat er dan niets mee gedaan wordt en je maar naar de geschillencommissie moet. Waar zijn we dan mee bezig!!!! 2. Als de reactie van mijn klacht is, dat het opsturen van monster-stenen dan eigelijk niet gedaan moet worden, maar dat gebeurd dus wel, dat daar niets mee gedaan wordt. Waar zijn we mee bezig !!! Ik heb al een paar mensen, die bij jullie willen bestellen, geadviseerd het niet te doen.

Snelle email communicatie

Telefonisch werd aangegeven dat het erg druk was vanwege Corona en dat ze zouden proberen om zo snel mogelijk te leveren. We hadden de bestelling op de 2e werkdag ontvangen terwijl ze binnen 7 werkdagen zouden gaan leveren

Enkele onderdelen waren niet in voorraad, maar snel een nabestelling en voor de rest( wat niet leverbaar was) direct een creditnota

In een lastige tijd besteld, allemaal tussen kerst en oud&nieuw in. Vlak na mijn bestelling gebeld dat één product niet op voorraad was (dat wist ik al) en met een oplossing gekomen om deze na te zenden zodat ik alvast aan de slag kon met de rest. Hulde hiervoor.

Erg fijn, goedkoop en snel geleverd. Chauffeur was heel erg vriendelijk en behulpzaam.

Netjes een bericht avond ervoor. En s'morgens mooi optijd.

Slechte retour, heb ook tetourkostn moeten betalen, naar mijn idee onterecht

klein minpuntje, de pakketten kalkzandstenen/blokken zijn te groot voor op gangbare pallets te zetten

Vaak gebruik gemaakt van de chat omdat deze zo gemakkelijk en toegankelijk is. De reactie is ook inhoudelijk goed en volledig. Goede communicatie over de bestelling. Ik zou hier zo weer bestellen. Misschien handig om dpc folies op te nemen in jullie assortiment gezien zij vaak worden gebruikt met andere materialen van jullie.

Toppertje

Bestelling binnen 2 dagen geleverd .Was 1 week dus snelle levering,zeer goede bereikbaarheid. Transporteur belt 1 uur voor aankomst,zeer nette transporteur

Snelle levering. Alle metselstenen waren heel bij aflevering.

Stenen besteld die niet bij ons afgeleverd konden worden. Moest ik zelf achteraan. Uiteindelijk € 50,- betaald voor niets. Gemakkelijk geld verdienen, die Brok!

Het bestellen is gemakkelijk en de producten zijn goed. De communicatie is matig omtrent bellen van te voren, niet als ze al voor je huis staan en dan bellen. Overal een goed en overzichtelijke site en materialen komen overeen met de realiteit.

Ik vindt dat ze hier goede acties en aanbiedingen hebben. Word ook snel geleverd in belgie. En gelost door een aardige chauffeur..

De webshop is logisch opgebouwd en het aanbod is groot. Prima producten tegen een lage prijs. Ook tevreden met mijn b-keus isolatie.

Ik had een halve pallet stenen besteld. De bezorger parkeerde de grote vrachtwagen deels op de stoep en kon met de kraan de pallet precies op de goede plek neerzetten zodat ik ze later niet allemaal met de hand hoefde te verplaatsen, super service !!