We hebben bewust gekozen voor een B-keus partij bestrating omdat het voor een gedeelte van de tuin was waar kleine kleurverschillen geen probleem zijn. Er zat inderdaad wat verschil tussen de tegels en enkele hadden lichte beschadigingen. Dat hadden we op basis van de omschrijving ook verwacht. Voor deze prijs zijn wij tevreden.

Wij hadden isolatie samen met andere bouwmaterialen besteld. De isolatie werd rechtstreeks door een andere leverancier bezorgd en kwam daarom niet tegelijk met de rest. Dat was vooraf aangegeven. Beide leveringen zijn uiteindelijk goed verlopen en alles was compleet.

Bij het uitpakken zagen we dat een deel van een levering beschadigd was geraakt. Foto’s doorgestuurd en daarna snel reactie gekregen. Het duurde even voordat alles administratief was afgerond, maar er is uiteindelijk netjes een credit voor verwerkt.

We twijfelden tussen een paar verschillende metselstenen omdat kleuren op een scherm toch lastig te beoordelen zijn. Eerst een monster aangevraagd en daarna pas onze keuze gemaakt. Dat heeft ons echt geholpen. Uiteindelijk een volledige partij besteld en we zijn tevreden met het resultaat.

Cement, zand en bouwstaal besteld. De materialen zelf waren prima, alleen vond ik het in het begin wat lastig om te achterhalen wanneer de bestelling precies zou komen. Na contact met de transporteur kreeg ik meer duidelijkheid. Uiteindelijk binnen de aangegeven periode geleverd.

Voor een tuinmuur betonblokken besteld. Prijs was voor ons de belangrijkste reden om hier te bestellen. Levering duurde een paar dagen en werd vooraf aangekondigd. Producten waren gewoon zoals verwacht. Geen bijzonderheden verder.

We hadden bekistingsblokken besteld voor een project achter het huis. Onze straat bleek lastiger bereikbaar dan verwacht met de vrachtwagen. Uiteindelijk vooraf overlegd en afgesproken dat er iets verderop gelost zou worden. Niet ideaal, maar ik vond het wel netjes dat dit vooraf besproken werd in plaats van dat de chauffeur voor niets kwam.

Een aantal betonblokken besteld en gekozen om ze zelf af te halen. Ik kreeg vooraf te horen wanneer alles klaarstond. Bij de opslag gemeld met mijn bestelnummer en daarna kon het vrij snel geladen worden. Gewoon goed geregeld.

Ik had kalkzandsteenblokken en blokkenlijm nodig voor een binnenmuur. Bestellen via de website ging gemakkelijk. De levering kwam in twee delen, wat ik eerst niet helemaal begreep, maar na contact met de klantenservice werd duidelijk uitgelegd waarom. Uiteindelijk alles netjes ontvangen.

Voor onze aanbouw hebben we een paar pallets metselstenen besteld. Vooraf was duidelijk aangegeven dat de exacte leverdag pas kort van tevoren bekend zou zijn. Een dag voor levering kregen we bericht en de chauffeur belde voordat hij aankwam. Alles stond netjes op pallets en de aantallen klopten.

Voor een terras hebben we B-keus betontegels besteld. Er zaten inderdaad kleurverschillen, kleine beschadigingen en een paar gebroken tegels tussen. Dat stond vooraf duidelijk bij het product vermeld, dus we hadden wat extra besteld. Voor ons project waren de meeste tegels goed te gebruiken, maar je moet bij zo’n partij wel rekening houden met extra sorteerwerk.

Tijdens het metselen kwamen we een paar stenen tekort. Dezelfde steen stond nog op voorraad en de klantenservice heeft uitgelegd hoe we een kleine bijbestelling konden plaatsen. De extra stenen zijn dezelfde week nog geleverd.

We hadden bouwstaal, cement en isolatiemateriaal in één bestelling geplaatst. Een deel kwam vanuit de opslag en de isolatie rechtstreeks van een leverancier. Dat werd vooraf duidelijk gemeld. De leveringen kwamen op verschillende dagen, maar beide chauffeurs belden vooraf.

We vonden het lastig om via een beeldscherm de juiste kleur metselsteen te kiezen. Daarom eerst een paar monsterstenen aangevraagd. Die waren snel binnen en gaven een veel beter beeld van de kleur en structuur. Daarna de volledige partij besteld. De uiteindelijke levering sloot goed aan bij de monsters.

Bij levering bleek één zak betonmortel gescheurd te zijn. Na het sturen van een foto kreeg ik snel reactie. De zak is gecrediteerd en de rest van de bestelling was gewoon bruikbaar. Prima opgelost.

Een aantal zakken metselmortel besteld voor een kleine aanbouw. De bestelling zelf is goed en compleet geleverd. Ik moest alleen twee keer vragen wanneer de levering ongeveer zou plaatsvinden. De exacte leverdag kreeg ik pas de middag ervoor door. Verder geen problemen gehad.

Ik twijfelde of de vrachtwagen onze oprit kon bereiken, omdat de straat vrij smal is. Van tevoren foto’s en een locatie doorgestuurd. Er werd duidelijk uitgelegd dat de chauffeur ter plaatse de uiteindelijke beslissing zou nemen. De pallets zijn uiteindelijk aan het begin van de oprit gelost. Niet helemaal op de plek die ik eerst wilde, maar wel veilig en zonder schade.

Online een pallet kalkzandsteenblokken besteld en gekozen voor afhalen. Bij aankomst stond de bestelling al klaar. Het laden was binnen korte tijd geregeld.

Onze bestelling bestond uit isolatieplaten, hout en bevestigingsmateriaal. Vooraf werd aangegeven dat niet alles door dezelfde leverancier geleverd zou worden. Het hout kwam een dag later dan de rest, maar we zijn hierover netjes per e-mail geïnformeerd. Uiteindelijk was alles binnen zes werkdagen compleet.

Voor een fundering hebben we betonblokken en metselmortel besteld. De levering kwam binnen de aangegeven termijn en de chauffeur belde ongeveer een uur van tevoren. Alles was compleet en netjes verpakt.

Onze straat is vrij smal en vooraf was niet zeker of de vrachtwagen helemaal bij het huis kon komen. De chauffeur heeft ter plaatse bekeken wat veilig mogelijk was en de pallets op een geschikte plek in de straat gelost. Niet precies waar we eerst hadden gehoopt, maar wel goed opgelost.

Betonstaven, metselmortel en betonmortel tegelijk besteld. Alles compleet geleverd en goed verpakt. Eén zak had wat beschadiging aan de buitenkant, maar was nog dicht en bruikbaar. Verder helemaal tevreden.

We twijfelden tussen meerdere kleuren metselstenen voor de aanbouw. Eerst twee monsterstenen aangevraagd en die naast de bestaande gevel gehouden. Daardoor konden we een veel betere keuze maken dan alleen op basis van de foto’s op de website. De kosten van de monsters konden we later met een kortingscode verrekenen.

De bestelling was binnen de aangegeven termijn binnen, maar de exacte leverdag hoorden we pas een dag van tevoren. Dat was even plannen, maar de communicatie was verder duidelijk en de chauffeur belde netjes voor aankomst.

Bekistingsblokken besteld voor een verhoogde plantenbak. De blokken waren goed stapelbaar en netjes van maat. Zelf vooraf laten berekenen hoeveel we nodig hadden en daarna de volledige materialenlijst besteld. Levering verliep zonder problemen.