Onze straat is vrij smal en vooraf was niet zeker of de vrachtwagen helemaal bij het huis kon komen. De chauffeur heeft ter plaatse bekeken wat veilig mogelijk was en de pallets op een geschikte plek in de straat gelost. Niet precies waar we eerst hadden gehoopt, maar wel goed opgelost.

Betonstaven, metselmortel en betonmortel tegelijk besteld. Alles compleet geleverd en goed verpakt. Eén zak had wat beschadiging aan de buitenkant, maar was nog dicht en bruikbaar. Verder helemaal tevreden.

We twijfelden tussen meerdere kleuren metselstenen voor de aanbouw. Eerst twee monsterstenen aangevraagd en die naast de bestaande gevel gehouden. Daardoor konden we een veel betere keuze maken dan alleen op basis van de foto’s op de website. De kosten van de monsters konden we later met een kortingscode verrekenen.

De bestelling was binnen de aangegeven termijn binnen, maar de exacte leverdag hoorden we pas een dag van tevoren. Dat was even plannen, maar de communicatie was verder duidelijk en de chauffeur belde netjes voor aankomst.

Bekistingsblokken besteld voor een verhoogde plantenbak. De blokken waren goed stapelbaar en netjes van maat. Zelf vooraf laten berekenen hoeveel we nodig hadden en daarna de volledige materialenlijst besteld. Levering verliep zonder problemen.

Bij onze bestelling was per ongeluk een ander formaat betonmetselsteen geleverd. Na het doorsturen van foto’s is dit gecontroleerd bij de leverancier en transporteur. De verkeerde stenen zijn opgehaald en de juiste zijn daarna geleverd. Het kostte wat afstemming, maar uiteindelijk is het correct opgelost.

Betonblokken besteld en gekozen voor afhalen. Eerst online betaald en daarna bij de opslag in Zevenbergschen Hoek opgehaald. Alles stond klaar en het laden ging snel.

Drie pallets metselstenen besteld voor een tuinmuur. De kleur was zoals verwacht en er zat weinig breuk tussen. De chauffeur belde van tevoren en heeft de pallets zo dicht mogelijk bij de oprit gezet. Goede ervaring.

Ik wist niet precies hoeveel zakken betonmortel ik nodig had. De klantenservice heeft uitgelegd dat ze geen volledige berekening konden maken, maar hielp wel met de informatie op de productpagina. Daarna zelf het aantal bepaald en besteld. Alles netjes geleverd.

Voor onze verbouwing hadden we kalkzandsteenblokken en blokkenlijm besteld. Omdat een deel rechtstreeks van de leverancier kwam, werd vooraf uitgelegd dat de bestelling mogelijk in twee delen geleverd zou worden. Uiteindelijk kwam alles binnen dezelfde week aan en konden we zonder veel vertraging verder.

Bij aankomst bleek dat de vrachtwagen niet helemaal tot de gewenste losplek kon komen. De chauffeur heeft eerst de situatie bekeken en daarna samen met ons een veilige plek gekozen. De materialen stonden daardoor iets verder weg dan gepland, maar alles is wel netjes en zonder schade gelost.

We hadden meer kalkzandsteen besteld dan uiteindelijk nodig was. Bij het navragen van de retourmogelijkheden kregen we een duidelijke uitleg over de termijn, transportkosten en de staat waarin de pallets moesten verkeren. De kosten waren hoger dan gehoopt, maar de voorwaarden waren vooraf wel helder.

Tijdens het werk bleek dat we een aantal zakken mortel tekortkwamen. We hebben gevraagd of deze nog aan de bestaande bestelling konden worden toegevoegd. Dat bleek mogelijk zolang de levering nog niet definitief was ingepland. Na betaling is de bijbestelling netjes meegenomen.

Voor een scheidingswand op zolder hebben we cellenbetonblokken en blokkenlijm besteld. De blokken waren licht, goed te zagen en makkelijk te verwerken. De lijm werkte prettig en we hadden weinig verlies. Alles werd binnen de aangegeven termijn geleverd.

De betonblokken waren stevig, recht en goed van maat. Daardoor konden we snel doorwerken met het opbouwen van de garagewand. Een paar blokken hadden lichte hoekschade, maar die hebben we gebruikt voor het paswerk. De rest van de levering was netjes en compleet.

Keramische tegels besteld voor het terras achter de woning. De kleur kwam goed overeen met de foto’s op de website en de tegels waren netjes van maat. Bij levering was één verpakking aan de buitenkant beschadigd, maar de tegels zelf waren helemaal in orde. Het terras ligt er strak bij.

Voor een aanbouw hadden we betonblokken, mortel, bouwstaal en isolatie nodig. Via de winkelwagen een offerte aangevraagd en daarna nog wat aantallen aangepast. De nieuwe versie werd overzichtelijk teruggestuurd en er werd duidelijk aangegeven welke producten per volle verpakking besteld moesten worden.

We zochten een metselsteen die goed bij het bestaande huis zou passen. Op advies hebben we eerst foto’s doorgestuurd en daarna enkele monsterstenen aangevraagd. Dat hielp enorm bij het maken van de keuze. Uiteindelijk een steen besteld die qua kleur en structuur mooi aansluit.

Er was nog geen exacte leverdatum bekend en daarom hebben we contact opgenomen. De klantenservice heeft uitgelegd waar de bestelling vandaan kwam en bij welke partij de planning lag. Toen er meer informatie beschikbaar was, kregen we daar netjes een terugkoppeling over. Prima communicatie.

Onze bestelling bestond uit materialen van verschillende leveranciers. Vooraf kregen we duidelijk bericht dat niet alles tegelijk geleverd zou worden. Ook werd per e-mail aangegeven welk deel als eerste kwam en wat later volgde. Daardoor konden we de werkzaamheden goed plannen en kwamen we niet voor verrassingen te staan.

Goede ervaring met de bestelling van metselstenen en mortel. De chauffeur belde vooraf en heeft de pallets zo goed mogelijk op de oprit geplaatst. Niet alles kon precies op de gewenste plek worden gezet, maar dat lag aan de bereikbaarheid van het terrein. Verder was alles compleet en netjes geleverd.

Vellingblokken besteld voor een binnenwand in de werkplaats. De blokken waren makkelijk te verwerken en de levering was compleet. Blokkenlijm en lijmschep meteen mee besteld, dus we konden direct aan de slag.

De isolatieplaten zijn netjes en zonder beschadigingen geleverd. Vooraf kregen we bericht dat een deel van de bestelling apart zou komen. Dat was geen probleem en de communicatie daarover was duidelijk.

Wij hadden voor een aanbouw verschillende materialen nodig en hebben daarom eerst een offerte aangevraagd. Het ging om betonblokken, metselmortel en enkele aanvullende producten. Na een kleine aanpassing in de hoeveelheden kregen we snel een nieuwe offerte toegestuurd. De communicatie was duidelijk en er werd goed uitgelegd welke onderdelen per volledige besteleenheid besteld moesten worden. Na betaling is de bestelling verder ingepland. De materialen werden in twee leveringen gebracht, omdat ze van verschillende leveranciers kwamen. Daar waren we vooraf netjes over geïnformeerd.

De betonblokken waren goed verpakt en stevig van kwaliteit. De productmaten op de website kwamen overeen met wat er geleverd werd. Levering duurde iets langer dan gehoopt, maar bleef wel binnen de aangegeven termijn.