De monsterstenen kwamen snel binnen en gaven een goed beeld van de kleur. Daardoor konden we thuis rustig vergelijken voordat we een grotere bestelling plaatsten.
Ik had gekozen voor weeklevering omdat ik niet vastzat aan een specifieke dag. De exacte leverdag werd later netjes per mail doorgegeven. Op de dag zelf belde de chauffeur vooraf, waardoor ik op tijd aanwezig kon zijn. De materialen stonden daarna snel op de juiste plek naast de vrachtwagen.
Bestelling was compleet en de zakken waren netjes geleverd. Prima ervaring.
Wij hadden bouwstaalmatten en PE-folie besteld voor de fundering. Alles werd binnen de aangegeven levertijd geleverd en de aantallen klopten.
De tegels zagen er goed uit en waren stevig verpakt. Er was één hoekje beschadigd, maar die tegel konden we nog gebruiken bij het zagen. Verder tevreden over de levering.
Ik kon de benodigde materialen makkelijk vinden in de webshop. Vooral de uitleg over levering en afname per pallet was duidelijk. De bestelling plaatsen ging zonder problemen.
De kalkzandsteenblokken zijn netjes geleverd. De chauffeur belde vooraf en loste op een plek waar dit veilig kon.
Er miste eerst een klein deel van onze bestelling, maar na contact met de klantenservice werd dit netjes opgepakt. We kregen duidelijke uitleg over wanneer de nalevering mogelijk was. Uiteindelijk is alles goed aangekomen en konden we verder met het project.
De betonblokken waren stevig en goed te verwerken. Levering was duidelijk gecommuniceerd en alles was compleet.
Voor een kleine renovatie aan onze gevel hadden we metselstenen nodig die goed bij de bestaande muur pasten. We hebben eerst monsterstenen aangevraagd en dat hielp enorm bij het maken van de keuze. De levering kwam netjes binnen de afgesproken termijn.
Straatstenen besteld met een aangegeven levertijd van 1-5 werkdagen. Een dag later werd de levering al een week uitgesteld, wat voor mij geen probleem was. Omdat een vrachtwagen ons terrein niet kan bereiken, heb ik vooraf €66,55 extra betaald voor levering met een kooiaap. Op de bezorgdag kon geen tijdsindicatie worden gegeven en de chauffeur zou een uur vooraf bellen, maar dat gebeurde niet. Na een hele dag wachten bleek dat de stenen 2,5 km verderop waren afgeleverd. Dit weet ik alleen omdat een oplettende voorbijganger het raar vond dat er vier pallets stenen langs de weg staan, waar niet eens iemand woont. De meneer heeft de moeite genomen om naar ons adres te rijden en dit te melden. Na contact via e-mail (telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar) zijn de stenen op zaterdag alsnog naar mijn adres gebracht, maar niet op ons terrein zoals afgesproken. Toen ik vroeg om restitutie van de kosten voor de kooiaap, kreeg ik te horen dat dit bedrag was gebruikt voor de extra bezorging op zaterdag. Kortom: betaald voor een service die niet is geleverd en uiteindelijk zelf moeten opdraaien voor de gevolgen van fouten die door het bedrijf zijn gemaakt. Zeer teleurstellende ervaring.
Beste Vera, Bedankt voor uw review en vervelend om te lezen dat de levering niet is verlopen zoals u had mogen verwachten. Wij begrijpen heel goed dat het erg frustrerend is wanneer u de hele dag wacht op een levering en deze uiteindelijk niet op de afgesproken manier terechtkomt. Zeker wanneer er vooraf extra kosten zijn betaald voor het gebruik van een kooiaap, mag u verwachten dat hier zorgvuldig mee wordt omgegaan. Zoals ook per mail besproken, is er na de foutieve loslocatie alsnog actie ondernomen om de stenen op zaterdag dichter bij uw adres te krijgen. Dat neemt echter niet weg dat de oorspronkelijke levering niet goed is verlopen en dat de communicatie hierover beter had gemoeten. Onze excuses daarvoor. We nemen uw feedback mee richting onze transporteur, met name over het vooraf bellen, de communicatie op de leverdag en het correct uitvoeren van leveringen waarbij extra opties zijn afgesproken. Met vriendelijke groet, Team Brok Bouwmaterialen
Ik had een kleine bestelling geplaatst en gekozen voor afhalen. De materialen stonden klaar en het ophalen ging snel. Handig als je niet op levering wilt wachten.
We hebben tegels besteld voor een nieuw terras. De tegels waren goed verpakt en zagen er netjes uit. De levering vond plaats binnen de aangegeven levertijd.
De bouwstaalmatten kwamen binnen de aangegeven termijn. De levering was duidelijk gecommuniceerd en alles was compleet.
Na onze eerste bestelling bleek dat we nog wat extra cement en blokken nodig hadden. Er werd eerst gecontroleerd of dit nog mee kon met de levering. Dat duurde even, maar uiteindelijk is het netjes opgelost.
De kalkzandsteenblokken werden netjes gelost op de plek waar dit mogelijk was. We hadden vooraf rekening gehouden met ruimte voor de vrachtwagen. Daardoor verliep de levering zonder problemen.
Voor een deel dat later niet zichtbaar blijft, hebben we tweede keus blokken besteld. Er zat wat verschil in uiterlijk, maar dat was voor onze toepassing geen probleem. Prijs-kwaliteit was gewoon goed.
We hebben betonblokken besteld voor een wand in de schuur. De blokken waren stevig en goed te verwerken. De chauffeur belde netjes van tevoren, waardoor we op tijd aanwezig konden zijn om de levering te ontvangen.
De metselstenen zijn gebruikt voor een lage tuinmuur. De kleur kwam goed overeen met de foto’s op de website. Ook de hoeveelheid klopte goed met wat we nodig hadden.
Ik had gekozen voor weeklevering en wist daardoor vooraf dat de exacte dag later zou volgen. Dat werd netjes per mail doorgegeven. Prima geregeld.
Voor een kleine fundering hadden we cement en metselzand nodig. Alles werd netjes geleverd en de producten kwamen overeen met wat we besteld hadden. De levering was goed te volgen via de informatie die we vooraf kregen.
We hebben gekozen voor afhalen omdat we een kleinere hoeveelheid nodig hadden. De bestelling stond klaar en we waren snel geholpen. Fijn dat dit op deze manier kon.
De tegels hebben we gebruikt voor een terras achter het huis. De uitstraling was rustig en paste goed bij de rest van de tuin. Levering verliep zoals verwacht.
Na het plaatsen van de bestelling kwamen we erachter dat we toch nog extra blokken nodig hadden. Er moest eerst worden nagekeken of dit nog bij de levering kon, dus het duurde even voordat we duidelijkheid hadden. Uiteindelijk is het goed opgelost en konden de extra materialen nog mee.
De isolatieplaten waren goed verpakt en kwamen zonder beschadigingen aan. De maat en dikte kwamen overeen met wat we besteld hadden.
257 Wolfskuilseweg
Nijmegen 6542 AA
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer