Pluspunten
netjes en komt afspraken na Goede aflevering en keurig op tijd
Pluspunten
Prijs
VerbeterpuntenEen 10tal van men kalkzandstenen waren gebarsten. Een exacte leverdatum kon men niet geven op voorhand, maandag kreeg ik plots telefoon dat in 30 min het eerste komt. Bij deel 2 werkte de link gelukkig wel.
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg vervelend dat een kleine hoeveelheid kalkzandstenen gebroken was. Dit mag niet het geval zijn bij A-keus kalkzandstenen. Mocht u hier nog foto's van kunnen toesturen betreft de gebroken kalkzandstenen dan kunnen we dit alsnog aan u crediteren. Wij regelen het transport helaas niet zelf maar dat mag natuurlijk geen excuus zijn. Het is bij onze transporteur helaas niet mogelijk om op voorhand een leverdatum door te geven, u zult hier 1 dag voor levering via een e-mail van mijnbezorgtijd.nl over op de hoogte worden gesteld. Onze excuses dat dit niet het geval is geweest, wij zijn in gesprek gegaan met de transporteur om te zorgen dat dit hopelijk niet meer zal gaan voorkomen.
Pluspunten
Na bestelling en betaling is alles correct afgeleverd Top
Pluspunten
-Meedenken met de bestelling, kalkzandstenen besteld maar verkeerde lijm. Bouwmaterialenkopen, neemt telefonisch contact op en de juiste lijm wordt geleverd. - Geleverd hout ziet er netjes uit
VerbeterpuntenRetour zending voor onjuist geleverd spouwankers (metselspouwankers zijn niet toepasbaar voor kalkzandsteenlijm blokken) is voor eigen rekening.
Pluspunten
Duidelijk en goed afsprekend
VerbeterpuntenCombinatie met transport, van zelf transport producten ophalen, meer duidelijk documentatie over producten aan leverancier door geven en komunikatie tussen werkop en inkop .
Pluspunten
Op zich vriendelijk en vooral de bezorger was heel behulpzaam.
VerbeterpuntenDe bestelde stenen kwamen qua kleur in het geheel niet overeen met de foto op de website. 'Dan had ik maar een proefsteen moeten aanvragen', was eigenlijk een afknapper. Ik stelde mijzelf anders inschikkelijk genoeg op. Verder heb ik verschillende keren opnieuw de bestellingen in de 'winkelmand' moeten plaatsen, die elke keer weer te snel 'geleegd' werd.
Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Wij adviseren altijd bij twijfel over de kleur om monsterstenen aan te vragen. Deze kunnen wij binnen 1-2 werkdagen leveren. Helaas hebben wij dit vaker gehoord de laatste tijd. Wanneer de geschiedenis gewist wordt is dit probleem verholpen. Wij zijn druk bezig om dit probleem te verhelpen. De volgende keer gaan wij proberen nog duidelijker te communiceren dat u monsterstenen aan kunt vragen bij twijfel. Excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Het team van BouwmaterialenKopen.com
Pluspunten
Zeer snelle levering en goede service!!!
Pluspunten
snelle levering
VerbeterpuntenMelding van aflevering kwam vrij onverwacht op de dag zelf. Beslissing over andere transportvorm (bakwagen) moest momentaan worden genomen .
Pluspunten
alles correct afgeleverd.
Pluspunten
goed
Pluspunten
Vlotte levering!
VerbeterpuntenDe afspraken met de vervoerder. Er zou een trailer komen met kraan, maar er kwam een bakwagen met klep. Was uiteindelijk erg fijn, maar niet zoals afgesproken. In ons geval beter.
Pluspunten
Goed service!
VerbeterpuntenTransport in tijdvakken in plannen om een betere tijd indicatie te hebben
Pluspunten
Snelle levering, via WhatsApp snel antwoord op vragen, goede prijs voor producten
Pluspunten
Betrouwbaarheid en goede prijs
Pluspunten
Netjes gwleverd door chauffeur.
Pluspunten
Dat je als klant je spullen kan ophalen zelfs indien je dat verspreid in de tijd kan doen. Prijs kwaliteit verhouding is op orde.
Pluspunten
snelle levering,mooi op tijd
Pluspunten
Hoi! Ik ben netjes behandeld. Op mijn vragen werd correct en goed geantwoord. De bestelling is keurig afgeleverd door de chauffeur. En op het kantoor ben ik door JOB goed te woord gestaan. Kortom ALLEMAAL keurig! Ga zo door. Met vriendelijke groet Piet Kranendonk.
VerbeterpuntenHouden zo !!!! Allemaal goed.
Pluspunten
Groot assortiment, snel geleverd ondanks winterse omstandigheden.
Verbeterpunten-
Pluspunten
Niets
VerbeterpuntenIk heb A keus betonblokken besteld en betaald krijg minder dan de helft A keus rest C keus, allemaal bij elkaar geraapt vol met begroeing van alg en mos en met blauwe verf rondom een band gespoten. Chauffeur heeft foto gemaakt en zei dat hij alleen chauffeur was en dat ik niet hoefde te teken voor ontvangst. Na contact opgenomen te hebben vertelde ze dat dat normaal was! en ik via thuiswinkel klacht kon indienen. Heb ik gedaan maar hun konden er niets mee, bedrijf zei dat daar de prijs naar was??? heb gewoon A prijs betaald en gekocht. ook de verf rondom gespoten was normaal?? Ik kon ze terug sturen voor 2.5x de kosten van brengen! wat dus erg duur was. Thuis winkel waarborg ging niet op de inhoud van de klacht in en stuurde alleen maar de klachten door verder niets??Ik ben zeer slecht bejegend door bouwmaterialenkopen.com en zal ook nooit meer zaken doen met hun. Ook steld Thuiswinkel waarborg dus helemaal niets voor zoals blijkt als je klachten hebt, ze willen zelfs de inhoud van de klacht niet lezen of foto`s bekijken!! In mijn omgeving zorg ik wel dat niemand met bouwmaterialenkopen.com zaken doet.
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw review. De beton-lijmblokken die bij u geleverd zijn, zijn eerste keus beton-lijmblokken. Het klopt inderdaad dat er groene aanslag op een deel van de blokken zat. Dit kan echter voorkomen doordat de blokken buiten opgeslagen staan, deze aanslag heeft niks met de kwaliteitsklasse te maken. De blokken kunnen gewoon verwerkt worden. Retour sturen is mogelijk, echter dienen wij hier gewoon transportkosten voor te betalen. Daarnaast is Thuiswinkel een onafhankelijk bureau, die onafhankelijk en objectief een oordeel heeft gegeven over uw klacht. Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over de levering, maar kunnen helaas verder niks voor u doen. Het team van BouwmaterialenKopen.com
Pluspunten
Scherpe prijzen
VerbeterpuntenDe juiste maten van de gevel stenen er bij zetten ? Heb monsters besteld 210 -100 -5 0 Kreeg ze thuis 204-96-48 Heb nog Telf contact gehad maar over de maat en zijden dat het wisten van de maat
Pluspunten
Komen de afspraken netjes na.
VerbeterpuntenZorg voor een correcte te downloaden factuur.
Pluspunten
prijs\ kwaliteit verhouding
Verbeterpuntentelefonisch moeilijk te bereiken door slecht keuzemenu!!!
257 Wolfskuilseweg
Nijmegen 6542 AA
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer