Anmeldelser for Bouwmaterialenkopen.com

Geachte heer Schmidt, Onze excuses dat uw order niet op tijd is geleverd. Uw reactie is terecht, wij hebben uw order op tijd verwerkt maar wij zijn het simpelweg vergeten in te plannen en daardoor heeft u veel te lang op uw bestelling moeten wachten. Wij willen u daarom in ieder geval 20% korting aanbieden op uw volgende bestelling. Nogmaals onze excuses. Wij hopen dat wij u in de toekomst weer mogen verwelkomen in onze webshop.

Wij vinden het zeer vervelend om te vernemen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Wij stellen alles in het werk om onze orders zo goed mogelijk uit te leveren. In uw geval is het betalen helaas niet (meteen) goed gegaan, waardoor wij de bestelling niet (meteen) konden inplannen. Dit is natuurlijk zeer vervelend aangezien u uw order zo snel mogelijk verwacht, wij kunnen echter pas leveren wanneer de betaling is ontvangen. Dit ervoor gezorgd dat u een negatieve ervaring heeft gehad en dit vinden wij zeer jammer. Wij hopen dat u desondanks wel tevreden bent met de geleverde materialen. Nogmaals wij vinden het erg vervelend dat u uw ervaring met ons zo negatief bestempeld. Daarom krijgt u 5% korting op uw volgende bestelling.

Geachte heer van der Niet, Wij vinden het heel vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze metselstenen. Wij hebben naar aanleiding van uw review nagevraagd welke 'keuze' metselstenen zijn geleverd en het gaat echt om eerste keuze stenen. Het is voor ons dan ook niet duidelijk hoe het kan dat er stukken van de stenen af zijn. Wij hebben helaas niet eerder van u mogen vernemen dat er iets mis is met de stenen. Normaal gesproken kunt u het beste direct contact met ons opnemen, dan kunnen we het snelst samen tot een oplossing komen. Wij willen u nu dan ook vragen of u foto's van de stenen naar ons door kunt sturen, zodat wij eventueel met een passende oplossing kunnen komen.

Geachte heer Francois, Bedankt voor uw recensie. Helaas is in uw geval de bevestiging in de spambox terechtgekomen. Onze excuses hiervoor. Wij gaan onderzoeken of wij dit op een of andere manier op kunnen lossen.

Geachte heer de Man, Allereerst onze excuses. Wij streven er naar om elke bestelling naar volledige tevredenheid uit te leveren. Helaas zijn bij uw bestelling enkele zaken misgelopen. Wij hadden u op tijd op de hoogte moeten stellen dat het materiaal beschikbaar is. Dit is onze fout geweest. Ook hebben we inmiddels de foto van de blokkenlijm aangepast, zodat het duidelijk is welk product wordt geleverd. Nogmaals onze excuses dat uw bestelling niet naar tevredenheid is uitgevoerd. Daarom hebben we in ieder geval 1.000 Kluspunten toegevoegd aan uw account. Hiermee kunt u korting krijgen op uw volgende bestelling.