Dank voor je reactie. Allereerst mijn excuses dat we de bestelling niet tijdig konden leveren. Het artikel bleek door een voorraadverschil helaas uitverkocht in ons magazijn. Door vertragingen bij PostNL konden we het helaas niet met een express levering verzenden (althans, dat kon wel.. maar naar alle waarschijnlijkheid zou het dan te laat bij u worden bezorgd). Vandaar dat we vroegen of we het alsnog naar u dienden te versturen. Het volledige aankoopbedrag is in ieder geval direct teruggestort en zou al weer bijgeschreven moeten staan.
Dank voor je reactie. Helaas heeft PostNL te kampen gehad met vertragingen waardoor de bezorging in veel gevallen te laat is. Wij hebben je pakketje in ieder geval wel direct en op tijd verzonden. Hopelijk begrijp je dat wij helaas niets aan de vertraging van PostNL kunnen doen en het ook erg vervelend vinden. Door de vertraging van PostNL hebben wij namelijk een ontevreden klant, onnodige kosten gemaakt, en worden wij hierop (terwijl we er helaas niets aan kunnen doen) aangekeken. We zien je bestelling graag retour en zullen deze z.s.m. verwerken. Hopelijk wil je je beoordeling nog herzien naar aanleiding van bovenstaande informatie.
