Ik vind het een redelijke webshop, er is zeker nog ruimte voor verbetering.
Ik heb lang op mijn bestelling moeten wachten. Pas nadat ik zelf had gevraagd waar mijn bestelling bleef, kreeg ik een reactie.
Daarbij hadden ze onvoldoende voorraad en stuurden zij mij zonder overleg minder stuks toe dan ik besteld had. Hetgeen ik teveel betaald had, kreeg ik wel keurig teruggestort, maar ik kreeg geen creditnota; niet via de mail en ook niet in het pakketje. Ik kon dus pas narekenen of ik het juiste bedrag teruggestort had gekregen nadat het bedrag teruggestort was op mijn bankrekening.
Bij voorkeur had ik zelf liever de keuze gehad om op een later tijdstip alsnog de overige artikelen na- of toegestuurd te krijgen zodra deze weer op voorraad waren. Deze keuze heb ik helaas niet gekregen.
Ook heb ik 1 artikel retour gestuurd omdat het model niet naar mijn wens was, maar in het pakket zat niks om een artikel retour te sturen, geen pakbon, geen retourbon en ook geen retour-adres-label.
Met de artikelen zelf was niks mis, deze zaten netjes verpakt en waren geheel naar wens (op 1 artikel na).
