Goedemiddag Mevrouw, We hebben met elkaar gesproken over de telefoon en over uw klacht zijn meerdere mails gestuurd. U heeft een klacht bij ons neergelegd dat de omvang van de geleverde bh groter was dan uw huidige bh's van hetzelfde model. Vervolgens hebben we (de gewassen, gedragen en zonder labels geretourneerde) bh verveleken met deze meerdere bh's uit eigen voorraad (zelfde model) en de bh komt precies overeen. Hiervan hebben we u ook foto's gestuurd als bewijs. U beaamde dit ook. U had dus precies ontvangen wat u had besteld. Uiteindelijk heeft u een bh vergoed gekregen welke u heeft gewassen, gedragen en de labels eruit heeft geknipt. Aangezien deze bh precies is zoals het hoort te zijn, hadden we verwacht dat de vergoeding (het gehele bedrag) toch uw goedkeuring had gekregen. We kunnen ons dan ook niet vinden in uw beoordeling. Onze tip blijft wel: "eerst altijd passen voordat u iets gaat wassen en dragen". Want we denken dat er weinig (web)winkels zijn dit hierin mee waren gegaan. Retourneren kan altijd, maar dan met labels, niet gewassen en niet gedragen. We wensen u een heel fijn weekend. Team Lingeriehuisonline.nl
Originele beoordeling
Goedemiddag Mevrouw, We hebben met elkaar gesproken over de telefoon en hierover meerdere mails gestuurd. U heeft een klacht bij ons neergelegd dat de omvang van de geleverde bh groter was dan uw huidige bh's van hetzelfde model. Vervolgens hebben we (de gewassen, gedragen en zonder labels geretourneerde) bh verveleken met deze meerdere bh's uit eigen voorraad (zelfde model) en de bh komt precies overeen. Hiervan hebben we u ook foto's gestuurd als bewijs. U beaamde dit ook. U verwachte van ons dat we de bh toch aan u vergoeden of u een andere maat op gingen sturen. Toch vonden wij dat in deze niet gegrond. Als een bh een fabricage fout heeft, dan hebben we ook de reputatie dit altijd heel netjes en snel op te lossen. In dit geval heeft u iets besteld en snel geleverd gekregen, precies wat u heeft besteld. U heeft deze bh gewassen, gedragen en de labels eraf gehaald. Aangezien deze bh precies is zoals het hoort te zijn, kunnen we deze uiteraard niet aan u vergoeden. Er mankeert immers niks aan de bh. Met andere woorden u heeft gekregen wat u heeft besteld. Onze tip is dan ook: "eerst altijd passen voordat u iets gaat wassen en dragen". Retourneren kan altijd, maar dan met labels, niet gewassen en niet gedragen. We wensen u een hele fijn dag. Team Lingeriehuisonline.nl
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
