Reviews voor Nautic Gear

Zeer goed

Een aanraader voor anderen zeer tevreden

Goede prijzen en snelle levering, Top!

Fijne website met duidelijke foto’s en beschrijvingen. Koppelingen waren zeer snel geleverd.

Eerst graag een positieve noot, bestelling en levering correct en vlot. Echter, als je een waterski - spiegel besteld voor op de boot, dan verwacht je toch een stevige spiegel van glas en geen stukje plastiek dat toevallig blinkt! En dan al zeker niet voor 50 euro ... :-( Beschrijving in de advertentie komt niet overeen met het geleverde product. Spijtig!

Snel geleverd en alles oké

Super pomp

De levering was iets vertraagd maar dat lag aan PostNL Des gevraagd legde de klantenservice dat prima uit. Er is een mooi ruim assortiment voor de boot en camper liefhebber

prima product wordt op tijd en snel geleverd vragen worden goed beantwoord

Krijg niet wat ik heb besteld in tijd en aantallen , ook jammer dat je spullen niet komen op de afgesproken tijd en ook de aantallen niet ????? niks persoonlijk mooie web site jammer

Prima verlopen ! Telefonisch goed bereikbaar en informatief Vertraging door PostNL goed toegelicht telefonisch en via mail. Top !

Alles goed gegaan met prima begeleidende berichtgeving. Ga zo door!

Snelle levering

Tv gehaald van Thomson. Mooi ding! Er wordt een spanningsstabilisator meegeleverd. Ook fijn. Deze universele stabilisator werd door de medewerker voorzien van een verloopstukje van een rond naar een vier-pins connector, maar die hoort niet op dit toestel. De originele ronde connector zou wel moeten passen maar zit zo losjes in de entree van het toestel dat deze plug er gewoon uitvalt. Gemeld dat dit niet klopt, zou worden teruggebeld maar niets meer gehoord. Dat is jammer. Zou handig zijn als ze dit soort klachten serieus nemen want de volgende klant krijgt gegarandeerd hetzelfde probleem. Het probleem zit OF in de te ruime ingang van de tv OF een te dunne plug van de stabilisator. Gelukkig ben ik handig maar zou niet nodig moeten zijn Inmiddels teruggebeld door Nautic Gear en e.e.a. uitgesproken. Het (voor hun nieuw) probleem lijkt echt in het chassisdeel van de tv zelf te zitten en men gaat het verder onderzoeken. Dat valt alleen de fabrikant te verwijten natuurlijk.

Prima houden zo

Snele service

Na schriftelijke- en tweemaal telefonisch contact met jullie die bevestigde dat Nautic Gear haar beloften na was gekomen, bleek dat de beoogde/beloofde levering (nodig gezien start zeillessen kinderen) bij de distributiepartner op het allerlaatste moment toch niet tot levering kwam. Ik begrijp dat de tekortkomingen van jullie/een distributeur - ongeacht of het nu PostNL, DPG, DPD, etc. is - niet aan Nautic Gear toegerekend mag/kan worden maar nakomen van beloofde levering speelt een belangrijke rol in mijn serviceperceptie van NauticGear. Omdat de levering op het laatste moment niet doorging, is het mij volledig onduidelijk hoe de vervolgstappen zijn en is dat ook niet terug te vinden bij mijn NauticGear informatie. Laat staan bij de (onbetrouwbaar gebleken) distributiepartner. Dat geen enkele distributiepartner in de huidige markt haar afspraken na kan komen, begrijp ik. Maar als klant zou ik liever MINDER vooraankondigingen hebben van aankomende levering (die dus toch niet kwam) vanuit zowel NauticGear als de distributiepartij (waarom dubbel?) en daar voor in de plaats DUIDELIJKE/ EENDUIDIGE informatie wat nu de VERVOLGSTAPPEN zijn. NauticGear is niet op de hoogte van de status, de app/webpagina van de distributeur geeft geen uitsluitsel en ik heb als afnemer bij NauticGear geen idee wat nu het vervolg is. Laat staan naar wie ik mij moet wenden als ik vragen heb, aanpassingen wil tav bezorging of misschien zelfs van de bestelling af wil zien (14 dagen herroepingsrecht)… Ik ben slechts een simpele klant, dus kan mij voorstellen dat het bewegen tot verkoop + die verkoop servicen een belangrijke KPI is intern. Hoewel ik een simpele klant ben die op een woonschip van 40x6.6m woon, een geëlektrificeerde houten Snipa uit ’31 vaar en een 39,5ft zeilboot wekelijks clubwedstrijdjes vaar, zou mij mogelijk als ‘recurring’ klant kunnen aanmerken. Mits NauticGear zich houdt aan haar leveringsbelofte; incl. die van haar gekozen distributiepartner. Denk ik...

leuk bedrijf, wat duurder dan de andere, maar helaas voldeed post nl niet aan de levering op tijd

Op tijd binnen en de prijs was goed

Goede service

Goede kwaliteit en en niet te duur.

Alles was prima, ik had een osculli afzuiging gekocht 24 volts alleen jammer dat de gebruiksaanwijzing Engels is hierdoor een foutje gemaakt met aansluiten met als gevolg een direct kapotte ventilator Nu hopen op een fijne vervolg afwikkeling.

Van bestelling tot levering, alles super afgehandeld. Grtjs.

Snelle levering, netjes verpakt, goede site, mocht je moeten bellen dan wordt je goed te woord gestaan, prima bedrijf en ik vaste klant.

Bestelling is keurig en snel geleverd.