Omdat ik aangaf dat de verkeerde vlaggenstok was geleverd werd ik door Nautic Gear gebeld. Het was wel de juiste en de foto van een aan beide kanten taps toelopende en donker geverfde zou worden verwijderd. Zo werd gezegd. Want deze werd niet meer geleverd. Ik kon het product terug sturen, maar het is was een Vaderdag cadeautje en mijn man wilde toch graag zo’n vlaggenstok als op de (verkeerde) foto en heeft de stok op een timmerwerkplaats laten bewerken zodat hij wel past, ook moest er een pot donkere beits aangeschaft om het te evenaren. Echt een domper en geen oplossing waar wij blij mee waren. Voor veel geld een hele simpele stok.
Beste Carla, Dank voor uw review. Natuurlijk is het vervelend wanneer een product niet overeenkomt met de foto. Soms veranderen producten zonder dat dit kenbaar gemaakt wordt en dit door ons niet altijd opgemerkt wordt bij het inboeken dat een stok net even anders is dan op de foto. Weten we het wel dan passen we de foto's aan. Neemt niet weg dat dit vervelend is en we in dit soort gevallen er voor zorgen u het product gratis kunt retourneren en wij per omgaande uw volledige aankoopbedrag crediteren of een alternatief bieden. Wat wij u ook aan u hebben aangeboden. Besluit u uw aankoop te houden dan kan dat natuurlijk ook. Wij hopen toch dat u veel plezier beleefd van uw aankoop en hopen u een volgende keer weer te mogen begroeten want we helpen u graag! Vriendelijke groet, Nienke Afd. Support.
Door een fout van Post NL was mijn bestelling verdwenen. Nautic Gear heeft contact opgenomen met mij en heeft kosteloos een nieuwe levering gestuurd. Heel vriendelijk geholpen
Beste Arjan, Door de enorme drukte lukt het helaas niet altijd om onmiddellijk en per direct op elke mail te reageren, alhoewel we wel erg ons best daarvoor doen. In dit geval blijkt je zending verloren gegaan te zijn bij PostNL en hebben we je kosteloos, voor onze rekening, opnieuw je bestelling toegezonden en zien ook dat deze is afgeleverd bij u. Uw cijfer verbaasd ons dan ook een beetje. Mocht er toch nog iets zijn dan horen wij dit graag van u. Telefonisch was u vandaag niet bereikbaar. Wij wensen u veel plezier met uw bestelling en bij nadere vragen helpen wij u graag. Vriendelijke groet, Nienke, Afdeling support.
Originele beoordeling
Er wordt gevraagd een beoordeling te doen; * Op 15/06 besteld , nog niets ontvangen. Van Post.NL bericht "onbekend wanneer levering plaatsvind" * Op 22/06 e-mail gestuurd naar Nautic Gear, nog geen antwoord.
Beste Arjan, Door de enorme drukte lukt het helaas niet altijd om onmiddellijk en per direct op elke mail te reageren, alhoewel we wel erg ons best daarvoor doen. In dit geval blijkt je zending verloren gegaan te zijn bij PostNL en hebben we je kosteloos, voor onze rekening, opnieuw je bestelling toegezonden en zien ook dat deze is afgeleverd bij u. Uw cijfer verbaasd ons dan ook een beetje. Mocht er toch nog iets zijn dan horen wij dit graag van u. Telefonisch was u vandaag niet bereikbaar. Wij wensen u veel plezier met uw bestelling en bij nadere vragen helpen wij u graag. Vriendelijke groet, Nienke, Afdeling support.
Een product gekocht van circa 130 euro. Montage volgens de officiële gebruiksaanwijzing gedaan. Bij het monteren van het product brak gelijk de steun af. Hiervan een foto gestuurd naar de klantenservice en gevraagd voor een oplossing. Na een paar dagen wachten op reactie was de conclusie dat het m’n eigen fout is en ik de bevestiging apart kan aanschaffen twv 30 euro. Tevens verwijst de klantenservice naar een apart blaadje waarom staat dat het af kan breken, helaas was deze vastgeplakt aan de reclame boek, waardoor dit niet gezien is. Al met al een zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Update: na deze beoordeling is er contact opgenomen om over deze ervaring te praten. Alhoewel ik nog steeds vindt dat het materiaal te zwak is, heeft het bedrijf een nieuwe bevestiging toegestuurd om zodoende goed mee te werken.
Beste Remon, Alhoewel breuk door te hard aandraaien waar ook voor gewaarschuwd wordt in de handleiding én op een apart bijgevoegd leaflet, niet onder garantie valt hebben wij je toch gratis het nieuwe onderdeel toegezonden en deze kosten voor onze rekening genomen. Wij hopen u hiermee geholpen te hebben en wensen u veel vaarplezier! Bij nadere vragen helpen we u graag en hopen u nogmaals te mogen begroeten! Vriendelijke groet, Nienke Afd. Support Nautic Gear
Originele beoordeling
Een product gekocht van circa 130 euro. Montage volgens de officiële gebruiksaanwijzing gedaan. Bij het monteren van het product brak gelijk de steun af. Hiervan een foto gestuurd naar de klantenservice en gevraagd voor een oplossing. Na een paar dagen wachten op reactie was de conclusie dat het m’n eigen fout is en ik de bevestiging apart kan aanschaffen twv 30 euro. Tevens verwijst de klantenservice naar een apart blaadje waarom staat dat het af kan breken, helaas was deze vastgeplakt aan de reclame boek, waardoor dit niet gezien is. Al met al een zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
Beste Remon, Alhoewel breuk door te hard aandraaien waar ook voor gewaarschuwd wordt in de handleiding én op een apart bijgevoegd leaflet, niet onder garantie valt hebben wij je toch gratis het nieuwe onderdeel toegezonden en deze kosten voor onze rekening genomen. Wij hopen u hiermee geholpen te hebben en wensen u veel vaarplezier! Bij nadere vragen helpen we u graag en hopen u nogmaals te mogen begroeten! Vriendelijke groet, Nienke Afd. Support Nautic Gear
Over website en aflevering geen enkele klacht Alleen werkt het bestelde onderdeel niet en zal ik het terug moeten sturen Benieuwd hoe dat zal gaan De site van litho is trouwens slecht
Super zeer snel geleverd. En goede prijs.
Een beker was stuk, bordje en bakje niet helemaal goed geproduceerd
Mooie stoelen en zeer snel geleverd. Om 18.00 uur besteld, volgende dag om 10.00 uur al in huis.
Snel, goed contact
Na driemaal rappelleren en een maand later kon andere leverancier niet aangeven of én wanneer de bestelling zou komen. Via Nautic Gear werd de pomp de volgende dag geleverd
Voor herhaling vatbaar
Duidelijke website, snel bestellen en ook altijd volgende dag in huis. Bij eventuele retour ook later dan 14 dagen geen discussie maar wordt altijd netjes geregeld!
Zoals ook bij vorige bestellingen goed advies en snelle levering voor normale prijs.
Mijn bestelling via de website was klantvriendelijk, correct en was snel geleverd, ik ga dit voor de toekomst zeker onthouden en zonodig gebruik van maken.
Gekocht een digitale waterkaart van Nederland voor gebruik op een Simrad kaartplotter. Deze Navionics kaart kan regelmatig worden geactualiseerd via het internet. Toch bleek de info wat achter te lopen en ook waren enkele doorvaarthoogten van bruggen onjuist.
Uitstekend
9
Tv antenne besteld voor ontvangst KPN-Digitenne. 15 meter extra coax kabel bijbesteld. De levering was heel snel en compleet. De standaard coax kabel die erbij hoord is 0,5 mm met bijbehorende aansluitingen. De extra coax kabel van 15 m. Is echter 0,7 mm en daar passen de aansluitingen niet op. Erover gebeld en die mijnheer zou eens kijken of ze ook kabel van 0,5 mm hadden en zou terug bellen. Heeft niet teruggebeld, dus zoek het lekker zelf uit met je niet passende aansluitingen. Overigens werkt de antenne niet beter dan de antenne van KPN.
Ik had een bestelling gedaan en toen moest ik er nog iets bij bestellen. Na één e-mail werd er voor gezorgd dat de bestelde items werden samen gevoegd zodat er geen extra verzendkosten bij kwamen!
alleen jammer dat je voor een klein artikel wat in een enveloppe past, en nu in een veel te grote doos zit, meer aan verzendkosten kwijt bent dan het artikel zelf
Donderdag besteld volgende dag in huis
Goed
zie boven
Duidelijke site, deugdelijke producten. Ik kon snel vinden wat ik nodig had en de volgende dag had ik het in huis.
Vond de website er niet heel betrouwbaar uitzien omdat alle artikelen korting hebben. Na de reviews hier gelezen te hebben, toch besteld. Artikelen de dag na mijn bestelling verzonden. Heel tevreden.
Een duidelijke en toegankelijke site met redelijke prijzen. Vele betaalmogelijkheden en vlotte levering. Je kunt je artikel binnen 14 dagen retourneren maar let wel op: in orginele onbeschadigde verpakking, dus onbeschadigd en ongebruikt . Maatwerk kan niet worden teruggezonden. tot slot: retourneren voor eigen rekening. Een retourformulier wordt met de levering al meegezonden.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.