Beste Maickel, Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling. We vinden het erg spijtig om te horen dat je niet tevreden bent. Uiteraard willen we dat onze klanten 100% tevreden zijn dus we kijken graag naar een oplossing. Ik begrijp dat de levering te laat was. Wij hebben je bestelling op tijd verstuurd (24-3-2023 en is volgens de track en tracé op 27-3-2023 bezorgd bij de buren). Helaas zijn we afhankelijk van de pakketdiensten en zien we soms ook vertragingen waar we helaas geen invloed op hebben. Hiervoor onze excuses. Zijn er verder nog dingen waar we je mee kunnen helpen? We horen het graag. Met vriendelijke groet, Team Freaky Glasses
Beste Sophie, Dank voor je reactie. Vervelend dat het neusvleugeltje van de bril gebroken was. Ik stuur je even een mailtje om te kijken naar een oplossing. Groet, Danielle
Beste Yoran, Dank voor je beoordeling. Vervelend dat je bestelling nog niet geleverd is. Heeft u al contact gehad met onze klantenservice? Wij hebben je bestelling op 17-12 verpakt en is op 19-12 met de vervoerder mee gegaan. Helaas zijn er momenteel vertragingen bij de vervoerders. Ik verwacht dat je bestelling vandaag of morgen alsnog geleverd zal worden. Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dat graag van je.
Beste Neo, Dank voor de review, Graag ontvang ik van u een mail met uw ordernummer. Dan kan ik kijken wat ik voor u kan betekenen en wat er aan de hand is eventueel. Met vriendelijke groet, Danielle
Hoi Kyan, Wat vervelend om te horen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik ga meteen contact met je opnemen en een nieuwe naar je opsturen. Excuus voor het ongemak. Team Freaky Glasses
Beste, Wat vervelend dat het product niet goed is aangekomen. Wilt u ons wat foto's mailen zodat we dit beter kunnen beoordelen? Daarna kunnen we kijken naar een passende oplossing. Alvast bedankt.
Beste Nicole, Dank voor de review. Ik heb u even een mailtje gestuurd. Met vriendelijke groet, Danielle
Beste Vera, Ik heb u even een mail gestuurd. We komen vast tot een goede oplossing. Met vriendelijke groet, Danielle
Freakyglasses.nl is dé webshop voor al je spacebrillen, caleidoscoop brillen en festivalbrillen!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd