Beste Freddie, Bedankt voor jouw bericht. Ik zie inderdaad dat bij jou de verzendkeuze van Red je Pakketje is gekozen, terwijl je het graag bezorgd had willen hebben bij een PostNL Pickup Point. De keuze voor Red je Pakketje is waarschijnlijk gekomen door dat het pakket op deze manier eerder bezorgd kon worden. Omdat jij voor een PostNL Pick up Point gekozen hebt had dit niet verkeerd mogen gaan. Onze excuses hiervoor. Door jouw review zullen we hier alerter op zijn. Met vriendelijke groet, Dorien, Klantenservice De Voordeelmarkt
Beste Eric, Bedankt voor jouw review, wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad over jouw bestelling. We zijn blij dat we inmiddels contact hebben gehad en dat we jouw bestelde artikelen nog na konden zenden. Nogmaals excuses voor de gang van zaken. Door onze oplossing hopen we je onvrede weggenomen te hebben, waarna je met een goed gevoel terugkijkt op de klantenservice en we zien je graag nog eens terug! Met vriendelijke groet, Dorien, Klantenservice De Voordeelmarkt.
Beste R.G. Bedankt voor jouw review. Begrijpelijk dat je gefrustreerd bent over de gang van zaken, het opsturen van de verkeerde verf is natuurlijk ook niet goed te praten. We hebben inmiddels contact gehad en de fout is opgelost, de verf is inmiddels omgewisseld voor de goede verf. Hopende dat je achteraf goed kunt terugkijken op hoe het opgelost is, zien we je graag nog eens terug in onze webshop. Met vriendelijke groet, Dorien, Klantenservice De Voordeelmarkt
Originele beoordeling
Beste R.G. Bedankt voor jouw review. Begrijpelijk dat je gefrustreerd bent over de gang van zaken, het opsturen van de verkeerde verf is natuurlijk ook niet goed te praten. We hebben inmiddels contact gehad en de fout is opgelost, de verf is inmiddels omgewisseld voor de goede verf. Hopende dat je achteraf goed kunt terugkijken op hoe het opgelost is, zien we je graag nog eens terug in onze webshop. Met vriendelijke groet, Dorien, Klantenservice De Voordeelmarkt
Beste Marc, Bedankt voor jouw review op de beoordelingssite van Kiyoh. Ik zie in deze review staan dat je niet alle artikelen hebt ontvangen, maar hier wel voor moet betalen, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Allereerst excuses dat dit verkeerd is gelopen, we willen dit graag voor je oplossen. Mag ik je vragen om welke order dit gaat, en welke artikelen je niet hebt ontvangen? Wij zouden graag deze artikelen nog na willen zenden, of dit bedrag terug willen boeken. Wij vernemen graag wat je keuze zou zijn. Met vriendelijke groet, Dorien Klantenservice De Voordeelmarkt (dit bericht is ook naar jouw persoonlijke email verzonden)
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
