
Pluspunten
Mooi en netjes aangeleverd. Gras van goede kwaliteit. Afspraken goed nagekomen
VerbeterpuntenSneller reageren op e-mails
Pluspunten
het gras is goed en de bezorging ook
Verbeterpuntenaan dat mesje heb je niks ken je er net zo goed niet bij geven
Pluspunten
Prima product, goede en vriendelijke communicatie en wij zijn zeer blij met ons mooie groene gazon (en mijn zoontje is erg blij met de bal!)
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Duidelijke en overzichtelijke website. Graszoden waren van prima kwaliteit, mooi dicht en stevig. Keurig door de chauffeur gelost op de aangegeven plek.
Pluspunten
Goed product, nette snelle service, prima bereikbaarheid.
Verbeterpunten's ochtens telefonisch niet kunnen bereiken, helaas. Maar dat kan toeval zijn geweest, 2 a 3 x geprobeerd.
Pluspunten
snel /volgens afspraak /service in orde
Pluspunten
ik heb ze voor het eerst gebruikt keurig afgeleverd goed aan te leggen mooie kleur vers prima graszoden
VerbeterpuntenGeen verbeter tips op het moment
Pluspunten
Prima bedrijf, alles is volgens afspraak gegaan en goede uitleg gehad. Leuk dat er handschoenen en een mes bij geleverd was
Pluspunten
op tijd geleverd, compleet (incl extra als handschoenen en mes!!) en mooi gras. complimenten. Goede, eenvoudige internetpagina
Verbeterpuntener zat relatief veel vuil (stenen en glas in de grond onder de matten.
Pluspunten
goede telefonische advisering prima tijdsplanning en vermelding duidelijke web-site juiste prijs kwaliteit verhouding
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
snelle en correcte levering
Verbeterpuntengeen verbeter punten
Pluspunten
kwaliteit graszoden, duidelijkheid communicatie, bereikbaarheid
VerbeterpuntenTrackandtrace-link werkte niet. Bij inplannen van de vracht kun je toch wel aangeven of iet vroeg of laat in de ochtend, resp. middag gebracht wordt.
Beste Klant, We hebben het nagekeken en het klopt inderdaad dat er bij uw zending geen verwachte levertijd in het systeem stond. Dit is erg ongewoon maar kan wel voorkomen. Mijn excuses in ieder geval voor het ongemak. Mocht dit onverhoopt nog een keer voordoen bij een bestelling dan kan u ons altijd bellen en vragen wij de levertijd voor u op bij de transporteur. Veel plezier met uw gazon! Met vriendelijke groet, Marcel Lageman
Pluspunten
Supersnelle service en goede info over de levering
Pluspunten
Mooi groen gras
VerbeterpuntenZo'n 10% van de rollen was een cm dunner, erg droog en viel daardoor ook wat uit elkaar. Heb nu wat hoogte verschil in de tuin. Ik mocht na contact te hebben gehad wel wat nieuwe halen maar kijk eerst wel hoe het groeit..
Pluspunten
duidelijkheid over bezorging. goed in overleg met chauffeur waar te lossen. mooie dichte en stevige grasmatten. makkelijk te leggen ( zelfs door een leek als ik). je krijgt er zelfs handschoenen en een mes bij en duidelijke instructie's hoe je de grasmatten moet plaatsen en wat te doen achteraf.
Verbeterpuntenlet op de steentjes, zaten er regelmatig in.
Pluspunten
Servicegericht
VerbeterpuntenGa vooral zo door!
Pluspunten
Keurig op tijd
VerbeterpuntenGraszoden waren echt heel droog. Was de vorige keer bij lange na niet het geval.
Pluspunten
Snelle levering en snel en precies gelegd.
Pluspunten
Makkelijke site snelle bezorging en snelle reacties via mail
VerbeterpuntenHeb het gevoel dat de teelaarde wat prijzig is in vergelijking met concurrentie. Afleverkosten daarentegen weer wel heel redelijk.
Beste Kevin, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben er voor gekozen om de prijs van de teelaarde inclusief de bezorgkosten voor de teelaarde weer te geven. Dit voorkomt verrassingen achteraf. Er zijn inderdaad collega's die de prijs van de teelaarde apart tonen en daarnaast de transportprijs verhogen. Heel veel plezier met uw gazon! Met vriendelijke groet, Marcel Lageman
Pluspunten
Makkelijke site om graszoden te bestellen en een snelle levering en een mooi pakketje met handschoenen en een mesje er in
VerbeterpuntenIk had 2 volle pallets met zoden 1 pallet was prima maar de 2 pallet waren de graszoden aan de gele kant en 5 rollen slecht maar met veel sproeien is de kleur goed bij gekomen
Pluspunten
Makkelijke site en correcte afwikkeling. Erg attent om handschoenen en een aardappelschilmesje bij te leveren.
VerbeterpuntenOp de site staat "voor 12 uur besteld, de volgende dag geleverd" Dit heeft u niet waargemaakt (donderdag 13.00 uur besteld en dinsdag geleverd) ik heb er niet over gebeld omdat ik het geen probleem vond dus ik weet niet hoe uw reactie zou zijn geweest.
Beste Hans, Bedankt voor uw beoordeling, goed om te lezen dat alles goed is gegaan. Het klopt niet helemaal wat u zegt over de levertijd. Als u namelijk voor 12.00 uur besteld dan kunnen wij de volgende leverdag leveren. Onze leveringsdagen zijn van dinsdag tot en met vrijdag. Het lukt ons helaas niet om de graszoden op de zaterdag bij u te leveren i.v.m. beperkingen in het transport. Tot slot hoop ik niet dat u onnodig op de graszoden hebt zitten wachten. Als het goed is staat namelijk ook in onze bevestiging de juiste datum van de leverdag. Veel plezier met uw nieuwe gazon! Marcel Lageman
Pluspunten
Snelle levering Goede matten
VerbeterpuntenETA op bezorgdag onbetrouwbaar. De ETA is heel precies en geeft daarmee een indicatie van hoge betrouwbaarheid. De tijd bleef schommelen en dat is prima. Tegen het moment van leveren echter ging de ETA tot 2x toe met meer dan een half uur naar achteren. Het geeft niet maar is niet in lijn met de geschapen verwachtingen.
Beste Steef, Blij om te horen dat de zoden goed zijn bevallen. Als het goed is krijgt u als u uw bestelling wilt volgen een tijdsvenster te zien waarin uw levering wordt geleverd met daarachter tussen aanhalingstekens de ETA. Dit doen we om u een wat exactere indicatie te geven dan alleen een tijdvak. Het is echter erg lastig om de ETA exact te halen. In tegenstelling tot pakketdiensten kan het voor een vrachtwagen snel langer duren om een pallet te lossen en is een vrachtwagen minder wendbaar in het drukke verkeer. Wel proberen we natuurlijk de ETA steeds preciezer te krijgen en is het ons streven dat deze niet meer wordt aangepast. Ik hoop dat ik u heb kunnen uitleggen hoe het systeem werkt. Met vriendelijke groet, Marcel Lageman
Pluspunten
Een bedrijf gerund door sympathieke medewerkers. Elk contact met dit bedrijf was aangenaam. In eerste instantie ter informatie, 2e hulp bij de bestelling en 3e afhandeling van schade. De chauffeur liet bij het uitladen per ongeluk de pallet met gras incl. Pompwagen naar beneden vallen. Accuzuur over het gras en behoorlijke schade aan de pompwagen. Na een belletje werd de geïnfecteerde graszoden plus extra de volgende dag kosteloos vervangen. Een dag daarna een grote bos hele mooie bloemen. Super service en afhandeling. Zo zou iedere ondernemer moeten reageren. De chauffeur was van een ander bedrijf. Ps. en het is mooi donkergroen gras.
Beste Erik, Bedankt voor uw leuke terugkoppeling. Gelukkig is alles nu toch goed gekomen. Heel veel plezier met uw gazon! Met vriendelijke groet, Marcel Lageman
Pluspunten
Mooie graszoden, goed op maat, keurig op tijd geleverd.
11 Stuifzandlaan
Gasselte 9462RM
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas