Reactie van het bedrijf
Beste Rudi,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de geleverde graszoden.
Wij proberen onze klanten altijd goed te informeren over de verwerking bij warm en vochtig weer. Ook in uw geval hebben wij geprobeerd meerdere keren te benadrukken hoe belangrijk het is om graszoden bij hogere temperaturen zo snel mogelijk te leggen en royaal water te geven.
Op de dag van het oogsten was het 18 graden en vochtig, maar tijdens de uitlevering steeg de temperatuur richting de 23 graden. Onder die omstandigheden kan broei in graszoden ontstaan, zelfs bij zorgvuldige behandeling. Dit risico wordt groter als de zoden nog een dag blijven liggen voor verwerking.
We vinden het jammer dat u deze ervaring heeft gehad. Onze graszoden worden dagelijks vers geoogst en zorgvuldig gekweekt, maar natuurproducten blijven altijd kwetsbaar voor weersomstandigheden en verwerkingstijd.
Mocht u alsnog contact met ons willen opnemen om samen te kijken naar een passende oplossing, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Marcel