Super klant gericht, juist als het verkeerd gaat, top eindresultaat
Bij Boottotaal een set afmeer-hengels bestelt. Het bestelproces verliep gemakkelijk en levering was ook zoals beloofd. Tot zo verging het goed. Echter na aflevering bleek niet de correcte versie van het product geleverd te zijn, het was een economy versie in plaats van een Premium versie.
Direct Boottotaal gebeld en een foto opgestuurd. De klantenservice ging direct aan het werk en dezelfde dag kwam de chauffeur met het juiste pakketje en heeft hij het ander pakket mee terug genomen.
Super service en goed opgelost.
