Reviews voor Boottotaal.nl

Snel geleverd en goede prijs. Website is duidelijk

Ik had een trap-fender besteld. Hier zat een productiefout in. Daardoor lek. Dat is jammer en had wellicht gezien kunnen worden voor verzending. Ik heb telefonisch contact gehad en er zijn meteen voorstellen gedaan om dit op te lossen. Vooral omdat wij snel op vakantie gaan moest het vervangende artikel er snel zijn. De volgende dag is het geleverd! Prima gedaan. Communicatie via de site werkt (nog) niet goed.

Ik heb 2 naambordjes ARC Marine 40 X 14 cm ontvangen, artikelnummer 596, echter deze zijn totaal verschillend van kleur en structuur. Wat kan ik nu doen? Reactie van Boottotaal: Dat is vervelend. Wellicht is het op foto vast te leggen, zodat we kunnen meekijken. Bij deze een foto van de bordjes. Het lijkt haast wel een andere houtsoort. Foto verzonden en toen werd het stil????????????????

Doorlooptijd levering was bijna twee weken. Ik moest er achteraan bellen. Dus, niet zo happy. Op de vraag of ik mijn waardering wil aanpassen moet ik helaas zeggen NEE want ik blijf niet happy.

spulletjes besteld niet alles geleverd gekregen nu na 16 dagen nog aan het wachten op de juiste afwikkeling aangezien ik zaterdag vertrek op vakantie acht ik de kans nihil jammer dat zo n bedrijf geen goede afwikkeling heeft jammer gemiste kans

Artikel besteld vlgs site op voorraad, later op de dag een telefoontje van hen gehad dat helaas te veel verkopen die dag dus geen voorraad meer, men bod ander gelijkwaardig artikel aan of levering zodra weer voorraad, kijk hier kun je iets mee als het kort dag is net voor je op vakantie gaat. Ga zo door , zal zeker vaker bestellen

Kort gebeld over de actuele voorraad, dit was geen probleem vertelde men. Na bestelling in korte tijd keurig verpakt binnen.

diverse keren bezorging uitgesteld met verschillende redenen. eerst vanwege drukte, dan weer vanwege verkeerde sortering. 2x een bestelling geplaatst binnen 30 minuten. eerste bestelling na veel vertraging geleverd. tweede bestelling nog steeds niet ontvangen. meerdere klachten gehoord met levering van DHL. misschien andere bezorger overwegen?

Na een tip van een collega botenverkoper en telefonisch contact hebben wij de rit naar Waddinxveen gewaagd. Wij waren er snel uit. Kregen nog tips mee over het vermogen van de boot. Boot gekocht ingeladen en weer huiswaarts vertrokken. Goed behandeld

Snel, eerlijk, echte aanbieding

Mens tot mens communicatie

Goede service!

Telefonisch goed geholpen in het zoekproces naar verschillende onderdelen. Een besteld actie artikel kon niet meer worden geleverd, ik kreeg een duurdere variant voor dezelfde actieprijs. En volgende dag geleverd. Goed en snel dus!

Zocht een koppeling voor de verbinding van een benzine tank met de in de boot zijnde benzine slang. Product stond duidelijk omschreven en was makkelijke te bestellen. Optijd geleverd en voldeed compleet.

Na een misverstand van mij met de betaling hebben jullie het snel en goed afgehandeld en ook contact met mij opgezocht over dit voorval.

Denken goed mee, klantgericht. Veel op voorraad, korte levertijden, goede kwaliteit.

Een aantal keer contact gehad over mijn bestelling bij boottotaal. Bijna 3 weken en een hoop beloftes verder maar er is nog altijd niks geleverd. Bestelling dus geannuleerd en bij een ander bedrijf mijn bestelling gedaan.

Na zeker een week wachten op mijn bestelling een mailtje gestuurd. Daar kreeg ik een standaard mailtje op terug dat het druk is. Nog 2 weken gewacht, daarna gebeld. Toen werd het meteen diezelfde dag nog opgestuurd.

Levertijd 1 à 2 dagen. 11 dagen later verkeerde product ontvangen. (verkeerde maat zwemplateau) Wij wikken en wegen en passen en besluiten de foutieve zending dan toch maar te accepteren. Vervolgens mails dat we moeten terugsturen en morele druk dat wij een ander klant van hen teleurstellen. Pardon??? Hebben wij iets verkeerd gestuurd?

Heb boottoilet besteld van merk Raske en vd Meijde. De pompunit bleek niet goed in elkaar gezet en niet te funtioneren. Heb nu verdere instrukties aan boottotaal gevraagd voor verdere afhandeling.

In een bestelling met meerdere producten die perfect op tijd werd geleverd, zat 1 product (5 fenders) van een verkeerde maat. Wij bestellen gelijk opnieuw bij Boottotaal.nl de juiste maat. Het retourneren verloopt niet OK. We volgen de instructies van de retourmail maar geen enkel PostNl-punt in België kan het pakket aannemen wegens ontbreken van barcode. Bij contact met de klantendienst worden we door meerdere personen onheus te woord gestaan. Belgen en Duitsers moeten volledig opdraaien voor de retourkosten. Dit staat niet vermeld op de retourmail. Belgen krijgen evenmin de retourkosten gecrediteerd. Dat moet ik uiteindelijk van de 3e persoon vernemen die hiervoor verwijst naar de website en algemene voorwaarden. Allesbehalve klantvriendelijk en oplossingsgericht én misleidende informatie bij koop- en retourproces voor niet-Nederlanders. Spijtige ervaring. Dan net anders bij bol.com, amazon.

alles correct

We hebben een jobe double trouble besteld, de kleurstelling op de site is totaal anders dan die geleverd werd. Zoekend op de site is de versie die we ontvangen hebben niet te koop bij boottotaal. Nav mijn klacht vernomen dat ze de nieuwste versie gestuurd voor de prijs van de oude collectie. Keurig afgehandeld.

netjes geleverd zoals aangegeven!

Zeer tevreden over mijn aankoop, de waterdoorlatende borstel Met shampoo reservoir, wel een beetje zwaar maar er zit dan ook een prima dikke borstel op. Van te voren nog even gebeld ivm een vraag Duidelijk antwoord gekregen.