Reviews voor Boottotaal.nl

Ik heb om te beginnen al een week moeten wachten voor ik de goederen thuis bezorgd kreeg. Terwijl dit "zo snel mogelijk" kwam en ik vroegere leverdata dan de geleverde dag kon aanvinken. De gasslang die ik besteld had was al vervallen en heb ik dus niet kunnen gebruiken. Een koppelstuk dat ik bestelde past niet op de kranenset die ik ook bestelde, terwijl dit allebei 1/4 is, de draad van het koppelstuk staat onder een andere hoek dus waardeloos. Ik heb contact genomen via de "chat" maar geen reactie. Ik ben zeer ontevreden

Mijn bestelling is in eerste instantie te lang blijven liggen, en via email kwam er geen reactie. Na telefonisch contact is de bestelling weliswaar te laat, daarna wel direct uitgeleverd met een reep chocolade voor het ongemak. Ik werd zeer vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon en direct van een oplossing voorzien, dat maakte de lange wachttijd zeker goed, iedereen kan wel eens een foutje maken, het zijn juist de mensen die dit durven toegeven en dan in actie komen die de klantervaring uiteindelijk positief beïnvloeden.

Goede prijs - kwaliteit verhouding en uitstekende service tot aan de deur.

Bestelling geplaatst op za 16 mei. Op vr 22 mei een mail gekregen dat het pakket verzonden is. Track en trace bij dhl geeft aan dat ze geen zending met dit nummer gevonden hebben. Ik heb hun gemaild en kreeg een reactie dat alles bij dhl wat langer duurt ivm corona. Vandaag 28 mei nog maar een keer gemail, want de track en trace zegt nog hetzelfde. Hierop hebben ze nog niet gereageerd. Ik hoop dat het pakket snel komt. En als het een keer aankomt bestel ik hier niet weer. Wat een slechte service van Boottotaal. Ik betaal ook snel, dan verwacht ik ook dat de bestelling snel geleverd word.

Ik had een biminitop besteld maar die bleek na ontvangst toch niet goed te passen bij de boot. Vlotte retourprocedure en snel een creditnota. Dat is toch belangrijk bij webaankopen. Verder een ruim assortiment en duidelijke website.

Groot assortiment, goed telefonisch bereikbaar om vragen te beantwoorden en advies te geven. Gewoon echte klantgerichte ondernemers.

8 maart een flinke bestelling gedaan. Nadat er iets was fout gegaan met de verwerking begin vorige week een verzend bevestiging gekregen maar tot op heden nog niks ontvangen!

Op site alles goed en snel gevonden wat we nodig hadden, zelfs extra besteld door leuke aanbieding. Helaas op 25 mei besteld en tot op heden nog niets ontvangen. Probleem zou bij DHL liggen maar als ik het hier zo lees ligt het probleem telkens bij de bezorger en dit is telkens een andere. Als het echt aan de bezorger ligt wordt het tijd dat ze eens met 1 en dezelfde betrouwbare bezorger werken. En is wel raar dat als je bij andere instanties besteld en die leveren met DHL, DPD, PostNL, ... dat je dan wel alles op correct bezorgd krijgt.

Goede kwaliteit en snelle levering

Wij waren blij verrast toen 1 dag na de bestelling onze BIC boot afgeleverd werd. Ook de nazorg bleek uitstekend. We hadden nog een onderdeel nodig, na het leggen van contact zorgde men ervoor dat het zo snel mogelijk bij ons afgeleverd werd. Wij zijn zeer tevreden!

Goed en snel

de hoorn werkt prima.

We hadden Cobble Stones nodig en het aanbod van Bottotaal was helder. Op 25 mei besteld en op 27 mei antwoord dat product was klaargezet voor verzending en was aangemeld bij PostNL. Jammer voor Boottotaal en ons is dat PostNL vanwege de drukte op 2 juni de producten niet had afgeleverd op het afhaalpunt en dat de Trackentrace informatie bij voortduring buiten werking was. Met weet dat aan de drukte.

prima winkel je word goed op de hoogte gehouden met je bestelling.

Simpele bestelling, goede bevestigings-emails en prima bezorgd

De site is overzichtelijk en de bestelling is correct en op beloofde tijd geleverd

Klantvriendelijk, snelle levering

Snelle levering, correct uitgevoerd, bestelling goed op te volgen. Niets dan lof! Ik heb geen enkele commerciele binding en geniet geen voordeel met deze beoordeling,

Slecht. Kreeg snel bericht bestelling verzonden. Echter heb niets ontvangen. Wat bleek er is niets verzonden , sterker nog , product is geen eens op voorraad , maar al wel betaald. Ook verder nog niets gehoord . Hebben wel beloofd het uit te zoeken omdat het niet gebruikelijk zou zijn.

De petroleumkachel 259 met omvalbeveiliging staat op de site vermeld met een mooie voet. Helaas is hij geleverd met een vierkante voet! Deze is beduidend minder mooi.

20-05 bestelling geplaatst, zou de 21e afgeleverd worden, is toen de 22e geworden,na geklungel van GLS!!, is het toegezegd, dat het de 23e, in een z.g. parcelshop afgeleverd zou worden, en dat ik een SMS!! zou krijgen, dus ook niet! Nu is het de 25e , en maar hopen, dat het vandaag wel lukt. Ik heb er weinig vertrouwen in. Bij mijn volgende bestelling, ga ik eerst kijken, welke pakketdienst er verantwoordelijk is voor de bezorging, is het GLS, dan ga ik bij een andere webwinkel/bedrijf mijn bestelling doen. GLS!!, is absoluut geen reclame voor uw bedrijf. Met vriendelijke groet,

Duidelijke website met goede producten. zeer snel geleverd.

Snel aangekomen en goed verpakt. Zeer tevreden

Website is duidelijk en overzichtelijk, snel levering en communicatie ,per mail, tot aan de levering prima. Alleen erg spijtig dat de doos met de bestelde items overvol was en met veel plakband dichtgeplakt zat. Dit zorgde er voor dat bij opening de tas die bovenin de doos zat ,van de bijbehorende BBQ, beschadigd is geraakt. Per mail de tip gestuurd dit soort producten niet boven in de doos te plaatsen. Helaas geen reactie op gekregen.( excuus was op zijn plaats geweest of minimaal de melding dat de tip ter harte genomen gaat worden in de toekomst). Verder tevreden.

Fijne overzichtelijke site en snelle levering. Ook een fijn contact als je telefonisch contact opneemt.