Pluspunten
Duidelijke productinformatie, kwaliteit en prijs goed.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Op de site stond een verkeerde vermelding, omschrijving en prijs. Ook was het betreffende product niet meer leverbaar. Na divers overleg is uiteindelijk alsnog het product en prijs zoals afgebeeld geleverd, maar jammer dat dit eerst als klacht ingestuurd moest worden. Het sierde quofi dat het uiteindelijk netjes opgelost is.
VerbeterpuntenDe communicatie verliep erg moeizaam, ook is reactie op mail wat traag. Verder is het goed om scherp te zijn wat er op de site geplaatst wordt en te borgen dat dit klopt.
Pluspunten
Over Quofi.nl weet ik niet zoveel, gewoon een bestelling gedaan. Communicatie over levering produkt verliep heel chaotisch.
VerbeterpuntenCommunicatie tussen Quofi en vervoermaatschappij loopt een beetje uit de hand. Hebben elk hun eigen verhaal ivm de levering. Liever een datum mededelen (ook al is het later) wanneer de goederen "echt" geleverd worden. Drie dagen na elkaar een leveringsdatum, drie dagen wachten op levering. Ook zelf steeds kontakt moeten opnemen met Quofi.
Beste Valère, Bedankt voor uw beoordeling. Erg vervelend dat het niet goed is gegaan met de communicatie over uw bestelling en levering. We werken aan de verbetering van onze communicatie en nemen uw tips daarin mee. Excuses voor het ongemak en nog veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Quofi.nl
Pluspunten
fast delivery
Verbeterpuntenmaybe put a carton package around
Pluspunten
Perfecte klantenservice. Snelle communicatie en denken mee. Komen met alternatief als gewenste artikel niet meer leverbaar of niet op voorraad is. Klant staat centraal!
VerbeterpuntenLevering was 1 dag vertraagd omdat volgens post.nl de zending wel was aangemeld maar pakket niet was afgegeven bij een post.nl punt.
Pluspunten
Zeer kordate afhandeling. Goede communicatie en snelle levering.
Pluspunten
Goede en snelle communicatie inc bezorging via web en mail
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Erg snelle levering. Voor 21:30 besteld, de volgende dag in huis. Ik had om 21:20 besteld en ja hoor, volgende ochtend gewoon in huis.
VerbeterpuntenHelaas miste er iets bij de levering. Kort telefoontje gepleegd en alles was snel en goed geregeld.
Pluspunten
Zeer scherpe prijs en perfecte levering.
Pluspunten
Erg snelle levering
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Doen wat ze beloven en ook nog snel.
Pluspunten
Binnen een dag mijn pakketje binnen gekregen.
Pluspunten
het was aanwezig en het ging snel
Verbeterpuntenik vraag me af hoe ik de naam van uw bedrijf ga onthouden
Pluspunten
Ruimere collectie dan de lokale bouwmarkt. Super snelle verzending!
VerbeterpuntenVrijdag middag een bestelling gedaan dus het zou maandag komen, het was er alleen zaterdag al. Is natuurlijk super, maar had ik niet verwacht dus dat even duidelijk communiceren.
Pluspunten
Zeer accuraat en snel terugnamebeleid. Eigen vervoer bij terugname. Betrouwbaar in afhandeling. Snel geld terug. Zakelijk maar correct. Top!
VerbeterpuntenDuidelijkheid in omschrijving product. Leek voor zowel vriend als mezelf alsof complete stijger werd aangeboden voor zeer schappelijke prijs. Foto complete steiger werd getoond. Het ging echter maar om één onderdeel. Betere concurrentiepositie door kennisname prijzen andere aanbieders.
Pluspunten
Snelle levering van het originele product
Pluspunten
Komen hun woord na
Pluspunten
Vlotte levering en prima prijs! Top!
VerbeterpuntenGa zo door!
101 Laurent Janssensstraat
Tilburg 5048 AR
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.