voldoende, een redelijke ervaring
Verbeterpunten
Geachte mevrouw / heer,
Hierbij stuur ik u de afschrift die ik naar Quofi stuurde op 21-7-2018 ná mijn bestelling.
Re: naar aanleiding van mijn bestelling bij Quofi
Charles Disch
Quofi ()
Geachte mevrouw / heer,
Dank voor uw onderstaande mail.
Echter, ik meen wel een opbouwende kritische opmerking te moeten maken.
Als u de klanten eerst een bestelling laat doen en dan een onderstaande mail stuurt met de zin:
Vanwege vakantiesluiting bij onze leveranciers kan het langer duren dan normaal wij vragen hiervoor uw begrip.
Dan vraag ik terecht af waarom u dat niet duidelijk op uw website vermeld.
Klanten kunnen dan ook uitwijken naar een ander bedrijf als zij een bestelling urgent of snel moeten ontvangen, over klantvriendelijkheid gesproken.
U vraagt ten onrechte dan ook nog eens begrip van de klanten.
Bij u heb ik een Cisa dag en nacht insteek cilinderslot 50/85 mm en een veiligheidsbuitenschild besteld, u zult toch wel begrijpen dat ik die ook binnen een redelijk termijn wil ontvangen, zelfs daar geeft u geen uitsluitsel over.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Ch.M.B.M. Disch
