goede service, goed behandeld
Pluspunten
Deze beoordeling is gebaseerd één bestelling. In plaats van het bestelde product kwam er iets totaal anders. De bestelling van mij was met de bestelling van iemand anders verwisseld. Helaas gebeuren dit op vrijdagavond, zodat ik genoodzaakt was om tot maandagochtend te wachten met contact opnemen met Quofi.
Ik was hier niet blij mee, omdat het product op maandag gemonteerd moest worden.
Maar... het moet gezegd worden: Quofi heeft dit op een voortreffelijke manier opgelost! De juiste bestelling werd alsnog op maandagochtend vóór 12 uur bij mij bezorgd. De medewerker aan de telefoon die ik maandagochtend om 7.10 uur sprak, had mijn mail al gelezen, wist direct waar ik het over had en bood haar excuses aan en zei dat het zeer vervelend voor mij was.
Vervelend vind ik het dat het zo gelopen is, maar niets dan lof voor de professionele en correcte oplossing door Quofi voor dit probleem!
