goede service, goed behandeld
Pluspunten
De rolsteiger die wij zochten bleek bij Quofi het voordeligst te zijn.
Bestellen ging vlot. Belangrijk positief punt is de kosteloze levering en de mogelijkheid zelf eenvoudig een leveringsdatum af te spreken.Na betaling bleef de beloofde bevestigingsmail uit. Contact met de klantenservice was snel gelegd en daar bleek dat alles goed was verlopen, maar dat soms mailtjes naar live.nl onbedoeld bij de spam kwamen. Dit bleek het geval. Ook ontvingen we nog een handmatige bevestigingsmail voor de volledigheid. Inmiddels is de rolsteiger geleverd en in elkaar gezet.
Wij zijn tevreden.
VerbeterpuntenHet pakket was aangeboden aan post.nl
Volgen van de levering was echter niet mogelijk, want op het moment dat de steiger werd afgeleverd, stond het pakket nog op 'in behandeling' bij post.nl
Dit is verwarrend en kan ook leiden tot ergernis als het pakket zou zijn aangeboden als we niet thuis waren geweest.
