Reviews voor Quofi.nl

Verbeterpunten

Geachte mevrouw / heer, Hierbij stuur ik u de afschrift die ik naar Quofi stuurde op 21-7-2018 ná mijn bestelling. Re: naar aanleiding van mijn bestelling bij Quofi Charles Disch Quofi () Geachte mevrouw / heer, Dank voor uw onderstaande mail. Echter, ik meen wel een opbouwende kritische opmerking te moeten maken. Als u de klanten eerst een bestelling laat doen en dan een onderstaande mail stuurt met de zin: Vanwege vakantiesluiting bij onze leveranciers kan het langer duren dan normaal wij vragen hiervoor uw begrip. Dan vraag ik terecht af waarom u dat niet duidelijk op uw website vermeld. Klanten kunnen dan ook uitwijken naar een ander bedrijf als zij een bestelling urgent of snel moeten ontvangen, over klantvriendelijkheid gesproken. U vraagt ten onrechte dan ook nog eens begrip van de klanten. Bij u heb ik een Cisa dag en nacht insteek cilinderslot 50/85 mm en een veiligheidsbuitenschild besteld, u zult toch wel begrijpen dat ik die ook binnen een redelijk termijn wil ontvangen, zelfs daar geeft u geen uitsluitsel over. In afwachting op uw reactie. Met vriendelijke groet, Ch.M.B.M. Disch

Pluspunten

Snel bezorgd

Nvt

Pluspunten

Snelle levering!

Pluspunten

Snelle en correcte levering.

Eigenlijk niet, gewoon doorgaan op deze voet

Verbeterpunten

Het juiste product leveren, een veel te hoge prijs gerekend voor het geleverde product

Pluspunten

Snelheid van levering en prijse

Niet duidelijk wat is nodig om een set te bestellen. (Unclear what articles comprise a kit, i.e. window accessories. Should link these better).

Verbeterpunten

Het besteld product is via courier dienst afgeleverd. Het is misschien voortaan een aanrader om er een track en trace code op te plaatsen. zodat de klant deze kan volgen en weet wanneer het product afgeleverd wordt zodat deze thuis is voor in ontvangst te nemen. Bij mijn bestelling is dit niet gebeurt. Ik had geluk dat ik thuis was toen deze courier bij mij thuis aanbelde. Kleine moeite, groot gemak voor afhandeling in beide partijen hun voordeel.

Pluspunten

Snelle en goedkope levering

Duidelijker communiceren over de kortingscode, die blijkbaar alleen te gebruiken is boven een bepaald bedrag wat niet is aangegeven.

Pluspunten

Mooie aanbieding en snel geleverd.

Pluspunten

service all over, thanks

prima service , top!

Verbeterpunten

Bestelling duurde zeer lang zonder er ook een melding er van ter krijgen

Pluspunten

Supersnelle levering. Enorm assortiment.

Ga zo door.

Verbeterpunten

Eigenlijk zou je toch wel veel eerder gratis verzendkosten moeten krijgen. Zie bv bol.com

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Snel en goed

Pluspunten

Heb niet hoeven communiceren dus kan geen oordeel geven over communicatie. Eigenlijk is dat ook een 10 waard als je niet hoeft te communiceren natuurlijk :) Verder ging alles super snel. Ben dus dik tevreden, kan ze aanbevelen.

Pluspunten

Makkelijk besteld en snelle levering

Pluspunten

Vriendelijke customerservicemedewerkers

Effectief doen wat de klant vraagt. Ik belde voor een adreswijziging 2 minuten na het plaatsen van mijn bestelling. De medewerker zei at het inorde was. Alsnog werd het product op het foute adres een dag te laat afgeleverd. Dit kon voor mij echt niet.

Pluspunten

Snelle reactie op vragen/ e-mail