5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Wij zijn op een zeer prettige manier geholpen door een medewerkster van Van Der Garde in Veenendaal.
Ze was zeer deskundig , geduldig, meedenkend en uiterst vriendelijk. Het aanbod in de winkel is ruim voldoende om een juiste indruk te krijgen van wat er te koop is en wat de mogelijkheden zijn mocht u iets wensen dat niet in de showroom aanwezig is. Een dikke tien voor dit tuinmeubelen bedrijf.
VerbeterpuntenHet contact leggen met het servicepunt kan heel erg verbeterd worden. Het kost teveel tijd om iemand aan de telefoon te krijgen voor overleg ( in ons geval i.v.m de bezorging van de spullen na een nabestelling van een tweede product). De telefoniste was uiterst beleefd en vriendelijk.
Ook het doorgeven dat een product op voorraad is terwijl het drie weken duurde, naar het achteraf bleek, voor het voorradig is kan beter voorkomen worden.
Het bezorgbedrijf was uiterst correct en behulpzaam toen bleek dat de bestelling niet compleet was.
