Vandaag zouden onze nieuwe tuinmeubels op het vakantiepark worden bezorgd. Leuk geholpen in de winkel en alles zou in huis worden gezet. Wij geven het adres en huisnummer door staat ook op de offerte maar niet op de bon van de chauffeur. Chauffeur dumpt de spullen bij de receptie en is naderhand erg onbeschoft aan de telefoon. Contact met de klantenservice duurt erg lang en zeggen gewoon dat het bezorgd is. LET OP ze houden dus geen rekening met subnummers. Erg jammer was een mooie set maar de jeu is er wel vanaf. Ik zal hier zeker niets meer kopen en zal het andere ook niet aanraden. Ik maak me nu al zorgen of de beloofde garantie ook een valse belofte zal zijn.

In tuinshop Cruquius zeer goed en beleefd geholpen. Op een maandagochtend langs geweest en een set van twee loungestoelen met voetenbankje en tafel bekeken. Na het uit proberen met een heerlijk bakkie koffie besteld. Alles was goed heb ik tegen de verkoper gezegd. Er was echter één minpunt vertelde ik hem. Je blijft zitten en kom er niet meer uit. Zo lekker zitten ze. Na drie dagen zijn ze geleverd. En ze staan prachtig onder onze pergola. Als het kan dan drinken we 's morgens vroeg een bakkie koffie en 's avonds zitten we lekker buiten te genieten op onze loungestoelen. We zijn heel tevreden met de aanschaf.

Wij waren op zoek naar een nieuw tuinset. Werden hartelijk ontvangen en kregen de ruimte om rustig rond te kijken naar het ruime aanbod en geadviseerd over de diverse materialen. Wij zijn heel tevreden over de manier van werken en de verkopers en genieten nu van een mooi tuinset!

Ik wist al ongeveer wat ik wou. Deze keuze uiteindelijk na advies van de medewerker gemaakt. In de winkel is het contact toch wat persoonlijker en fijner dan online. Hier kan dan ook nog wel iets met de prijs gedaan worden ;)

Wij hebben een Ibiza tuinset aangeschaft. Alles super vlot gegaan. Van ingaan op onze interesse tijdens ons bezoek aan de zaak tot en met de betaling aan onze voordeur... Top service!

Goed geholpen door vriendelijk en goed personeel.De showroom is ruim,overzichtelijk en netjes.Ook bij het combineren krijg je duidelijk en eerlijk advies en betaalbare artikelen.Snelle levering door vriendelijke chauffeurs.Alom komen we nog graag terug.

Na bezoek in de winkel al het eerste besteld. Later bleek dat we nog ruimte over hadden, dus nog extra bij besteld. Zeer tevreden !

Werd goed geholpen ook toen ik een product kreeg met schade. Werd netjes en snel verholpen zonder kosten.

Ervaren hulp bij het uitkiezen van een tuinset, we zijn goed geholpen. Bezorging was ok, ze hadden er niet zo veel zin in geloof ik. Maar de tuinset is prachtig, heel erg blij mee!

Onze ervaringen zijn heel goed. We hebben een mooi tuinset, loungeset en parasol. De levering was netjes op tijd en tussendoor werd je netjes op de hoogte gehouden van je bestelling. Het winkel personeel heeft ons goed geholpen en mee gedacht en is ook zeer vriendelijk . Ook de bezorgers waren zeer vriendelijk!

In de winkel vriendelik personeel en ruim aanbod. Online nog meer aanbod, dus online een bestelling gedaan. Levering conform afspraak. Wel een kleine oneffenheid bij een product, waar snel een (voorlopige oplossing is geboden).

En geleverd op de plek waar ik het graag zou willen ivm niet thuis zijn bij levering

Voor een paar eenvoudige stoelen een 5 sterren hulp in de winkel! Wat een geweldige service. Geen moeite om ff een stoeltje aan de andere kant van de winkel ophalen om te kunnen vergelijken. Heerlijk koffie/thee met een stukje appelgebak. Bezorging ging ook prima. Zeer tevreden met onze aankoop!

Op 24 juli een parasol + parasolvoet gekocht. Deze werd snel geleverd waardoor we hoopten nog even te genieten hiervan tijdens deze mooie zomer. Helaas ontbraken de bouten om de parasol te bevestigen aan de voet. Op dat moment kom je daar in een molen die je echt niet wilt (zie ook al andere recensies). Lang wachten op antwoorden, slechte interne communicatie en veel (loze) beloften. Je wordt gewoon aan het lijntje gehouden en bent niet meer interessant. In eerste instantie werden opnieuw wieltjes voor parasolvoet toegestuurd en daarna nog 2x volledig verkeerde bouten ondanks toegestuurde foto's van probleem. Al met al gingen daar 5 weken overheen en hebben we deze zomer parasol niet kunnen gebruiken ondanks de besteding van een flinke som geld hiervoor. Uiteindelijk zelf maar opgelost m.b.v. Karwei....; iets nodig voor tuin?, sla deze firma maar over!

Helaas is onze ervaring met Tuinmeubelshop behoorlijk teleurstellend geweest, ondanks dat het uiteindelijk wel goed is opgelost. Wij kochten een nieuwe tuinset van bijna €2500 die bij levering op meerdere plekken beschadigd bleek te zijn. Wat volgde was een maandenlang traject met veel e-mail- en telefonisch contact waarbij een daadwerkelijke oplossing lang op zich liet wachten. Er waren veel zaken die misgingen bij dit bedrijf waardoor we het idee kregen lang aan het lijntje gehouden te worden. Uiteindelijk is besloten om het betreffende meubelstuk volledig te vervangen. Daar hebben we vervolgens opnieuw lang op moeten wachten en ook over de voortgang moesten we meerdere keren zelf contact opnemen. Inmiddels is het nieuwe meubelstuk geleverd en is het probleem gelukkig naar tevredenheid opgelost. Daar zijn we uiteraard blij mee. De medewerkers met wie we contact hebben gehad waren over het algemeen vriendelijk, maar het gehele serviceproces heeft veel te lang geduurd en heeft ons onnodig veel tijd en moeite gekost. Daarnaast; dat er na een maandenlang servicetraject, waarin wij veelvuldig zelf achter de voortgang aan moesten, uiteindelijk geen enkele compensatie is geboden voor het ongemak en de geïnvesteerde tijd, vinden wij teleurstellend en niet passend bij de service die je bij een aankoop van deze omvang mag verwachten. Bij een tuinset in deze prijsklasse hadden wij verwacht dat een probleem met een beschadigd geleverd product sneller, proactiever en soepeler zou worden opgelost. Uiteindelijk dus tevreden met de oplossing, maar helaas niet met de weg ernaartoe. Zonder de noodzaak om een beroep te doen op de klantenservice was onze ervaring waarschijnlijk positief geweest. Helaas leer je een bedrijf juist pas echt kennen wanneer er iets misgaat, en op dat vlak heeft Tuinmeubelshop ons teleurgesteld.

De medewerkers in de winkel waren erg behulpzaam en hebben alles duidelijk uitgelegd over de levering. Vooraf zou ik nog gebeld worden over de levering, maar dit is helaas niet gebeurd. Gelukkig had ik er al rekening mee gehouden dat de bank die dag geleverd zou worden, waardoor alles uiteindelijk toch goed is verlopen.

Heb via de website vier tuin stoelen besteld . Zijn super snel bezorgt en nog mooi in het echt dan op de foto . Super bij mee

Voelde gelijk veel beter aan dan bij de concurrentie met de naam leef in het Engels. Spijt dat we daar eerder de meubels gekocht hadden. De oud medewerker die na vele jaren van L... de stap naar de Tuinmeubelshop had genomen, heeft ons met de klacht uiteindelijk geholpen. Daarom de bestelde voetenbankjes bij L... af besteld en bij de Tuinmeubelshop gekocht voor de service. Gaat om de Tuinmeubelshop in Oosterhout.

In vestiging Hoogeveen 3x Diningtuinstoel Nanda Loft en 3x Diningtuinstoel Coyora Mocha gekocht. Kwamen online een stoel tegen waarmee we met die gedachte naar Hoogeveen zijn gegaan. De eerste indruk van de winkel was netjes, overzichtelijk en ruime keuze in deze XL vestiging. Al snel kwamen we er helaas achter dat de tuinstoel die we op het oog hadden niet aan onze eisen voldeet. De verkoopmedewerker liet ons alternatieven zien en na een tijdje proefzitten en juiste duidelijke adviezen hadden we eigenlijk onze keuze wel gemaakt. Zijn hierop naar huis gegaan en met de online AI tool de stoelen in onze serre geplaatst om een laatste indruk te krijgen. We waren direct over stag. Online bestellen vonden we ongepast en dus telefonisch direct contact opgenomen met vestiging Hoogeveen. Op deze manier de stoelen besteld en afgelopen Dinsdag de stoelen ontvangen. De levering ging volgens afspraak, alles was zeer netjes ingepakt en de vriendelijke bezorger heeft alles met zorg bij de voordeur neer gezet. We zitten nu nog met meer comfort in onze serre en genieten op en top. Team Hoogeveen bedankt. Mvg, RH Schut.

Netjes en optijd geleverd. Even wennen aan het feit dat het een winkel is in een winkel.

De jonge man Siem genaamd heeft alles goed verwoord over de kwaliteit van de bistroset.Werd snel bezorgd en smiddags zat ik al in de zon.Zit heerlijk en ziet er heel gezellig uit.

In de showroom proef gezeten. Toen telefonisch nog wat extra info gevraagd. Snel en goed geholpen. En toen per ongeluk de verkeerde kleur set geleverd werd. Binnen een uur antwoord wanneer het omgeruild zou worden.

We hebben een loungeset voor onder onze overkapping gekocht. We werden vriendelijk geholpen en een halve week later werd deze al bij ons thuis bezorgd. Ook de ligstoel die we als showmodel kochten werd netjes bij ons thuis afgeleverd; dus dik tevreden over de goede service!

Ziet er precies het zelfde uit, als op de site. Ik ben heel blij met deze mooie bank, in mijn woman cave.

Fijne website met goede filter mogelijkheden. Veel keus, we hebben echt veel meubels vergeleken en op deze site zijn de prijzen echt het gunstigst.