Netjes opgelost
In de winkel werd ik goed geholpen. Ik kreeg de dag voor bezorging netjes bericht over de bezorgtijd. Helaas konden ze dan nog het park op, op dat tijdstip dus ik wilde dat netjes melden en kon ik de mail niet beantwoorden. Ik heb netjes een mail gestuurd maar werd niet beantwoord, dus nog een belletje erachter aangedaan, een heel keuze menu, krijg eindelijk iemand aan de lijn die me verzoekt terug te bellen met een bepaalde optie die ik in moest toetsen. Dat was ik niet van plan. want ik had al een mail gestuurd en was aan het werk. Ik kreeg nog geen 5 minuten later een antwoord op mijn mail. Fijn dat was opgelost. Het pakket werd geleverd in bij elkaar gebonden karton. Ik werd nog gebeld door de vervoerder dat ik niet betaald had. dus moest nog een screenshot opsturen als bewijs dat dit wel het geval was. Hij had hem wel netjes onder de overkapping neergezet, wat ik had gevraagd. Dat de bank stond en we hem op zijn plek zette, hoorde we een kras ontstaan. er miste een stelpootje. OP de mail die ik stuurde werd wederom niet gereageerd. Dat ik in de winkel kwam werd er nonchalant gereageerd dat ze die pootjes wel op voorraad hadden en ik kreeg er 1 aangereikt. Over die kras werd geen woord gezegd. Maar er werd gedaan alsof de normaal
ste zaak van de wereld was. Er is contact opgenomen na aanleiding van deze review. Inmiddels heb ik excuses gekregen en is er gevraagd of de kras nog hersteld kan worden. Ze hebben ook een windlicht opgestuurd voor alle ongemakken.
