Comentarios para Tuinmeubelshop

Pluspunten

Goede service bij de aankoop. Goede prijs kwaliteitverhouding. Fijn dat er thuis wordt geleverd! Dat is een groot pluspunt. Er wordt ruim twee dagen van tevoren gebeld, ook fijn.

De bezorger die bij ons was niet erg aardig. Hij had eerst de spullen voor de deur gezet, daarna belde hij pas aan. Het leek wel of hij haast had. Daar was de klantvriendelijkheid niet hoog. Daar ligt dus zeker een verbeterpunt.

Pluspunten

Nemen de tijd voor je.

Het zou handig zijn als er een toilet op de tuinafdeling komt.

Pluspunten

Snelle levering

Omruiling Nog niet afgehandeld, telefonisch slecht bereikbaar.

Pluspunten

Snelle levering en ook in de achtertuin.

Verbeterpunten

Klanten service eerder opnemen.Als het druk is wordt er niet opgenomen

Pluspunten

veel keus

prijzen in de winkel en internet gelijk houden

Pluspunten

In de winkel werden we goed geholpen. lounge set kon snel geleverd worden.

In de winkel werd gezegd dat ze de bank netjes kwamen thuis bezorgen, bij mijn zus werd al het afval mee genomen en de lougeset netjes uitgepakt. Bij mij werd alleen het plastic van de bank mee genomen en verder het plastic van de kussens en het karton konden we verder zelf doen. ze zouden ronden tien over elf komen, maar uit eindelijk waren ze er pas om half 1..

Pluspunten

goede service. Ondanks dat mijn lounge set niet leverbaar was heb ik er een goede voor gekregen. Slaapt lekker.

Pluspunten

vlotte levering en veel variaties mogelijk

Pluspunten

Wi j werden erg goed geholpen bij het uitzoeken van een leuke loungeset. Kregen een leuke korting en dienblad cadeau. Afspraken werden nagekomen, super binnen 3 werkdagen bezorgd.

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers, goede klantgerichtheid. Leuk bijv. dat we koffie kregen en de kinderen wat te drinken, zodat we op ons gemak konden rondkijken en uitproberen.

Ons was verteld dat onze set dezelfde week geleverd zou worden. Op maandag werden we gebeld, maar waren we er niet. Op dinsdag kregen we telefoon of we op woensdagmiddag tussen 2 en 3 konden. Dat lukte ons niet, en de enige andere optie was dan zaterdag, de enige andere dag dat wij toevallig niet konden. Ik vond dat wel erg beperkt. Later werden we door iemand anders weer gebeld of we op zaterdag konden, terwijl we al hadden aangegeven dat we niet konden. Gelukkig veranderde er iets, waardoor het alsnog wel op zaterdag lukte. Levering op zich was prima en mooi op tijd, maar de communicatie voor die tijd en ook de levermogelijkheden vond ik niet ideaal.

Pluspunten

Grote keuze tuinmeubelen!!

Afmetingen van de loungesets is wel handig, iets betere informatie van de verkoopster is wel gewenst, bijvoorbeeld over de afmetingen

Pluspunten

Goed te woord gestaan , er kan veel. Ze denken mee

Airco

Pluspunten

Nette klantenservice. De tuinmeubelen werden keurig thuis afgeleverd en uitgepakt en neergezet.Bij ons kwam het onder een overkapping te staan. Alles werd netjes uitgemeten en gevraagd hoe ik het wilde hebben.

Laat een bandje weten dat jullie tijdens de lunch niet te bereiken zijn. In dit geval heb ik het over de klantenservice. Is voor de klant wel zo duidelijk

Pluspunten

Snelle en complete levering. Goed advies in de winkel.

Pluspunten

- duidelijke website - makkelijk telefonisch te bereiken - goede klantenservice - behulpzaam bij aflevering goederen (mijn man, die gehandicapt is, was alleen thuis tijdens de aflevering, de mensen die de loungebank kwamen brengen hebben de bank helemaal in elkaar gezet) - snelle levering - levering was op tijd - voordeel dat je via de pin automaat kunt betalen - goed product ontvangen - goede voorraad

- eigenlijk geen

Pluspunten

Vakkundig personeel in de winkel, en goede service.

Pluspunten

Snel geleverd zonder problemen

Pluspunten

komen afspraken na vertrouwen wordt gegeven maar een kleine aanbetaling, afspraak 2 uur bezorging voordeel strakke planning en gerealiseerd Keurige bezorgers die beleefd en netjes overkomen en werken, visite kaartje voor bedrijf.

inplannen is gemaild en gebeld een app. Het zou fijn zijn als er langer van te voren ingepland kan worden. IVM werk heeft mijn reactie langer geduurd.

Pluspunten

Duidelijke en snelle communicatie, prima prijs-kwaliteit verhouding.

Op dit moment geen.

Pluspunten

zeer vriendelijke en behulpzame verkopers, ook de aflevering vriendelijke en behulpzame mannen!

Zo blijven als het nu is

Pluspunten

Prettig geholpen in de showroom Gouda en snelle levering!

Pluspunten

vlotte bediening, belofte nakomen en een correcte service

Geen

Verbeterpunten

Kapotte kussens geleverd gekregen en geen koppelstukken. Na melding hiervan is dit opgelost.