Aankoop,advies en levering prima verzorgd

Precies op begintijd van de track and trace thuis vanwege een afspraak eerder op de dag. Na een kwartier thuis gewacht te hebben kijk ik op de track and trace zie ik dat de bezorger een kwartier eerder langs geweest is zonder dat te laten weten en zonder te laten weten weer weg gegaan is geen briefje niks. Klantenservice gebeld krijg je het antwoord ja ze kunnen soms wat eerder zijn dus we moeten hem opnieuw inplannen. Waarom worden tijdvakken gebruikt als er toch niet aan gehouden wordt.

In de winkel een Den Bosch een diningset gekocht, zelf samengesteld. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Snelle levering, door chauffeur netjes binnen gezet. Stoelen en tafel zaten keurig verpakt, geen beschadigingen. Van 1 stoel kregen we de schroef niet ingedraaid; hier melding van gemaakt en binnen een week stond er een servicemonteur voor de deur. Er werd 's ochtends netjes gebeld met de vraag of de afspraak verzet kon worden i.v.m. drukte. Helaas was dit voor mij niet mogelijk. De monteur stond toch keurig einde van de dag voor de deur en heeft de klacht naar wens afgehandeld. Wij zijn zeer tevreden! En we krijgen ook veel complimenten... de set is echt heel mooi en zit heerlijk!

We hebben een mooi tuinset gekocht. Goede kwaliteit voor een fijne prijs. Bezorging ging perfect. Snelle levering! Helemaal tevreden!

Ik kon zelf de datum prikken voor levering. De jongens die het kwamen brengen legde het achter het huis voor mijn bedankt.

Wij zijn erg tevreden van het begin tot het bezorgen super vriendelijk personeel in de winkel in Den Bosch Snelle levering Super winkel we komen graag nog een keertje terug

Goede uitleg en service. Afspraken over levering worden nagekomen. Prachtige tafel.

Met het invullen van bon helaas verkeerde mailadres ingevuld, en met betalen bleek pinapparaat niet opgeladen.Maar wij hadden gelukkig veel geduld..

Ik kocht bij Tuinmeubelshop een complete tuinmeubelset van €699. Na korte tijd bleek de tafel niet goed te zijn: het glasblad ligt niet goed in het frame en een hoek/rand komt omhoog, onmogelijk om glas in de frame te zetten. Tuinmeubelshop erkent dat het originele onderdeel niet meer leverbaar is en dat er geen gelijkwaardig alternatief beschikbaar is. Hun oplossing: alleen de tafel retour nemen en €100 (“aankoopwaarde”) crediteren. Dat klinkt zelfs op papier niet netjes. In de praktijk blijf je dan achter met een incomplete set. Ik heb geen los onderdeel gekocht, maar een complete set. Zonder tafel is die set geen dining set meer. Ook €100 vind ik niet overtuigend. Rond dat bedrag staan op hun eigen website vooral kleine bijzettafeltjes, geen gelijkwaardig tafel voor een set van €699. Mijn advies aan potentiële kopers: kijk goed naar alternatieven voordat u hier bestelt. En maak alvast een account aan bij de Geschillencommissie. Dan bent u voorbereid als de garantieafhandeling net zo “passend” blijkt als in mijn geval.

Goed en vakkundig zonder opdringen geholpen . Bezorging vlekkeloos.

Twee tuinstoelen gekocht in 2025. Van beide stoelen bleken de zittingen doorgezakt te zijn en geen tot weinig comfort meer geven. Hiervan melding gemaakt en gevraagd om zittingen te vervangen onder garantie. Bij vervanging met zelfde schuimrubber zou klacht zich naar jaar na jaar zich herhalen. Dus voorgesteld om zittingen van een betere hardere kwaliteit schuimrubber te voorzien zodat de klacht voor altijd te zijn opgelost. Wat schetst mijn verbazing of ik in plaats van garantie €120 euro voor vervanging van twee zittingen moest betalen. Niks geen garantie! Hierover een klacht ingediend, kussens waren toen al opgehaald, en uit coulance hoefde ik maar €60 te betalen! Uiteindelijk , met tegenzin, maar betaald om kussens terug te krijgen. Dit is geen garantie en sta je als Tuinmeubelshop niet in voor de kwaliteit van je producten. Wij kopen niet meer bij Tuinmeubelshop. Schande.

Correcte aflevering terrasmeubelen; er was een stoel niet goed; meteen klacht afgehandeld en stoel werd enkele dagen later omgewisseld. Super!!! Ik ben heel tevreden.

Na online gekeken te hebben, toch even een bezoekje winkel gedaan. Even voelen, zien. Uiteindelijk toch zonder aankoop vertrokken, zoveel ideeen. Een dag later alsnog de lounge set van onze dromen besteld, alluminium, en kussens die tegen een buitje kunnen. Na bestelling binnen 3 dgn zoals gezegd geleverd, werd netjes in de achtertuin gezet. En zoals vele reacties al schreven, het stond zo inelkaar, top! Heel blij mee, de zomer kan beginnen

Super tevreden, snelle levering en toen er een klein probleem was met mijn artikel werd dat super snel en goed opgelost. Geweldige service

Tuinmeubelschop Elst is een fijne winkel ,met een aardige attente verkoper met veel ervaring en de klant vriendelijkheid hoog in het vaandel.

We zijn fantastisch geholpen door Joelle en hebben dankzij de enorme keuze uiteindelijk iets heel anders gekozen dan gedacht. We wilden eigen alleen onze ronde tafel met 4 stoelen vervangen voor een langere tafel met stoelen en bank. Maar dat werd een fijne zithoek met tafel die veel gezelliger is. Hoewel het niet de bedoeling was onze tuinbank, fauteuils en salontafels te vervangen zagen we een bijpassende set van 2 stoelen en voetenbank met een tafeltje en hebben er daarvan gelijk 2 sets gekocht. Nu ziet ons dakterras er een stuk beter uit omdat alles in dezelfde stijl is. En dit alles voor een zeer goede prijs en een paar dagen later al gebracht dus we kunnen onverwacht al gelijk genieten (langere levertijden zijn in de zomer niet ongewoon). Ook de bezorging was super en ze waren super-flexibel om op een creatieve manier alles naar het dakterras te krijgen. Alles bij elkaar dus een zeer goede ervaring en tevredenheid alom, dat is tegenwoordig niet zo vanzelfsprekend meer.

Super snel en leuk geholpen door Juanita Garcia. Humorvol en kennis van zaken. De levering ging ook goed en zeer makkelijk in elkaar te zetten. Mooie leuke winkel

Ik zocht een leuke bank met hoek voor op het balkon. Helaas waren de meeste hoeken te groot voor ons balkon. De verkoopster heeft ons geadviseerd over een "soort van" elementen bank. Nu hebben wij wat we willen en het stuk wat wij niet kwijt konden staat bij mijn nicht op haar balkon. Een win/win situatie zeg maar. Wij zijn erg tevreden

Wat zijn we vriendelijk ontvangen en goed geholpen Kregen goed advies! Het was die dag erg warm en werd dan ook gelijk water aangeboden!! Ons tuinset snel geleverd TOP!

Goed geadviseerd voor de aankoop van ons mooie nieuwe ligbed. Snel en netjes bezorgd. Aanrader!

Op de website een zweefparasol met voet en hoes besteld. Het werd keurig op de afgesproken tijd afgeleverd. Omdat de voet van de parasol zwaar was werd alles in de achtertuin gebracht. Hoop er veel plezier van te hebben de komende jaren.....

Goede kwaliteit en Service Ten eerste was ik goed geholpen bij jullie vriendelijke medewerkers en ten tweede de bezorging was heel vriendelijk & heeft hij mijn goed geholpen om mijn tafel onder de veranda te zetten. Hartelijk bedankt. Ik ben heel tevreden met mijn nieuwe tafel.

Bij binnenkomst werden we ontvangen door een vriendelijke verkoper die vroeg of hij ons kon helpen. De winkel zag er heel overzichtelijk en goed verzorgd uit. Wij wisten nog niet wat we wilden, zijn de winkel doorgelopen en regelmatig kwam de verkoper vragen of we wat wildetn vragen. Het was in de hittegolf-periode en we kregen wel 3 x wat te drinken en zelfs een ijsje aangeboden. We zijn prima geslaagd, stoelen konden binnen 5 dagen geleverd worden. Afhandeling, betaling, levering heel prettig verlopen. Ook de mails over afhandeling, levering, betaling en garantie zijn keurig en duidelijk.

Vorige week even door de experience center in Elst gelopen, om wat inspiratie op te doen. Bij binnenkomst kwam er een verkoper naar me toe, bood me wat te drinken aan en maakte even een praatje. Vervolgens legde hij wat dingen uit over onder andere de kussens. Na het rondje te hebben gelopen kwam ik op 3 setjes uit. Zonder aandringen deed de verkoper zijn werk. Hij vroeg wat het gebruik van de set was, en waar deze kwam te staan. Vervolgens keek hij wat er op voorraad was en wat niet. 3 dagen later werd de set netjes (zoals besproken) geleverd in een tijdslot van 2 uur. Dus niet de hele dag hoeven wachten. De set voldoet goed aan de kwaliteit en komt goed tot recht in de ruimte. Ik ben dan ook zeer positief over de nette ontvangst en tijd door de verkoper en de nagekomen afspraken.

Prima geholpen in de showroom Erg blij mee ! Hopen er lang plezier van te hebben Alleen bij de expeditie mogen ze wel wat voorzichtiger zijn want hoe de doos er uitzag als of ie ontploft was (was zo geleverd volgens de chauffeur) Gelukkig was er niets beschadigd