Bij Tuinmeubelshop Cruquius een super mooie Lifestyle Evora bistroset besteld. Siem en Wiebe hadden alle tijd en hebben ons zeer goed geadviseerd welke set paste bij onze wensen. De set werd ook binnen 3 werkdagen geleverd. Helaas waren de 2 stoelen beschadigd, 1 had een gebroken houten leuning en de andere een deukje in het aluminium frame. Dat kan helaas gebeuren met grote dozen, waar gewerkt wordt gaat er wel eens wat mis. Meteen contact opgenomen met de service afdeling via de mail met foto’s wat er stuk was. De zeer snelle reactie van Tuinmeubelshop overtrof totaal onze verwachtingen. Keurige mail met excuses en ‘vervelend dat het u moet overkomen’, ‘maar we gaan het voor u oplossen’. We konden meteen een voor ons geschikte datum kiezen, met weer een snelle bezorging voor de 2 nieuwe stoelen geleverd. Maandag 10 augustus is de bezorging.

Bij het uitpakken van mijn bestelling zag ik verschillende beschadigingen. Na één melding kreeg ik dezelfde dag een nieuwe omruiling. Nou dat noem ik één snelle service. Dankjewel

In de Experience Store in Almelo volop keuze om zelf te ervaren naar welk meubel onze voorkeur uitgaat. Met name de zitpositie is daarbij relevant. Daarnaast prima geholpen en geadviseerd door de medewerkster. Tenslotte een zeer snelle en correcte levering van de meubels.

Bij het bezoek aan de showroom werden we uitstekend en "out of the box" geholpen. We hebben een mooie set gekocht maar bij de levering bleek er een kleine beschadiging aan de armleuning te zijn. Na contact met de klantenservice werd er binnen een paar uur een omruiling voorgesteld! Zonder gezeur en gedoe! Topproduct en topservice!

Geweldig zoals we zijn geholpen. Een extra element hebben we uit Nunspeet gehaald. Misschien is dat wel het kleinste smetje…. Onze overkapping is er mee verfraaid. Erg blij mee. Montage viel erg mee evenals het koppelen en stellen.

vorige week in filiaal Gouda een zweefparasol aangeschaft. Vorig jaar ook al een tuinset gekocht in Gouda. In beide gevallen geholpen door dezelfde medewerker die ons heel goed heeft geholpen en geadviseerd. Zeer prettig! Ook de aflevering verliep vlot dus inmiddels zitten we heerlijk in de schaduw onder onze nieuwe aankoop!

De stoelen zien er mooi uit en zitten heerlijk. De bezorging was keurig binnen tijd bezorgd die was aangegeven. Top bedrijf!

Zeer goed geholpen in de winkel in Bergen op Zoom .De service is uitmuntend goed .Heb een beschadiging aan de dining tafel gehad in no time omgeruild.Ook de jongens die de tuinmeubels thuis hebben gebracht waren zeer vriendelijk en netjes . Top bedrijf waar vriendelijkheid en service hoog in het vaandel staat en weten waar over ze praten.

Product wordt geleverd met fouten en vervolgens geen servicemonteur te bereiken. De eerste mail werd snel beantwoord maar daarna was het stil. Van ellende weer terug naar de winkel gegaan en dan wordt er beterschap beloofd. Helaas. Dikke spijt dat ik daar iets gekocht heb.

Nadat we enige jaren geleden tuinmeubelen bij deze zaak hadden gekocht hebben wij op 6 juli een bezoek gebracht aan de vestiging in Wormerveer, waar wij bijzonder netjes geholpen zijn door de aanwezige medewerkster Zij heeft ons begeleid door de winkel en daarna hebben we op de computer onze keus gemaakt en direct een leveringsdatum afgesproken. Op 9 juli werd onze bestelling netjes afgeleverd geheel volgens afspraak Een grote plus voor deze firma Met vriendelijke groet, Fam. H. Floor Zaandam

Na eerst wat misverstanden heb ik na de miskoop een nieuwe parasol gekregen. Fijn dat het bedrijf dit zo opgelost heeft.

Kan eerst op je gemak rondkijken, is wel zo prettig.

Een groot loungeset en een tafel met 10 stoelen besteld, kortom een grote order waar dan ook een prijskaartje aan zit. Er werd in Bergen op Zoom nooit gesproken over “het monteren” dus wanneer de bezorgafspraak werd ingepland kwamen we hier gelukkig zelf net “optijd” achter. Na de nodige telefoontjes is het uiteindelijk toch gelukt om het te laten monteren echter wel een week later maar oké (netjes opgelost). Enkele dagen voor de bezorgafspraak kwam ik er achter dat ons nooit geïnformeerd is over eventuele beschermhoezen dus opnieuw contact via de chat opgenomen… 1 hoes volledig uitverkocht dus via een andere website besteld. De andere hoezen konden met ons loungeset worden meegeleverd (toppie). Toen alles afgelopen zaterdag arriveerde was er maar 1 hoes aanwezig en in de avond is het gaan regenen.. (balen).. Tevens het dienblad die we er gratis bij zouden krijgen is niet geleverd.. Wederom maandagochtend telefonisch contact opgenomen en ik zou nog teruggebeld worden.. dinsdag om 8uur ging de telefoon (vakantie dus iedereen wakker maar oké niet over zeuren).. Er werd navraag gedaan welke hoes niet bij de levering zat en tja… het dienblad staat niet op de order dus we moeten het uitzoeken… (gelukkig heb ik alles nog zwart op wit). Dus hopelijk zal dit alsnog in orde gemaakt worden. Tip: alle mailtjes houden tot de gehele levering compleet is. Opzich zijn we zeer tevreden over het loungeset en de tuintafel met 10 stoelen want het staat als een pareltje in onze tuin. Ook de mannen van de montage waren zeer vriendelijk en behulpzaam. Alleen heeft bovenstaande ons veel tijd en energie gekost, wat eigenlijk bij het verkrijgen van voldoende informatie in winkel niet nodig was geweest.

Top! Eerlijk advies, week later thuisbezorgd, helaas 1 stoel niet helemaal goed, mail gestuurd en een week later werd hij omgeruild op een datum die je zelf mag kiezen. Superservice, soms gaan er dingen fout, maar het gaat er om hoe het word opgelost! Superservice!

Tuinmeubelen op tijd bezorgd Bezorgers hebben netjes alles naar de tuin gedragen Nadat alles uitgepakt was , konden we lekker zitten op onze tuinstoelen Zitten voortreffelijk

Mooie meubels, staan prachtig Eenvoudig te monteren Jammer dat de meubels niet worden geplaatst en de verpakkingen niet worden meegenomen Prettige vervoerder, fijne mannen

Positief ondanks en beschadigd tafelblad wat wordt omgewisseld voor een nieuwe. 10 jaar geleden ook al bij dit bedrijf gekocht.

Wij kwamen met een aantal concrete vragen, welke allemaal adequaat werden beantwoord. Heldere uitleg en op papier de verschillende opties meegekregen. Uiterst plezierig contact. Niet opdringerig. Later samen thuis de knoop doorgehakt. Levering volgens afspraak.

Keurig geholpen in de winkel in Son. En alles netjes optijd geleverd.

Mooie tuinset gekocht. Goed geholpen en super snel bezorgd. Ja, terugkomen natuurlijk!

We werden keurig geholpen door een medewerkster die alle moeite deed om een tafel met tuinstoelen, geheel naar onze smaak tot een mooie set samen te stellen , incl. een grote parasol in bijpassende kleur. Dit onder het genot van een kop koffie met een heerlijk appelgebakje. Erg klantvriendelijk. Wij moeten nog een paar weken wachten op de levering van de set maar hebben alle vertrouwen dat dit helemaal goed afgeleverd gaat worden.

Super vriendelijke mensen met een hele mooie winkel met veel keus groetjes fam de boer

Super mooie bistro set. Snel geleverd. Erg blij mee

Mooi groot assortiment tuinmeubelen voor elke wat wils Vriendelijke geholpen in de winkel En de thuisbezorging verliep vlotjes

Eenvoudig gekocht via de webshop, de meubels werden binnen 3 dagen geleverd, prima verpakt. Kwaliteit van materiaal en kussens is boven verwachting, montage is makkelijk en snel. Al met al tot nu toe heel tevreden.