Teak Tafel past niet in elkaar.
Recent een ovale Teaktafel gekocht, na levering moest ik de tafel zelf monteren.
Kennelijk zijn de poten en het blad in de leveringspartij uit China verwisseld geraakt (geldt waarschijnlijk voor de hele partij), dus de schroefgaten in het blad en het kruis passen niet.
Dit is natuurlijk niet OK voor een tafel van €900, geen halfje wit, zeg maar.
Na telefonisch contact, moet ik een e-mail met foto’s sturen, meer kan niet voor het weekend. Na het weekend is de e-mail niet ontvangen. De e-mail server van Tuinmeubelshop kan geen e-mails aan die groter zijn dan 5MB, maar hiervan krijg je als consument geen melding.
Uitendelijk is verzenden gelukt en komt er een monteur de volgende dag. Uiterst vriendelijke man, die mijn vermoeden bevestigd, de hele partij is een probleem.
Bij Tuinmeubelshop vinden ze het kennelijk normaal dat ze een foutief product afleveren en er geen andere compensatie voor bieden dan dat iemand nieuwe gaten komt boren. Fijn dat het gebeurd is, maar dat had ik zelf ook kunnen verzinnen en doen.
Volgens de service desk is er constructief niks mis, dus geen compensatie.
Deze producten hadden alle als B-keus verkocht moeten worden ipv de volle mep.
Vervelend voor hun dat de hele partij een probleem is, maar dat kan je niet voor de volle mep op de klant verhalen.
