Commentaires pour Tuinmeubelshop

Pluspunten

* vriendelijke verkopers/verkoopsters * verstand van zaken/professioneel advies * snelle afhandeling * na aankoop met een zeer goed gevoel huiswaarts gekeerd

nvt

Pluspunten

De Website was voor ons duidelijk en direct de aanleiding om in de Showroom in Cruquius te gaan kijken. Daar zijn we zeer plezierig geholpen en daarom ook onze aankoop daar gedaan. De communicatie over de levering en de bezorging was helder en uitgebreid. En de bezorging was tot op de minuut te volgen via de link in de e-mail van het transportbedrijf. Zo wil ik ook graag door elk ander bedrijf geholpen worden.

Pluspunten

Goede kwaliteit.en alles goed geregel.

Pluspunten

Ruime keuze

Vastlegging van de afspraken. Gemaakte mondelinge afspraken bleken bij levering niet bekend te zijn. Betrof montage van de meubels.

Pluspunten

gewoon goed, geen nonsens

Pluspunten

Goed tot nu toe

Niet dat ik wee t

Pluspunten

Goede service en aflevering! Een medewerker herkende ons van de dag daarvoor en hielp ons netjes en vlot en dacht echt met ons mee! Fantastisch geholpen en we genieten nu van ons mooie tuinset :)

Geen, echt top!

Pluspunten

Nette benadering bij de koop.en levering

Geen

Pluspunten

Correctie aflevering en verkoop

communicatie over de levering

Pluspunten

Snelle en goede service. Binnen 4 dgn stond onze loungeset suns Lago in de tuin. Mooie kwaliteit en degelijkheid. En we konden hem nergens goedkoper vinden. Levering was tot op de 5 minuten exact!!

Geen!

Pluspunten

Goede service.

Om de customer journey compleet te maken is om iedere klant een week na levering persoonlijk te bellen om te vragen of alles naar wens is. Hiermee kan je meer klanten binden voor de langere termijn.

Pluspunten

Vriendelijke verkoopster. Heeft het keuring samen met ons uitgezocht.

Pluspunten

Super vriendelijk geholpen door lieftallige dame. Ik mocht zelfs van het toillet gebruik maken terwijl mijn vrouw iets te drinken kreeg aangeboden. Goed en eerlijk advies gekregen,en hadden tijd voor een praatje. Vlotte en snelle levering en alles net ingepakt ontvangen.

Geen. Als ieder bedrijf zo zou werken,zou het een stuk leuker worden om te winkelen. Ik zeg Chappeau.

Pluspunten

Veel keuze, en werden vriendelijk geholpen

Pluspunten

Gemak van online bestellen, vriendelijkheid van klantendienst

Pluspunten

De enorme keuze en kwaliteit van de spullen

De administratieve afhandeling Voorbeeld: Offerte gemaakt, getekend en aanbetaling gedaan, later door u gebeld dat de prijs 'n stuk hoger lag (Euro 100 per stoel) Bij controle op uw site bleek dit niet het geval, slechts Euro 50 per stoel. Na ontvangst van de orderbevestiging bleek het aanbetalingsbedrag onjuist, te laag. Mijn opmerking hierover werd beantwoord met dat het aan het nieuwe computersysteem lag, dit kan niet juist zijn volgens mij. Na telefonisch overleg zijn we er uit tenslotte uitgekomen. Conclusie: Communicatie en administratieve verwerking biedt ruimte voor verbetering. M.P.M. Riegen

Pluspunten

Mooie tafel voor een goede prijs. Levering verliep perfect.

Pluspunten

Goede site. Snelle levering. Vriendelijke bezorger.

Pluspunten

Heel vriendelijk

Leveringstijd

Pluspunten

Werden snel en goed geholpen. Kon snel geleverd worden, wat wij altijd enorm waarderen. Werd keurig geleverd door de chauffeur van tss.

We zouden een berichtje krijgen over de dagdeel/tijd wanneer het ongeveer geleverd zou worden. Die heb ik niet ontvangen. De hele dag thuis zitten wachten, want ze kwamen pas rond half 5.

Pluspunten

Verrassingen zijn de wereld nog niet uit :-) Zowel in de winkel als op de website prima geholpen. Zelfs via chat en e-mail snelle reactie op vragen en informatie. Ook bij de nazorg voor het ontbreken van een paar klemmen een snelle reactie en nalevering. Wij zijn dus zeer tevreden met onze nieuwe Garden Collections Lusso 7 delige dining loungeset.

Geen verbeteringen nodig, wel zorgen dat het zo blijft!!

Pluspunten

Goed geholpen door medewerker die ook extra rekening hield met hoogzwanger zijn en zo nodig eea kwam brengen.

Levertijd

Pluspunten

Vriendelijk .mooi keuze