Commentaires pour Tuinmeubelshop

Pluspunten

- groot assortiment - goede service

Pluspunten

Bij de aankoop van onze tuinset vorig najaar in Kesteren werden wij goed geholpen en van deskundig advies voorzien.

Deze zomer gingen wij de set voor het eerst gebruiken. De set bestaat uit tal en zes verstelbare stoelen. Bij een van de stoelen beek de blokkering niet te werken. De stoel school steeds terug in de beginstand. Contact opgenomen met de klantenservice en deze beloofde een nieuwe gasveer te sturen. Dat gebeurde ook. Maar na plaatsing bleek het euvel niet verholpen te zijn. Via de mail contact opgenomen en mij werd bericht binnen 6 werkdagen antwoord te krijgen. Veertien dagen gewacht en opnieuw via de mail contact gezocht. Geen respons. Uiteindelijk heeft een externe deskundige de stoel opnieuw afgesteld. Dit gemeld aan de klantenservice en daar kreeg ik de belofte dat men het communicatieprobleem zou onderzoeken. Tot op heden niets vernomen. Conclusie: Op deze wijze maak je geen tevreden klanten.

Pluspunten

duidelijk en afspraken komen ze goed na

Pluspunten

Vlotte en duidelijke info over product loungehoekbank. Product em levering goed. Alles verliep zoals je het ook verwacht.

Geen.

Pluspunten

Snel leveren en alles compleet.goede aflevering. Zeer tevreden.

Geen

Pluspunten

Ruime sortering die aansluit bij onze wensen. Goede en vriendelijke bediening Bezorging heel goed

geen

Pluspunten

ruime keus lekker op gemak kijken geen probleem om de sets te verschuiven qua opstelling om goed de maat te bepalen en te kijken hoe dit thuis komt te staan vriendelijke verkoper

Pluspunten

Prima service, denken goed met je mee. En stellen jou eisen en mogelijkheden voorop. Samen zijn we tot een goed keus gekomen. Heel blij mee.

Pluspunten

Mooi assotiment met aantrekkelijke prijzen

Betalen ter plekke

Pluspunten

Vriendelijk, goede uitleg, snelle en correcte levering

Pluspunten

Alles is super aan dit bedrijf! Goed geholpen en zeer tevreden over de gekochte stoelen.

Pluspunten

Snelle levering; goede service bij after-sales

Pluspunten

Snelle service, zeer snel reageren op emails en vakkundige oplossingen

Pluspunten

goed geholpen, veel mogelijkheden. fijn dat er zoveel winkels zijn, dan hoef je nooit ver te reizen.

Pluspunten

Nette en juiste aflevering en goede inzet van het personeel.

Pluspunten

Veel keus Goede prijs/kwaliteit

Kan het plastic niet worden afgevoerd bij aflevering 45 euro afleveren en dan 4 schroeven indraaien vind ik veel!

Pluspunten

Ontzettend vriendelijk! Nemen echt de tijd voor je! Ondanks dat ik apart van mijn man naar de loungeset kwam kijken. Herkende ze ons in de showroom direct. Je wordt enorm gastvrij ontvangen in de showroom! En ook wordt er aan de kinderen gedacht. Er staat namelijk een hele leuke kleurtafel klaar

Pluspunten

Keurig geholpen in de winkel, geleverd binnen de afgesproken tijd. Keurig afgeleverd, aardige jongens.. wij zijn tevreden hoor!!

Pluspunten

Ze zijn hun afspraken ten aanzien van de bezorgtermijn die ze op de website beloven 100% nagekomen toen dit eerst mis leek te gaan. Ik was hier erg blij mee. Tuinstoelen heel mooi.

Het zou nog beter zijn als de bezorgtermijn in eerste instantie ook voldoet aan de belofte op de website.

Pluspunten

Keurig op tijd geleverd Dag vantevoren berichtje over tijdstip

In de zaak zou ik bij de tuinsets wat uitgebreider bordje neerzetten met mogelijkheden per set bv kleuren of opstellingen

Pluspunten

Showroom Utrecht; grote keuze in een goede opstelling deskundige verkopers gaf goede uitleg over het materiaal van de stoelen en de kussens.

Kreeg met de zending een kortingsbon doch kon geen hoes vinden voor het door ons gekozen model stoelen ( DOVER) de stoelen staan los van elkaar op het balkon, kunnen niet onder een hoes is geen ruimte voor.

Pluspunten

op tijd geleverd / goed behandeld

geen

Pluspunten

Klantvriendelijk en met een vraag waar ik over belde kreeg ik gelijk antwoord

Pluspunten

Een van de hockers was beschadigd. Na het klachtenformulier te hebben ingevuld konden we binnen 3 werkdagen deze kosteloos omruilen in een van de vestigingen. Prima actie.