4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Groot assortiment, goed luisterende medewerker, bereid om een en ander in de showroom te verslepen . Netjes afgeleverd en in elkaar gezet, klaar voor gebruik
VerbeterpuntenControleer van te voren of alle middelen aanwezig zijn en ook de juiste zijn. We zitten nu met een tafel zonder bouten omdat de bijgeleverde bouten te kort bleken. Als het goed is worden deze alsnog toegestuurd, maar had eigenlijk niet mogen gebeuren. Verder zou ik ook adviseren plastiek van de kussens te halen en mee te nemen, nu zat onze container alsnog vrij vol.
Verder adviseer ik te reageren op mails van de klant en betere afsprakem te maken over leveringen. Wij hadden drie data doorgegeven en omdat we de dag voor de eerste datum nog niets gehoord hadden zelf gebeld, bleken we nog helemaal niet ingeboekt. Gelukkig kon de levering alsnog snel, maar was allemaal erg onduidelijk