Anmeldelser for Tuinmeubelshop

Pluspunten

Groot aanbod en vriendelijke hulp in de winkel

Leveringsdatum kan beter gecommuniceerd worden. Initieel zou onze set binnen een paar dagen na aankoop worden geleverd, maar dit werd uiteindelijk 1 1/2 week later.

Pluspunten

Behulpzaam, snelle levering en een hoop keus.

Geen

Pluspunten

netjes en alles volgens afspraak afgeleverd

Pluspunten

Leuk geholpen

Geen

Pluspunten

Prima

-

Pluspunten

Goede spulen snelle levering

Pluspunten

Soepel, meedenkend, klant vriendelijk, punctueel

Geen

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke communicatie over bestelling en levering

Betalingsadministratie goed afstemmen. De chauffeur had door gekregen dat de zending nog betaald moest worden, terwijl dit al gedaan was bij het plaatsen van de bestelling.

Pluspunten

Levering ging prima en snel.

Omruil van defect product liet even op zich wachten, maar prima opgelost.

Pluspunten

Goede tegemoetkoming bij foutief leveren

Beter verdiepen als verkoper in de opties van een lounge set

Pluspunten

Snelle klantenservice en advisering (bediening).

Pluspunten

Er word met je mee gedacht. Wij konden op het moment dat we de loungebank hebben gezien hem nog niet kwijt. Verkoper stelde voor de loungebank wel te bestellen en op afroep voor ons achter te houden. Toen ik belde om de loungebank te leveren, stond de loungebank binnen een week in mijn tuin. Heel tevreden met de service van bestellen tot bezorgen en heel blij met de loungebank.

De bereikbaarheid van de vestigingen kan beter. Als ik de vestiging Sliedrecht wilde hebben, moest ik eerst via het algemene nummer bellen om door verbonden te worden.

Pluspunten

Goede service bij de aankoop. Goede prijs kwaliteitverhouding. Fijn dat er thuis wordt geleverd! Dat is een groot pluspunt. Er wordt ruim twee dagen van tevoren gebeld, ook fijn.

De bezorger die bij ons was niet erg aardig. Hij had eerst de spullen voor de deur gezet, daarna belde hij pas aan. Het leek wel of hij haast had. Daar was de klantvriendelijkheid niet hoog. Daar ligt dus zeker een verbeterpunt.

Pluspunten

Nemen de tijd voor je.

Het zou handig zijn als er een toilet op de tuinafdeling komt.

Pluspunten

Snelle levering

Omruiling Nog niet afgehandeld, telefonisch slecht bereikbaar.

Pluspunten

Snelle levering en ook in de achtertuin.

Verbeterpunten

Klanten service eerder opnemen.Als het druk is wordt er niet opgenomen

Pluspunten

veel keus

prijzen in de winkel en internet gelijk houden

Pluspunten

In de winkel werden we goed geholpen. lounge set kon snel geleverd worden.

In de winkel werd gezegd dat ze de bank netjes kwamen thuis bezorgen, bij mijn zus werd al het afval mee genomen en de lougeset netjes uitgepakt. Bij mij werd alleen het plastic van de bank mee genomen en verder het plastic van de kussens en het karton konden we verder zelf doen. ze zouden ronden tien over elf komen, maar uit eindelijk waren ze er pas om half 1..

Pluspunten

goede service. Ondanks dat mijn lounge set niet leverbaar was heb ik er een goede voor gekregen. Slaapt lekker.

Pluspunten

vlotte levering en veel variaties mogelijk

Pluspunten

Wi j werden erg goed geholpen bij het uitzoeken van een leuke loungeset. Kregen een leuke korting en dienblad cadeau. Afspraken werden nagekomen, super binnen 3 werkdagen bezorgd.

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers, goede klantgerichtheid. Leuk bijv. dat we koffie kregen en de kinderen wat te drinken, zodat we op ons gemak konden rondkijken en uitproberen.

Ons was verteld dat onze set dezelfde week geleverd zou worden. Op maandag werden we gebeld, maar waren we er niet. Op dinsdag kregen we telefoon of we op woensdagmiddag tussen 2 en 3 konden. Dat lukte ons niet, en de enige andere optie was dan zaterdag, de enige andere dag dat wij toevallig niet konden. Ik vond dat wel erg beperkt. Later werden we door iemand anders weer gebeld of we op zaterdag konden, terwijl we al hadden aangegeven dat we niet konden. Gelukkig veranderde er iets, waardoor het alsnog wel op zaterdag lukte. Levering op zich was prima en mooi op tijd, maar de communicatie voor die tijd en ook de levermogelijkheden vond ik niet ideaal.