3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
De loungeset was snel geleverd. De set ziet er degelijk uit. De verkoper heeft ons ook duidelijk de verschillen tussen de verschillende materialen en sets uitgelegd. Er is duidelijk tijd genomen om ons te helpen.
Levering vindt keurig plaats binnen het opgegeven tijdvak. De eerste levering was dit zelfs bijna op de minuut nauwkeurig.
Na problemen bij de eerste levering zijn de problemen uiteindelijk opgepakt en, met tussenkomst van dhr. Van der Garde, goed opgelost.
Als de after-sale beter was verlopen een hoger punt, want wat waren we in eerste instantie verrast over de snelle afhandeling van onze aankoop!
VerbeterpuntenGeef duidelijkheid over verwachte levertijden (de datum voor eerste levering werd binnen 1 dag besproken, de datum voor vervanging duurde lang, langer dan op de website staat vermeld als levertijd). Door deze onduidelijkheid hebben we het cijfer naar beneden bijgesteld.
