3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
- Via internet een tuin-set besteld welke snel is geleverd
- De bezorger was goed binnen de afgesproken tijd aanwezig.
- De administratieve afhandeling is goed verzorgt
Verbeterpunten- Zaken die niet meer in voorraad zijn of komen eerder/direct van intranet verwijderen. Nu hebben wij vv 80 kilometer naar Gouda gereden en de mededeling gekregen dat onze voorkeur niet meer leverbaar is. Dit was een behoorlijke deceptie.
- De zoekroutine op Intranet beter afstemmen. Als ik naar kussens zoek krijg ik ook tuin-sets e.d. te zien.
- Zorg dat er een controle wordt uitgevoerd op te leveren zaken. De ontvangen tuintafel zaten koffievlekken, en snoepresten. Daarnaast is de tafel gebruikt als werktafel omdat er twee cirkels van +/- 30 cm op zitten t.a.v. een spuitnevel. Hierop is de servicedesk ingeschakeld waarvan ik nog niets heb vernomen.
Of ik dit bedrijf aanbeveel is mede afhankelijk van de afhandeling tuintafel door de servicedesk