Beste Bedankt voor je beoordeling. Jammer dat je niet tevreden bent ondanks alle moeite die we gedaan hebben en de situatie meermaals uit te leggen alsook er alles aan gedaan om je lenzen te leveren. In het mailverkeer is duidelijk te zien dat wij verschillende keren alles uitgelegd hebben en continue achter oplossingen zochten. We hebben er alles aan gedaan, en we denken dat je dat ook wel kan beamen. Soms kregen we geen antwoord meer waardoor we er van uitgingen dat je akkoord ging met onze mails. We hebben heel wat kosten gemaakt om je telkens zo goed mogelijk te helpen, jammer dat je daar niet tevreden mee bent. We hopen je opnieuw te kunnen verwelkomen op onze webshop. Nog een fijne dag gewenst.
Dag Ge, Bedankt voor je reactie. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Wij hebben er in ieder geval alles aan gedaan om u lenzen zo snel mogelijk te leveren. Momenteel is het zeer druk door de vakantieperiode waardoor uw lenzen mogelijks een kleine vertraging hebben opgelopen. Graag willen wij ons excuseren voor het ongemak. Team Eyelens
Originele beoordeling
Dag Ge, Bedankt voor je reactie. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Wij hebben er in ieder geval alles aan gedaan om u lenzen zo snel mogelijk te leveren. Momenteel is het zeer druk door de vakantieperiode waardoor uw lenzen mogelijks een kleine vertraging hebben opgelopen. Graag willen wij ons excuseren voor het ongemak. Team Eyelens
Dag Ryan; Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Wij doen er in ieder geval alles aan om onze klanten tevreden te houden. Bij het verzenden van een pakje stuurt ons systeem een automatische bevestigingsmail. Van zodra je pakket onderweg is zal je een mail ontvangen met een track&trace code. Op onze website vermelden wij een gemiddelde levertermijn dit wilt zeggen dat het pakje gemiddeld 3-5 werkdagen onderweg is. Hierbij kan het pakje iets vroeger maar ook iets later geleverd worden. Hou zeker altijd rekening met vakantieperiodes waar het altijd drukker is. Graag willen wij ons excuseren voor het ongemak. Met Vriendelijke groet Eyelens Wij hopen u een volgende keer te mogen verwelkomen op onze webshop.
Dag Marianne, Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Er moet iets zijn misgelopen bij ons in het magazijn waarvoor onze excuses. Indien er fout is gemaakt bij ons in het magazijn en wij worden hiervan op de hoogte gebracht nemen wij de retourkosten volledig op ons. Wij doen ons uiterste best om alle e-mails zo snel mogelijk te beantwoorden Graag willen wij ons excuseren voor het ongemak. Met Vriendelijke groet Eyelens Wij hopen u een volgende keer te mogen verwelkomen op onze webshop.
Dag Gaia, Bedankt voor je reactie. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Wij hebben er in ieder geval alles aan gedaan om je pakje zo snel mogelijk te verzenden. Wij werken met een externe distributie, van zodra het pakje bij ons vertrekt kunnen wij jammer genoeg nog weinig veranderen. Graag willen wij ons excuseren voor het ongemak. Met Vriendelijke groet Eyelens Wij hopen u een volgende keer te mogen verwelkomen op onze webshop.
Beste Bedankt voor je mailtje. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent, terwijl we er alles aan hebben gedaan om de lenzen zo snel mogelijk bij jou te brengen. Hou zeker de volgende keer de gemiddelde levertermijn in de gaten om teleurstelling te voorkomen. Met vriendelijke groeten, Eyelens
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
