Reviews voor Eyelens.nl

Beste Claudia, Bedankt voor uw feedback. Heel vervelend dat u uw pakketje niet heeft ontvangen. U had gekozen voor de optie brievenbuspakketje, waardoor we deze niet kunnen traceren. Onze klantenservice heeft hiervoor contact met u opgenomen en uw lenzen opnieuw in bestelling genomen, zodra deze toekomen worden deze ook terug opgestuurd. Met vriendelijke groet Klantenservice Eyelens

Beste René, Hartelijk dank voor uw mening. Multifocale en torische lenzen hebben een levertermijn van 3 à 5 werkdagen. Helaas kan het ook gebeuren dat een levering uitzonderlijk vertraging oploopt, waarvoor onze excuses. Wij nemen je opmerkingen zeker mee in onze verbeteringsprocessen, om de communicatie beter te laten verlopen. Met vriendelijke groeten Klantenservice Eyelens

Dag Marianne, Bedankt voor je feedback. Helaas kan het eens gebeuren dat lenzen niet op voorraad zijn en dat het wat langer duurt. We doen ons best om zo snel mogelijk bij de klant te leveren. We zien je graag terug! Met vriendelijke groeten Klantenservice Eyelens

Beste Roos, Bedankt voor uw feedback. Spijtig dat u zolang heeft moeten wachten op uw bestelling. Helaas was er vertraging opgelopen bij de fabrikant, dit kunnen we niet altijd onder controle houden. Zelf hebben we niet alle lenzen op voorraad. Mocht er een fout gebeurd zijn was dit u zeker ook verteld. Onze klantendienst neemt contact met u op om dit recht te zetten. Met vriendelijke groeten, Klantenservice Eyelens

Beste, Onze excuses voor de lange wachttijd. Als ik kijk naar de track&trace heeft het blijkbaar 3 dagen bij PostNL gelegen voor ze het hadden afgeleverd op jouw huisadres. Jammer dat het zo gelopen is. Onze klantendienst zal jou hierover contacteren. Met vriendelijke groet, Klantenservice Eyelens

Beste Hanneke, Wat spijtig dat u een slechte ervaring heeft gehad bij ons. Ik zie inderdaad in de mailbox dat er een aantal foutjes zijn gebeurd waardoor het even heeft geduurd. Onze klantenservice neemt contact met u op om dit recht te zetten. Met vriendelijke groeten Klantenservice Eyelens

Dag Els, Fijn om te horen dat alles goed verlopen is! We zien je graag terug! vriendelijke groet Klantenservice Eyelens

Beste Bertran, Bedankt voor uw feedback. U had gekozen voor de optie 'brievenbuspakje' en deze kunnen we helaas niet traceren. Zoals via mail gecommuniceerd hebben wij u 3 paar extra lenzen opgestuurd. Nogmaals onze excuses voor het voorval. Met vriendelijke groeten Klantenservice Eyelens

Beste Conny, Bedankt voor uw feedback. Er zat inderdaad een technische fout in onze systeem waardoor het niet aangepast kon worden. Mocht u dit in de toekomst nog tegenkomen mag u ons hier altijd over mailen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten Klantenservice Eyelens

Dag Frank, Leuk om te horen dat alles goed verlopen is en je goed geholpen bent! Met vriendelijke groeten Klantenservice Eyelens

Dag Ria, Bedankt voor uw feedback. We hebben inderdaad de voorwaarden veranderd, nu krijg je gratis verzendkosten vanaf €60. Anders komt er een kleine kost bij voor de verzending. Met vriendelijke groet Klantenservice Eyelens

Dag Piet, Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat alles goed is verlopen! We zien je graag terug!

Dag Jan, Bedankt voor je review! Fijn dat je bestelling op tijd geleverd is! Helaas hebben wij geen service om ogen te laten testen. Tot de volgende keer!

Beste Petra, Wat vervelend dat je een slechte ervaring heeft gehad bij ons. Helaas zijn onze voorwaarden inderdaad veranderd en is het nu gratis verzending vanaf €60, anders komt er een kleine kost bij voor de verzending. De klantenservice neemt hiervoor contact met je op. Met vriendelijke groet Klantenservice Eyelens

Beste, Wat vervelend dat je jouw lenzen nog niet geleverd hebt gekregen. Jouw brievenbuspakketje is kwijt geraakt bij PostNL. Ik zie dat de klantenservice het heeft opgelost, en het bedrag heeft teruggestort zoals u gevraagd heeft. Met vriendelijke groeten, Klantenserivce Eyelens