Nederlands
9
1 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Eyelens.nl

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 2,148
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 11,646

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel geleverd

Verbeterpunten

Nee

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Wilmas , Wijhe
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Vincent , Vleuten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goedkoop

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Frank , Oldebroek
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, toen levering niet geheel compleet bleek te zijn, meteen en correct gecorrigeerd en nagestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
Hannes , Gemert
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en redelijk geprijsd

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Jan , Harlingen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Ilona Bongers , Volkel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijke website. Sterktes e.d. soepel in te vullen. Ruime keuze. Scherpe prijzen.

Verbeterpunten

Bij bestelling was het duidelijk dat de levering een paar weken zou duren. Na bestelling geen bericht over de stand van zaken. Dat kan beter.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Marc , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Normaal gesproken neem ik de tijd niet om reviews in te vullen, maar voor dit bedrijf maak ik een uitzondering. Ik heb nog nooit zó'n goede organisatie meegemaakt qua service. Helemaal top! Ik heb hier inmiddels 4x lenzen besteld. De eerste keer zaten er 2 lenzen bij waarvan de verpakking niet goed was afgesloten, waardoor de vloeistof eruit was gelopen. Zonder vragen had ik de dag erna 2 nieuwe lenzen in de brievenbus. Een andere keer had ik per ongeluk verkeerd besteld. Ik had voor mijn linkeroog een + sterkte besteld en voor mijn rechteroog een - sterkte. De organisatie belde of dit wel de bedoeling was. Hartstikke netjes! Oh, en ik heb nog een keer gehad dat ik mijn lenzensterkte was vergeten. Diezelfde dag nog kreeg ik een reactie met de goede afmetingen. Helemaal top! Ik zou iedereen aanbevelen om hier je producten te bestellen, of om medewerkers te vragen om advies. Ze staan open voor vragen en helpen je graag! Kortom: een zeer tevreden klant.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Angela , 's-Hertogenbosch
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Johan , Almere
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Joke , Almere
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Mijn bestelling was niet compleet. De lenzenvloeistof a 13 euro die door mij betaald is, is niet geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Suzanne , Grou

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Hoekstra, Zoals afgesproken hebben wij vandaag het ontbrekende artikel nagezonden. Met excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice Eyelens.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, betrouwbaar

Verbeterpunten

Lenzenvloeistof mag wat gekoppeld worden aan de lenzen dit maakt het overzichtelijker

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Denise , -
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Helaas was de lenzenvloeistof die geleverd was van een ander merk! Hierover gebeld. De volgende dag de juiste ontvangen. Goed opgepakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Mus , Velserbroek
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zo doorgaan

Verbeterpunten

Nee hoor

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Purmerend
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede prijs, makkelijk bestellen

Verbeterpunten

Moment van bezorgen niet transparant. Ik time bezorgingen als ik thuis ben en dot is onduidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Leny , Vld
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Je krijgt altijd een klein precentje bij je bestelling

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

10

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Schiedam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Verbeter contact met klanten per email Verkort de wacht en levertijd Reken geen extra verzendkosten, de website vermeld "geen verzendkosten"

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Groothuis, Het is voor ons van de klantenservice helaas niet mogelijk om na sluitingstijd (17.00 uur) emails te beantwoorden. Dit gebeurt dan de volgende werkdag. Wat betreft de levertijd, dit had te maken dat u bij bestellen een onjuiste postcode had vermeld. Postnl heeft dit doosje niet kunnen bezorgen en weer naar ons retour gestuurd. Uw verzoek om het dan op te halen bij de plaatselijke supermarkt, ontvingen wij pas na sluitingstijd. Wij hebben u bestelling daar de volgende dag voor u afgegeven. Uw opmerking betreffende verzendkosten begrijpen wij niet, uw bestelling met een doosje van 3 contactlenzen hebben wij zonder kosten aan u verzonden. Met vriendelijke groet, Klantenservice

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Michiel , Utrecht

Bedrijfsgegevens

Kerkheide 13 A

5513 ND Wintelre

040-7850584

[email protected]

www.eyelens.nl/

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Eyelens.nl

Eyelens.nl is een Nederlandse online winkel gespecialiseerd in contactlenzen, lensvloeistoffen en aanverwante accessoires. Het assortiment omvat daglenzen, maandlenzen, nachtlenzen en kleurlenzen van gerenommeerde merken, evenals reinigingsoplossingen en bewaarmiddelen. Eyelens.nl richt zich op het leveren van hoogwaardige producten tegen scherpe prijzen, met snelle levering en een gebruiksvriendelijke winkelervaring, zodat klanten eenvoudig hun oogzorgbehoeften kunnen vervullen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.