Comentarios para Moniss.nl

Verbeterpunten

Na jarenlange positieve ervaringen met dit bedrijf zal dit helaas mijn laatste bestelling zijn geweest. Na eerst een week bezig geweest te zijn om überhaupt iets geleverd te krijgen bleek de (herhaal)bestelling bij levering ook nog eens incompleet. Uiteindelijk heeft het meer dan 2 weken geduurd om te ontvangen waar vooraf voor betaald was. Telkens hebben we zelf moeten vragen om informatie, levertijden, track en trace codes, oplossingen enz. enz. (maar liefst 16 mail wisselingen en enkele telefoontjes zijn er aan te pas gekomen). Om mijn eigen klanten niet teleur te stellen hebben we in de tussentijd een bestelling elders moeten plaatsen. Door het uitblijven van welke vorm van service dan ook hebben we doen besluiten elders klant te worden. Dit was niet echt nodig geweest wanneer er iets meer tegemoetkoming had plaatsgevonden.

Pluspunten

goed, snel en goede prijs

Pluspunten

goed op de hoogte gehouden over de voortgang en snel geleverd

Pluspunten

Een simpele bestelling uitstekend door u afgehandeld.

Verbeterpunten

Gebruik een envelop ipv van een grote doos voor kleine zendingen.

Pluspunten

Goede productomschrijving. Makkelijk bestellen.

Op de website kun je kiezen voor een dag en periode van aflevering. Dit heb ik gedaan, maar zonder informatie of reden kwam de bestelling pas een dag later. Ook de postbode wist niet waarom en wist ook niet van de boodschap die ik mee had gegeven. Je zal het die dag maar nodig hebben gehad of je zal maar niet thuis zijn! Op de mail die ik daarover stuurde, heb ik na een week nog geen reactie ontvangen. Dat kan stukken beter!

Pluspunten

Ruim assortiment, scherpe prijs

voor 12.00 besteld, zelfde dag verzonden, was voor ons een van de redenen om bij jullie te bestellen, maar helaas 1 dag later verzonden. verder alles netjes.

Pluspunten

Ruim aanbod, overzichtelijke site, snelle levering!

Pluspunten

Snelle levering, scherp geprijsd en geen hoge minimale afnames

Misschien de kleinere orders in een bubbeltjes enveloppe sturen. Ik kreeg nu 30 cellofaanzakjes in een doosje, wat bijvoorbeeld makkelijk in een bubbeltjes enveloppe had gepast

Pluspunten

Service bij gebrepen,en snelle levering

Pluspunten

Order werd snel in behandeling genomen

Niet enkel reageren op klachten dat je ze behandelt maar ook werkelijk behandelen.

Pluspunten

Snelle levering goed verpakt

Geen

Pluspunten

Goede prijzen, snelle levering

Pluspunten

Snelle reacties per mail goede verzending duidelijke tracking niks te klagen;)

Pluspunten

Goede prins kwaliteit en snelle levering

Nvt

Pluspunten

Snelle levering, vriendelijke medewerkers goede kwaliteit

Pluspunten

Prima producten

Houden zich niet aan afspraken, kunnen niet vertrouwen op aangegeven levering. Moeten nu op het laatste moment een ander bedrijf zien te regelen. Kortom: zeer ontevreden