Reviews voor Wolplein.nl

De contacten met de klantenservice waren heel goed. Vriendelijke mensen en erg behulpzaam. Mijn pakket werd de dag nadat ik mijn bestelling had aangepast al bezorgd.

Leveringen van bestellingen zijn snel en keurig verzorgd. Na telefonisch gesprek over motief van haarwerk waar ik niet uitkwam heel goed geholpen via de mail.

Ik had de droomdeken haakpakket besteld. Helaas kwam ik er aan einde achter dat ik te weinig wol had. Erg vreemd omdat ik beginner ben en me exact aan het patroon had gehouden, inclusief de YouTube filmpjes. Contact opgenomen en ik kon extra bollen bestellen zij zouden verzendkosten betalen. Vond dit matige tegemoetkoming aangezien ik €11 euro betaalde voor 2 bollen wat ik best veel vond op het hele pakket. Na deze bollen bleek ik toch nog tekort te komen, helaas wilde ze me niet meer tegemoetkomen aangezien ze dit al keer gedaan hadden. Ik had de eerste keer exact verteld waar ik zat in het patroon en zij adviseerde mij 2 bollen. Ik heb nog gevraagd of ze mee wilde denken met waar het fout kon zijn gegaan, hier helaas niets op gehoord.

Vorige week een bestelling geplaatst en er al rekening mee gehouden dat de levertijd wat langer is. De dag na het plaatsen van de bestelling, krijg ik bericht dat bepaald garen, wat ik ook nodig had, weer op voorraad is. Even gebeld en dit werd nog gauw toegevoegd aan mijn bestelling en kon ik via een betaal link betalen. De dag erna al de bestelling in huis. Dankjewel voor jullie super goede service altijd!

Hier is maar een woord voor nodig “super”

Op woensdag bestelling gedaan maar te weinig direct erachter aan gestuurd dat ik meer nodig had. Ik heb bestelling met de 2 bolletjes wol die ik extra nodig had er die avond achteraan gedaan. In totaal 4 e-mails gestuurd. Krijg ik vrijdag ochtend het is verzonden. Maar zonder de andere bolletjes ze hebben gewoon niet even me 4 e-mails gelezen. Ze lazen pas me 5de e-mail en toen was het te laat en komen ook niet met een oplossing het enige wat ze zeggen is dat ze gisteren vanwege feestdag niet aanwezig waren maar het is wel verzonden gisteren??? en om nu meer verzendkosten te gaan betalen dan de 2 bolletjes dat vindt ik wel wat overdreven

Geweldige service, snelle reacties, mooie kwaliteiten, goeie tips, beste site

Bestelling wordt heel snel geleverd. Bij een vraag over een project, wordt je heel snel op weg geholpen. Heel erg fijn!

Soft Aran garen is door het pluis niet te gebruiken. Ik kan de steken niet zien al na een klein stukje haken. Donker of lichte kleur maakt niets uit. Graag tips, terugsturen is geen optie vanwege meer verzendkosten dan dat het garen waard is. Ik hoor graag van u. Mvg, Linda Demaret

Door een rekenfout had ik te weinig wol besteld. Daar kwam ik achter toen het pakket van Wolplein werd geleverd. Direct gebeld, en na een paar minuten kreeg ik een mail dat de wol met hetzelfde verfbadnummer nog aanwezig was. De nabestelling werd de volgende dag al bezorgd, zodat ik nu voldoende wol heb met allemaal het zelfde nummer. Prima service van Wolplein!

Er lijkt censuur te worden toegepast op het plaatsen van een review bij een artikel. Reviews die enkele maanden terug geschreven zijn, staan niet op de website vermeld (zowel negatief als positief). Het telefoonnummer wordt daarnaast niet opgenomen, de verbinding wordt direct verbroken. Erg jammer, want deze punten overschaduwen de verder nette afhandeling van bestellingen en het complete aanbod op de website.

Producten prima. De site zegt nog steeds 2 dagen levertijd, maar bij mijn bestellingen minimaal 4 dagen. Ik bestel veel online en dan is dit extreem lang. Pas het aan op de website zou ik zeggen. Dit zorgt voor teleurstelling

Laatst heb ik garen gekocht voor een babydeken voor onze zoon. Nu ik bijna klaar ben en een paar bolletjes tekort kom, blijkt de katoen ineens uitverkocht. Ik ben erg teleurgesteld! Nergens op de site werd vermeld dat de voorraad bollen die ik kocht bijna op was. Als ik dat had geweten, had ik er of meer besteld, of iets anders uitgekozen. Nu zit ik met een deken die bijna af is, waar veel werk in zit, maar die ik niet af kan maken. Ik heb nog gevraagd, met bestelnummer, bij een medewerker van Wolplein of het nog ergens anders te koop is, en dan krijg ik een reactie, dat het gelukkig nog via Google te vinden is. Zonder linkje of wat. De enige kleuren die op Google nog te vinden zijn, lijken in de verste verte niet op de kleuren die ze bij mijn bestelnummer kan vinden. Jammer! Voor mij geen Wolplein meer!!

Rien à dire prix et qualité, livraison rapide, je suis ravie

Op de site 2 dagen levertijd in werkelijkheid gaat dat 7 dagen worden. Als je wol gekocht hebt en je wil dezelfde wol weer bestellen kunnen ze niet kijken op kleur partij kleur .

Nadat ik een vraag had gesteld over een bij Wolplein gekocht haakpakket, kreeg ik een vriendelijk antwoord. Naar aanleiding van mijn vervolgvraag werd ik binnen enkele werkdagen gebeld en werd gezocht naar een passende oplossing. De klantenservice heeft mijn vragen naar tevredenheid beantwoord!

Deze store heeft een uitgebreid assortiment aan garens en benodigdheden. De prijzen en regelmatige acties zijn prima! Verwerken en verzending goed en snel. Ook de klantenservice is goed en reageren snel. Kortom mijn No.1 online (haakartikelen) Store!

Het vraagt wat geduld om op tijd geleverd te krijgen. Dat geldt voor elk bedrijf in deze tijd. Mijn bestelling kon niet meer compleet geleverd worden. Ik ben gebeld en heb mijn bestelling aangepast. Ik ben weer gebeld omdat ook mijn alternatief niet op voorraad was, er werd heel liefdevol gezocht naar een alternatief zodat de bestelling kon worden geleverd. Via de mail is dit ook allemaal bevestigd en mijn 2e bestelling terug betaald en is het alternatief toevoegd aan de 1e: Net alsof ik in de winkel was!!! Dank jullie wel!!!

Eind van de ochtend geïnformeerd naar m’n bestelling omdat ik volgende week een paar dagen weg ben en het graag zou willen meenemen en nu al een bevestiging dat het klaar voor verzending ligt! Complimenten!!

Al mijn bestellingen komen op tijd en als het product niet aanwezig is word ik op de hoogte gehouden.

De klantenservice was heel goed en snel.

15 bollen besteld van Yarn and colors nu het klaar is zie ik toch kleurverschil verschil heel erg jammer. Verder haakt hij super.

Groot aanbod van super mooie & kwaliteitsvolle artikelen. Snel geleverd & goede service!

Op 31 januari een aantal Breiboeken besteld én direct betaald. Al menige mails gestuurd waarop er op 2 geantwoord is dat er gewacht wordt op 1 breiboek, dat 2 weken geleden er zeker ging zijn. Nu op 2 maart nog steeds geen bestelling gekregen. Ik heb gisteren een mail gestuurd dat ik of mijn producten wil of mijn geld terug, want mijn bestelling staat nog steeds "open", maar geen reactie. Triestige service.

Op mijn bestelling een week gewacht. Geen bericht van wolplein . Na een week heb ik mail gestuurd en blijkt dat wol niet in de voorraad was . Andere bestelling geplaatst. Moet nog 5 dagen wachten tot het bezorgd is. Ook vertraging bij post.nl. Dat was mijn verjaardag cadeau van mijn vrienden. Ga nooit meer iets bij jullie bestellen Nena