Beste Ann, Bedankt voor uw feedback. Wij hebben u inmiddels kunnen spreken en uw bestelling alsnog gedeeltelijk kunnen verzenden. Mocht u in de toekomst nog verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groeten, Debbie Klantenservice Wolplein
Beste Nena, Hartelijk dank voor uw recensie. Uw feedback is erg waardevol om continu verbeteringen door te voeren. Wij stellen uw feedback daarom zeer op prijs en willen u hiervoor graag bedanken. Wij proberen onze en levertijden tot een minimum te beperken. Tevens streven wij er ook naar om klanten vooraf in te lichten betreffende hun bestelling. Door de enorme drukte van de laatste tijd is dit helaas niet meer gelukt. Onze welgemeende excuses voor de late levering. Mocht u in de toekomst nog verdere vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein
Beste Loes, Bedankt voor uw feedback. Helaas kon ik u niet telefonisch bereiken en wil ik u graag informeren betreffende onze cadeau kaart. Ik heb dit direct bespreekbaar gemaakt en kan u gelukkig informeren dat wij al stappen hebben gemaakt om het plastic te verminderen. De verpakking van de cadeau kaart zal wijzigen naar een kartonnen versie. Helaas hebben wij nog geen passend alternatief gevonden voor de kaart zelf. Om deze wijzigingen door te kunnen voeren hebben wij echter wel wat tijd nodig om het een en ander te regelen voordat wij de nieuwe versies van de kaarten kunnen gaan uitleveren. Wij bedanken u hartelijk voor uw feedback en zullen dit punt ook zeker meenemen in de toekomst en ontwikkelingen van Wolplein. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein.
Beste Joseline, Bedankt voor uw feedback. We hebben u telefonisch kunnen bereiken en toelichting kunnen geven betreffende uw bestelling. De Droomdeken 5.0 kon via onze site besteld worden als zijnde pre-order. Vanaf 19 februari zijn wij begonnen met het verpakken en versturen van de pakketten. Deze informatie stond vermeld bij het artikel op onze site en tijdens het bestellen en afrekenen. Tevens hebben wij iedereen die de droomdeken heeft gereserveerd op de hoogte gehouden middels nieuwsbrieven per mail. Wellicht zijn deze in de spam box terecht gekomen? Naar verwachting zullen wij deze week alle pakketten hebben verzonden en zijn deze op tijd bij u bezorgd voor de start van de CAL. Deze zal starten op 9 maart. Hiervoor ontvangt u wekelijks een mail met het patroon inclusief video instructies. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groeten, Debbie Klantenservice Wolplein.
Beste Diana, Zojuist heb ik u telefonisch kunnen spreken betreffende uw bestelling. Hartelijk dank voor uw recensie. Uw feedback is erg waardevol om continu verbeteringen door te voeren. Wij stellen uw feedback daarom zeer op prijs en willen u hiervoor graag bedanken. Wij proberen wij onze levertijden tot een minimum te beperken. Tevens streven wij er ook naar om klanten vooraf in te lichten betreffende hun bestelling. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht u in de toekomst nog verdere vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein.
Beste Karin, Zojuist heb ik u telefonisch kunnen spreken betreffende uw bestelling. Hartelijk dank voor uw recensie. Uw feedback is erg waardevol om continu verbeteringen door te voeren. Wij stellen uw feedback daarom zeer op prijs en willen u hiervoor graag bedanken. Zoals besproken zal ik uw bestelling persoonlijk in de gaten houden en u inlichten over de stand van zaken. Wij proberen wij onze levertijden tot een minimum te beperken. Tevens streven wij er ook naar om klanten vooraf in te lichten betreffende hun bestelling. Door de enorme drukte van de laatste tijd is dit helaas niet meer gelukt. Mocht u in de toekomst nog verdere vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice
Beste Hennie, Bedankt voor uw feedback en recensie. Gelukkig hebben wij u toch nog naar tevredenheid kunnen helpen. Wij bieden nogmaals onze excuses aan voor het verloop van uw bestelling. Hopelijk bevalt uw volgende bestelling beter en kunnen wij uw vertrouwen toch nog terugwinnen. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groeten, Debbie Klantenservice Wolplein.
Beste Lieke, Hartelijk dank voor uw recensie. Uw feedback is erg waardevol om continu verbeteringen door te voeren. Wij stellen uw feedback daarom zeer op prijs en willen u hiervoor graag bedanken. Wij proberen onze en levertijden tot een minimum te beperken. Tevens streven wij er ook naar om klanten vooraf in te lichten betreffende hun bestelling. Door de enorme drukte van de laatste tijd is dit helaas niet meer gelukt. Mocht u in de toekomst nog verdere vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein
Beste L, Bedankt voor uw feedback. Wij zien dat u inmiddels een medewerker heeft gesproken. Helaas is het voor ons op dit moment niet mogelijk om uw mail binnen 24 uur te beantwoorden. De gemiddelde reactie tijd is helaas wat langer door enorme drukte. Telefonisch zijn wij wel te bereiken echter kan het voorkomen dat alle lijnen bezet zijn. Mocht dit voorkomen kunt u altijd terugbellen op een later moment. Wij hopen dat u goed geholpen bent door onze medewerker en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Klantenservice Wolplein.
Originele beoordeling
Beste L, Bedankt voor uw feedback. Wij zien dat u inmiddels een medewerker heeft gesproken. Helaas is het voor ons op dit moment niet mogelijk om uw mail binnen 24 uur te beantwoorden. De gemiddelde reactie tijd is helaas wat langer door enorme drukte. Telefonisch zijn wij wel te bereiken echter kan het voorkomen dat alle lijnen bezet zijn. Mocht dit voorkomen kunt u altijd terugbellen op een later moment. Wij hopen dat u goed geholpen bent door onze medewerker en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Klantenservice Wolplein.
Beste mevrouw Toet, Bedankt voor uw recensie en feedback. Gelukkig zien we dat een collega afgelopen zaterdag heeft gereageerd op uw mail. Hopelijk bent u naar wens geholpen. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein.
Beste mevrouw Notten, Bedankt voor uw feedback. Zojuist heb ik u telefonisch proberen te bereiken. Helaas is dit niet gelukt. Graag wil ik u via deze weg informeren betreffende uw bestelling. Helaas hebben wij onlangs een storing gehad waardoor uw order niet goed was doorgekomen. Uw bestelling is gisteren in ons magazijn klaargemaakt en zal vandaag met de post meegaan. Onze excuses voor de langere levertijd. Mocht u in de toekomst nog verdere vragen hebben, kunt u ons altijd bereiken via info@wolplein.nl of 0418721313. Op deze manier kunnen wij u sneller helpen met uw bestelling en vragen. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein
Beste mevrouw Marjon, Hartelijk dank voor uw recensie. Uw feedback is erg waardevol om continu verbeteringen door te voeren. Wij stellen uw feedback daarom zeer op prijs en willen u hiervoor graag bedanken. Wij proberen onze en levertijden tot een minimum te beperken. Tevens streven wij er ook naar om klanten vooraf in te lichten betreffende hun bestelling. Door de enorme drukte van de laatste tijd is dit helaas niet meer gelukt. Wij hebben nieuwe collega's aangenomen en hopen hier binnenkort weer een inhaalslag mee te kunnen maken. Mocht u in de toekomst nog verdere vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
