Reviews voor Wolplein.nl

Geen bijzonder grote bestelling maar had het toch fijn gevonden als er op de home pagina iets vermeld was geweest over de lange levertijd ivm de verhuizing. Toen het pakket was aan gemeld bij TNT was het zo gepiept (volgende ochtend) dus daar kunnen ze zich niet achter verschuilen. maar 8 dagen ipv 2 vind ik een te groot verschil om daarvan niet vooraf melding van te maken. Melding krijg je pas als je besteld en betaald hebt en dat voelt niet erg klant vriendelijk. Wel in pakketje kortingsbon met excuus......die ik dus duidelijk nietniet ga gebruiken.

Twee weken geleden het haakpakket van de persian tiles besteld en betaald. Bij het bestellen stond dat je na 2 werkdagen zou horen wanneer het pakket geleverd zou worden. Helaas niets gehoord. Ik kan best even wachten. Maar laat iig iets van je horen.!!! 4 Dagen geleden dus maar zelf een mailtje gestuurd. Maar helaas ook daar nog geen antwoord op gehad. Mijn geduld raakt wel een beetje op. Ik snap dat het druk is en dat het even kan duren. Maar geen weken!!!!

Ik heb 21 april wol besteld bij wolplein. Niets gezien op de site over een langere leertijd. Pas na de bestelling zag ik het staan. Na 1,5 week gebeld, gemaild. Geen bericht terug. Hoewel ik popelde om te beginnen snap ik dat de levering langer duurd, maar communiceer dit met de klanten. Daarnaast is de reden dat er verhuisd wordt, maar laat een paar mensen de telefoon te woord staan. Heel erg vervelend en als ik dit geweten had, had ik ergens anders besteld! Ze zijn een klant kwijt.

Zojuist pakket ontvangen. Heb er 2,5 week op moeten wachten en heb gemopperd op wolplein. Pakket ziet er erg leuk en verzorgd uit plus nog een aardige geste, dat maakt weer veel goed. Maar haal melding over een levering in 2 dagen weg!

1 ster ipv 3 voor wolplein helaas. Maar een reactie minder dan 6 wordt pas 7 dagen later geplaatst door kijoh en wil je attent maken op het volgende: Jammer dat er na 2 weken en vraag om reactie, geen enkele reactie terug komt op je bestelling. Al wel betaald maar nul reactie of indicatie levertermijn. Helaas besteld voordat de slechte reviews binnenstroomden Hopelijk lees je dit voordat je overweegt te bestellen en hoopt op een vlotte levering. Wel ‘fijn’ dat de automatisch geplande nieuwsbrieven binnen blijven komen in je mail met wervende praatjes om voor Moederdag te bestellen. Trap er svp niet in, er is duidelijk n probleem bij wolplein, jammer dat je daar als betalende klant de dupe van bent.

Tot nu wacht ik op een teken van leven van mijn bestelling. Op mail wordt niet geantwoord. Heel slechte communicatie

Drie weken geleden iets besteld wat op voorraad was. Ze streven naar levering binnen twee dagen zeggen ze. Er stond vermeld dat het iets langer kon duren. Twee weken na de bestelling een mail gestuurd. Na een week nog geen reactie op dus een weer een mail gestuurd. Inmiddels staat op de site dat de levering anderhalve week kan duren. Ik vind het vervelend dat ik dat op de site moet lezen omdat ik daar na drie weken voor de tweede mail weer heen ga. Een week geleden stond het er nog niet. In dat bericht geven ze ook aan telefonisch niet bereikbaar te zijn. Waardeloos dat je als klant zoveel langer moet wachten dan ze beloven, dat je geen bericht krijgt dat er iets drastisch veranderd in je levering en dat er niet gereageerd wordt op mail.

Mail, telefoon. Geen Antwoord. Heb zelf moeten ontdekken dat er 3 producten niet in voorraad zijn. Wil annuleren, gaat niet via website, maar ja, mail ook niet en telefoon is enkel antwoordapparaat. Was een bestelling van 108 €. Waarom niet telefonisch contact opnemen als er producten niet in voorraad zijn om te vragen of ze toch de reeds beschikbare producten kunnen opsturen of wat ik wil. Ben zeer teleurgesteld. Dit was de eerste keer dat ik bestelde bij wolplein en meteen ook de laatste keer.

Ik was altijd blij met Wolplein maar omgaan met Corona kunnen ze blijkbaar niet. Veel dingen zijn begrijpelijk, winkelsluiting etc. Maar je kan toch op zijn minst mails met vragen over een bestelling beantoorden? Ik wacht al meer dan een week, terwijl er stond binnen twee werkdagen verzonden. Ondertussen heb ik wel betaald en geen idee of het ooit uberhaupt komt. Reageer gewoon op mails mensen!! Ik hoop dat dit een tijdelijke inzinking is en na de crisis jullie weer wel normaal werken. Gebaseerd op mijn eerdere ervaringen zet ik bij aanbeveling 'ja', anders zou het zeker een 'nee' zijn.

Ik heb 2 weken geleden besteld. Ik kreeg toen een mail dat mijn bestelling was geannuleerd. Ik heb toen terug gemaild. Het antwoord was dat er een foutje was en dat mijn bestelling klopt. Maar ik heb nog steeds niks geleverd gekregen. Ik heb al 2 keer gemaild, maar ik krijg geen antwoord. Ik snap dat het druk is ivm de Coronacrisis, maar dit is erg frustrerend. Het gaat ook best om veel geld. Ik vind dit geen goede service. Niet telefonisch bereikbaar en je mail wordt niet beantwoord. Het liefst wil ik annuleren en mijn geld terug. Ik heb ook bij een andere winkel besteld en daar ging het in deze tijd wel goed. Begrijp dat er iets langere levertijd is, maar 2 weken vind ik te lang.

Geen bestelling ontvangen na 2 weken, geen reactie op mail.

In deze Coronatijd wat traag in afhandeling van de mail maar service is super

Ben al 1.5 week op mijn pakketje aan het wachten, waar op de website met trots vermeld wordt dat het max 2 dagen duurt.

Op de website staat vandaag besteld 2 dagen erna in huis. Ze bedoelen 4 weken erna in huis

Ik wacht al 8 dagen op wol die in voorraad is. Corona is onzin alle leveringen die ik besteld heb op internet, komen op de afgesproken tijd. Ook druk, neem dan meer personeel er zijn mensen genoeg die wat willen bijverdienen! dat is best veilig te regelen, daarbij mijn levering in oktober 2019 was ook erg laat.! (dat was ik even vergeten).

Ik heb 14-4 een bestelling geplaatst en betaald. Na 10 dagen nog niets ontvangen of bericht dat bestelling verzonden is. Woensdag een mail gestuurd, tot op heden geen reactie. Gebeld en ondanks dat het bandje aangeeft op het gekozen tijdstip aanwezig te moeten zijn krijg ik het antwoord met de tijden dat ze bereikbaar zouden moeten zijn! Niet dus! Vervelend want ik heb een eerdere bestelling gedaan die prima is gegaan maar nu zit ik te wachten op de bestelling maar hoor en weet niks omdat er niemand te bereiken is!!!

Vorige week.bestelling gedaan , nog niks ontvangen staat nog steeds op.verwerking vraag me af hoe lang ik.nog moet wachten

Gekregen wat ik besteld had en ook nog snel.

Heb al vele malen een bestelling gedaan. Altijd snel en goed verzorgde afgeleverd.ondanks deze hectische tijd geen probleem gehad met de levering. Top!

Waar andere bedrijven uitblinken in communicatie, ook nu tijdens de lockdown in coronatijd, laat het wolplein het volledig afweten. Ik vind het niet erg als ik wat langer moet wachten op een pakketje, maar laat dan wel wat weten!! Nu twee keer op rij dat ik volledig in het ongewisse blijf wat er met mijn bestelling gebeurt. in verwerking staat er.. al een dikke week.. de vorige keer kreeg ik op de dag van uitlevering een bericht dat het pakketje onderweg was/uitgeleverd werd. Dit moet beter. Voorlopig is dit de laatste keer dat ik bij het wolplein iets bestel.

Verkeert pakket ontvangen. Zijn telefonisch niet te bereiken en tot op heden geen reactie ontvangen op mail.

Had 1 bolletje oranje katoen besteld maar kreeg er 4. Het rose wat ik had besteld zat er niet bij. De houten ringen a star was born had ik 4 of 5 besteld maar zat er 1 in terwijl ze nog gewoon te bestellen zijn. Over de ringen heb ik een mail verzonden, tot op heden nog geen antwoord gehad. Het oranje garen bewaar ik wel. Garen erg mooi en een mooie prijs, ben er blij mee maar jammer dat de bestelling niet klopte. Hoop er nog wat van te horen.

na ruim 3 weken pakket ontvangen, ik snap dat het druk is in deze corona tijd. het is wel erg onprofessioneel dat je geen bericht krijgt wanneer het ongeveer binnen komt wat overigens wel en de standaard mail staat dat je binnen 2 werkdagen bericht krijgt. ik heb zelf na ruim 1 week gemaild en krijg dan pas na 4 dagen reactie dat het nog ruim 1 1/5 week duurt.

Men was vergeten mijn bestelling mee te geven aan de verzender. Kan gebeuren. Op 2 mails werd niet gereageerd. Tot ik een derde mail stuurde naar de klachtenafdeling. Er werd niet op gereageerd. De dag erna heb ik mijn bestelling ontvangen. Ik vind het vreemd en onvriendelijk naar de klant toe om niet te reageren en uitleg te geven. Een fout kan gebeuren, geen probleem mee. Maar niet reageren wekt geen vertrouwen in het bedrijf.

Tot nu toe niets ontvangen