8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima contact met de mensen, persoonlijk, en ze doen niet al te moeilijk bij eventuele probleempjes.

Verbeterpunten

Het systeem/website. Af en toe zoeken waar alles staat.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- hoge en snelle service graad - altijd meedenken - expertise/kennis is heel goed

Verbeterpunten

- communicatie bij prijsafspraken verkoop mag duidelijker

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima hostingbedrijf. Niet de goedkoopste en dat hoeft ook niet. De kwaliteit is over het algemeen prima. Wat zeer onderscheidend is, is de goed bereikbare telefonische support met behulpzame medewerkers.

Verbeterpunten

Er is altijd ruimte voor verbetering. Ze hebben niet altijd direct een oplossing beschikbaar. Maar ik heb wel gemerkt dat feedback onboard wordt genomen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Erg pro-actief en zeer goed up-to-date.

Verbeterpunten

Antwoorden op ingewikkeldere support vragen laten vaak wat langer op zich wachten,

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Altijd benaderbaar via telefoon en e-mail. - Klein team met weinig of geen verloop van personeel. - Klant is koning, ze lopen als het nodig is een stapje verder dan de meeste hostingpartijen. - Voor wederverkopers is er veel winst te behalen via partnerprogramma's en affiliate. - Verhuisservice is super.

Verbeterpunten

- De prijs van de hostingpakketten is behoorlijk hoog. - SMTP bij Basic bieden is een wens van mij. - Soms krijg ik niet direct een juist antwoord op mijn vraag of probleem, dan lijkt het of er aannames gedaan worden en niet echt gekeken wordt. Dan duurt een oplossing langer dan nodig is.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De bereidheid om te helpen is goed. Bijna altijd wordt je direct en goed geholpen.

Verbeterpunten

Meer afstemmen met resellers over veranderingen. Het vertrouwen in een beetje weg na de laatste verandering van pakketten. Ook mis ik een pakket voor alleen Hosting of alleen Mail.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantgericht, betrokken professioneel en persoonlijk!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ja, alleen maar positieve punten :-)

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijne en snelle servicedesk. Altijd bereid om te helpen!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd goede service!!!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De klant staat absoluut centraal binnen deze steeds innoverende onderneming!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

- Hosting is snel dankzij nginx servers en gzip compression - Telefonisch goede support

Verbeterpunten

- Duur - Heel weinig mogelijk als je niet meer betaald - Factureren ruim van te voren met een opzegtermijn van 3 maanden - Ik heb hier heel vaak onnodig geld en tijd verspild

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gouden service desk team waarmee ze echt onderscheidend zijn.. Altijd klantgericht, denken mee en prettige persoonlijke communicatie en/of goede afhandeling via de mail.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wat een service! Geweldig!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service, Snelle support en snelle hosting en dns.

Verbeterpunten

Beter communiceren over prijswijzigingen ipv dit in een nieuwsbrief te doen die niemand leest.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Nobokaay

Verbeterpunten

Nobokaay

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

uitermate bereidwillige en kundige mensen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Zeer betrouwbare hosting op moderne servers. Goede ondersteuning voor resellers.

Verbeterpunten

Het Power Panel vertoont nog steeds veel kuren. Facturen die niet kloppen, prijzen die spontaan aangepast zijn, etc. Dit veroorzaakt veel ergernis bij resellers en hun klanten. De nieuwe medewerkers zijn ook niet de meest vriendelijke en klantgerichte helaas. De service is de afgelopen 2 jaar daardoor wel achteruit gegaan. Het 'oude' Realhosting was veel aantrekkelijker op vele vlakken.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

werd zojuist prima geholpen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prettige mensen aan de telefoon. Denken absoluut met je mee. Zijn gemotiveerd om een probleem te pogen te tackelen als je er zelf niet uitkomt. Nemen de tijd voor je. In mijn beleving dus alleen + punten die ik ervaren heb.

Verbeterpunten

Als ik al een verbeterpunt zou hebben zou het zijn een grotere groep van contacten met betrekking tot maken van websites. Zodat je als klant makkelijker met een externe hulpfactor op dat gebied contacten kan leggen en doorverwezen kan worden.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen

Over RealHosting

Filter op Taal