Onvoldoende servicegerichtheid
Een slechte ervaring. Eind 2023 3 bestellingen gedaan. Het betrof o.a. rvs schroefdraadfittingen vlakdichtend in de maten 2”, 1 ½” en 1 ¼”. Deze fittingen hebben een PTFE afsluitring. In de eerste installatie zijn er twee 2” BI/BI en drie 1 ¼” BI/BI ingebouwd. De 2” als aansluitstuk voor de in- en uitgang van een houtvergasser en de 1 ¼” als aansluitstuk op een 3 weg gemotoriseerd mengventiel. Alle fittingen netjes ingebouwd en goed aangedraaid. Waar nodig werd de installatie ondersteund zodat alle leidingen recht/haaks bleven. Alle fittingen met Loctite 577 (geschikt tot 3”) en vooraf aangebrachte Activator 7471 gevuld. Daarna 24u gewacht voordat er water in de installatie is gebracht. Hierna was er op geen één vd 50 aansluitpunten lekkage behalve de 5 ingebouwde fittingen BI/BI. 4 van de 5 lekkages zaten bij de afsluitring en bleven bestaan ondanks verder aandraaien (voor de 2” fittingen is een pijpsleutel van 90 cm gebruikt die zonder forceren is gebruikt). De laatste lekkage zat op de schroefdraad van de 2” fitting.
Het geheel uitbouwen en vervangen van de 4 fittingen was in verband met het gebruik van Loctite 577 en licht aangetaste 2” schroefdraad op de in- en uitgang van de houtvergasser geen eerste optie, gezien een reëel risico op beschadiging van de in- en uitgang van de houtvergasser en andere componenten van de installatie als ik de met Loctite 577 vastgezette fittingen zou proberen te verwijderen, nog los van het gebruik van hoge temperaturen daarbij (adviestemperatuur ca 260 graden Celsius). Mijn eerste keus viel op het nabestellen van de 4 fittingen. Ik zou dan één helft van de nieuw geleverde fittingen kunnen gebruiken en daarmee beschadiging vd houtvergasser voorkomen. Na ontvangst van de 2” fittingen BI/BI bleek dat de maatvoering veranderd was, zonder dat dit op de website van verkoper was vermeld. Ook de productcode was ongewijzigd. Het verschil in lengte was maar liefst 12 mm en onmogelijk om te overbruggen. Na melding aan de verkoper bleef verk
