zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Slechte service. Op het internet Chinese lampjes gekocht voor vespa lx. De lampjes passen niet. Heb ze nu geretourneerd en heb gevraagd voor een postbus nummer toen ik telefonisch uw collega te woord stond. Tevergeefs. Mijn probleem dat ik een product koop wat foutief staat vermeld op de website. Moet retourkosten zelf bekostigen.
VerbeterpuntenHet product naar waarheid vermelden op de site zonder dat je het aanziet voor iets anders. Het retourneren verbeteren zoals gewoon postbus vermelden ipv alleen bij een defect product na telefonisch contact een postbus krijgen en de klantvriendelijkheid mag ook wel verbeteren van de klantenservice. Tevens heb ik contact gezocht via social media maar daar word niet eens op gereageerd.