zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Totaal niet positief te spreken over afhandeling van zaken door dit bedrijf!
Waarschijnlijk krijg ik hier wel een reactie op, maar heeft geen nut meer hoor...
Dus doe maar niet meer reageren hoor, beter plan.
VerbeterpuntenReageer op mailtjes, 4x een mail gestuurd met de vraag wat de status van bestelling is. Totaal geen respons van de klantenservice op mijn vraag gekregen, kleine moeite om even te reageren. Ook niet in mijn spambox zoals jullie beschrijven op de website. Geen bevestiging van bestelling, of betaling en ook geen track&trace code ontvangen zoals beschreven op de website. Beetje webshop in deze tijd reageert binnen 24-uur.
Maandag besteld/betaald, zaterdag pas binnen....trage boel en vooral niet reageren op vragen hoor, ga zo door! Mij zie je hier niet meer terug.
Na geven van deze review eindelijk een reactie, ze zeggen dat ik mijn mailadres verkeerd had gezet, onzin! Deze is 2x gecontroleerd maar neemt niet weg dat er totaal niet gereageerd werd op de meerdere mailtjes met de vraag hoe en wat betreffende mijn bestelling. Ga gewoon werken aan de klantenservice en maak waar wat jullie beloven ipv trage verzendingen en NIET reageren op vragen/mails.
