zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
helaas geen, bij 2 bestellingen (eigenlijk 3) zijn er reeds 2 problemen. kwaliteit producten is goed, echter de afhandeling als klant bij klanten service als negatief ervaren,
2 bestellingen gedaan op 1 dag, 1 voor 1500 en helaas 1 na 1500 (deze zou dus een dag later dan bestelling 1 arriveren). Echter werden beide pakketten apart verzonden door M2 maar heb deze zelfde dag ontvangen dus 2x 6.95 verzend kosten.
Verder alsnog een bestelling nr3 gedaan (had ik maar geluisterd naar mijn gevoel) van 80 euro, volgens website alles op voorraad. In de nacht besteld om 00:56, het is inmiddels 21:48 en verder geen mail ontvangen of de order nu vertraagd/op voorraad of klaar staat voor verzending. Getracht contact op tenemen telefonisch, is gesloten , begrijp ik het is laat, word via het antwoord apaaraat aangegevn via de chat functie, echter is deze ook offline.
Dit zal de laatste bestelling zijn die ik bij m2trading ooit geplaats heb.
VerbeterpuntenKlant gericht denken.
Klant vriendelijk zijn.
Woord houden dat er mail gestuurd zal worden , welk status de order ook heeft.
En om meer pro te zijn verbeter aub de taal en grammatica fouten alleen al in uw Bestel- en betaalinformatie
